2013年6月加盟“漂亮寶貝”毛絨玩具，王兵飛在?？谝粋€(gè)城市里先后開(kāi)了兩家分店，正籌備第三家……讓人神往的是，這個(gè)初涉創(chuàng)業(yè)的毛頭小伙，居然從未虧過(guò)。
【商界招商網(wǎng) 記者/羅美】
在?？谑心蟻啅V場(chǎng)家樂(lè)福二樓的毛絨玩具店，“Beauty baby”絕對(duì)是一個(gè)傳奇。
從2013年6月18日開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，這個(gè)原本不占地理優(yōu)勢(shì)的40平米店面，天天門庭若市，有拎著購(gòu)物袋的大嬸、學(xué)生、年輕媽媽和孩子等。要知道，雖然靠著家樂(lè)福的人流量，但這里的位置卻比較偏僻，商場(chǎng)周邊也有兩家毛絨玩具店，若沒(méi)有大喇叭吆喝，聚攏人氣本就是一件不容易的事。
“Beauty baby”的出現(xiàn)，打破了家樂(lè)福毛絨玩具的原有格局，“搏斗”的熱度隨之急劇攀升。
然而，快一年了，“Beauty baby”不僅沒(méi)敗下陣來(lái)，反倒賺足了開(kāi)第二家店的資金，并且順利開(kāi)業(yè)。老板王兵飛到底有何妙招?
選中“漂亮寶貝”
2013年1月1號(hào)，王兵飛隨著妻子回到海口發(fā)展，一切重整歸零。
是找工作?還是創(chuàng)業(yè)?
在他看來(lái)，找工作比創(chuàng)事業(yè)要輕松些，沒(méi)壓力，但永遠(yuǎn)是給別人打工。一心想創(chuàng)一番自己的事業(yè)的他，最終選擇創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)找什么項(xiàng)目?如何運(yùn)作?項(xiàng)目市場(chǎng)前景怎么樣?接踵而來(lái)的問(wèn)題，反而讓他更冷靜和沉著。
中國(guó)創(chuàng)業(yè)者往往習(xí)慣于一擁而上，哪個(gè)行業(yè)賺錢，就進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，被這種從眾心理蠱惑，因而弄得心力交瘁的人不計(jì)其數(shù)，也因此釀就了遍地價(jià)格戰(zhàn)這種中國(guó)獨(dú)有的商業(yè)現(xiàn)象。似乎有著天生商業(yè)頭腦的王兵飛盡管初次創(chuàng)業(yè)，但卻執(zhí)著地認(rèn)為：做生意競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須找一個(gè)獨(dú)特一點(diǎn)，別人沒(méi)有做的行業(yè)，才能旗開(kāi)得勝。
磨刀不誤砍柴功，王兵飛每天騎著電動(dòng)車不急不慢地滿海口市“跑”。觀察別人都賣什么，怎么賣，哪些行業(yè)比較好賣，哪些行業(yè)沒(méi)人涉足。累了，便靠在路邊的椅子，買杯可樂(lè)，休息一下。
看似走馬觀花的市場(chǎng)考察，卻帶給他無(wú)限的商業(yè)靈感，他決定把目光投向了游客群體的禮品市場(chǎng)。因?yàn)樵絹?lái)越多的內(nèi)陸人到海南旅游，每次總會(huì)帶點(diǎn)糖、椰子粉之類的禮物回家，如果能找到讓別人眼前一亮，又吸引注意力的禮物，生意應(yīng)該不錯(cuò)。
在考察了俊美的小玩具、木制品、毛絨玩具、汽車模型玩具等一系列項(xiàng)目之后，王兵飛最后選擇了漂亮寶貝毛絨玩具。
因?yàn)槠翆氊惷q玩具種類很多、產(chǎn)品新穎、質(zhì)量好，更重要的是在?？谒鞘准壹用说?。這是優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)時(shí)大多數(shù)親戚朋友反對(duì)，認(rèn)為賣毛絨玩具肯定沒(méi)有市場(chǎng)，因?yàn)楹？谝荒昶骄鶞囟葴囟?0度左右。這么熱，誰(shuí)抱毛絨玩具?
