按面積字數(shù)收費,恐怕是中國公關(guān)業(yè)的