“漂亮寶貝毛絨玩具的品牌傳播效益好;現(xiàn)在購(gòu)買毛絨玩具的父母大多數(shù)是80后，剛出社會(huì)不久，童心未泯;而且內(nèi)陸游客到海南玩兒，將毛絨玩具作為海南特色禮物帶回去也會(huì)很有面子和檔次;學(xué)生之間送禮物，很多都會(huì)首先選擇毛絨玩具。”他很有信心。
開(kāi)業(yè)大豐收
談到老店開(kāi)業(yè)當(dāng)天的情形，王兵飛至今很興奮。當(dāng)天成交量有30-40筆，銷售額達(dá)3000元左右。
開(kāi)業(yè)大豐收是因?yàn)橥醣w巧妙地做了一場(chǎng)沒(méi)花一分錢的宣傳。
“哇，好漂亮啊。”這是開(kāi)業(yè)當(dāng)天王兵飛聽(tīng)到最多的話。有進(jìn)店參觀的，有選產(chǎn)品的，有拍照的，擠滿了一屋子。“這么多人喜歡我們家的東西，我好開(kāi)心啊。”
“可以進(jìn)來(lái)拍照嗎?”
“拍照可以，但是請(qǐng)順便幫我們宣傳一下好了。”
因?yàn)楝F(xiàn)在很多人玩微信，拍照了不會(huì)放手機(jī)里，肯定會(huì)發(fā)到朋友圈兒里分享。自然有人問(wèn)這么漂亮的地方在哪里?他回復(fù)這個(gè)店在哪里。這是無(wú)形中宣傳了店面。
宣傳對(duì)所有企業(yè)而言都是硬幣的兩面，對(duì)新店而言，裝飾往往是最容易被同行抄襲的。但王兵飛似乎并不害怕這個(gè)。
“我不怕別人抄襲我的裝店風(fēng)格，做生意，市場(chǎng)這么大。何況五個(gè)手指都有長(zhǎng)短呢，主要是心態(tài)。”他很樂(lè)觀。
同時(shí)，他還告訴員工：對(duì)于進(jìn)店體驗(yàn)的消費(fèi)者，更要用心服務(wù)，這樣下次有需求就會(huì)首先想起我們。
憑借這種樂(lè)觀的心態(tài)，現(xiàn)在平均每天銷售額3000元左右，當(dāng)初投資開(kāi)店的20萬(wàn)資金已經(jīng)回籠。
今年1月1日，處于紅城湖家樂(lè)福出口的“Beauty baby”相繼開(kāi)業(yè)。當(dāng)天交易50筆，銷售額3000元左右，又開(kāi)始續(xù)寫(xiě)著另一個(gè)傳奇。
靈機(jī)一動(dòng)的擺貨
在商業(yè)世界里，雖然經(jīng)營(yíng)模式可以復(fù)制，但是由于掌舵商業(yè)命脈的人經(jīng)歷和個(gè)性不一樣，那么同一個(gè)項(xiàng)目也會(huì)玩出別具一格的風(fēng)采。
在王兵飛商業(yè)邏輯中，他首先利用店里擺貨的錯(cuò)落有致來(lái)博得顧客的好印象，再根據(jù)加盟商提供的資料和當(dāng)?shù)氐娜丝谔荻葋?lái)挑選銷量好的毛絨玩具，并分門別類的放在貨架上。
放貨是一門學(xué)問(wèn)，很講究。根據(jù)不同顏色的搭配，體積大小、種類、熱銷產(chǎn)品和慢銷產(chǎn)品，都會(huì)改變一個(gè)店面的名片。
拿白色的毛絨玩具來(lái)說(shuō)，它不能放底層與中間，稍微高一點(diǎn)，讓客戶一伸手就能拿到。因?yàn)榘咨屡K，放在地下，顧客一不小心踢臟了，您說(shuō)不得，也罵不得。放在眼睛前，他一伸手也碰得到，手臟也會(huì)弄臟。放高一點(diǎn)，如果顧客喜歡的話，墊一墊腳，就夠得到。
對(duì)于寸土寸金的商圈來(lái)說(shuō)，面積小的毛絨玩具店應(yīng)該主打快消品，不存貨，限量銷售;面積稍微大一點(diǎn)就可以留一點(diǎn)空間來(lái)堆放貨物;同時(shí)店面門口應(yīng)該體積大、有爆發(fā)力的大熊，抓取顧客眼球。
位于紅城湖家樂(lè)福出口的“Beauty baby”，面積僅20平方米。王兵飛決定在門口擺放一個(gè)1.6米的大熊。員工勸他，“您別放了，因?yàn)榈昀锩娣e本就小，把大熊放在那里占了1平方米，不能堆放更多其他體積較小的毛絨玩具。”
“沒(méi)關(guān)系，咱試一試。咱店里沒(méi)東西可以震得住的，咱拿這個(gè)去震一震，吸引一下眼球。”
果然，四天過(guò)后，1.6米的大熊被買走了。
一家小店的會(huì)員管理
如果僅僅靠店面的花俏來(lái)吸引顧客是不能長(zhǎng)久的，讓顧客開(kāi)開(kāi)心心是王兵飛給出的答案。
“多站在顧客的角度想問(wèn)題，不要站在老板的角度看問(wèn)題。”這是他的座右銘。
毛絨玩具的顧客從小孩到大人，各個(gè)年齡階段都有。如何與他們溝通，變成了一門技術(shù)。
他主要采用辦理會(huì)員卡和添加顧客的QQ號(hào)碼。每次購(gòu)買或者疊加消費(fèi)滿168元的毛絨玩具，即可成為他們的會(huì)員，消費(fèi)可以享受8.8折的優(yōu)惠。
平時(shí)通過(guò)QQ發(fā)布產(chǎn)品優(yōu)惠和活動(dòng)信息。比如圣誕節(jié)，他們就通過(guò)QQ發(fā)布消息：只要您來(lái)店里，我們就送小禮物。帶朋友來(lái)，朋友也會(huì)有禮物。
同時(shí)他堅(jiān)信，“做品牌比賣產(chǎn)品重要，打折一定要給客戶一個(gè)理由，不是隨隨便便打折。”
舉個(gè)例子，因?yàn)榈昱赃呌袀€(gè)游樂(lè)場(chǎng)。很多小朋友都會(huì)進(jìn)店來(lái)看。當(dāng)爸爸媽媽問(wèn)您們家的東西打折嗎?
“不好意思。如果您來(lái)買，我們不打折。如果您帶小朋友買，我們給您打折。”
在他看來(lái)，“買東西都會(huì)有故事，分享這個(gè)開(kāi)心的故事比任何廣告都有效果。比如這個(gè)小朋友5歲啦，來(lái)我們家很害羞啦，直到看到我們家的小公仔就笑啦。”
用心的服務(wù)可以帶來(lái)更多的消費(fèi)者，誠(chéng)信也非常的重要。如果答應(yīng)客戶晚上發(fā)給他們照片，那么再晚也會(huì)發(fā)給他們。
細(xì)致的服務(wù)，讓他的生意越做越紅火，又在謀劃開(kāi)第三家店。閑暇之余，他也會(huì)和家人一起去海邊，吹吹海風(fēng)，喝喝咖啡，享受生活。
談到創(chuàng)業(yè)總結(jié)時(shí)，他用“船到橋頭自然直”來(lái)簡(jiǎn)要概括。很多人都擔(dān)心這個(gè)河是彎，靠不了碼頭，其實(shí)，創(chuàng)業(yè)只是一個(gè)生活中的一個(gè)過(guò)程，選得對(duì)方向沉得住氣，您就贏了。
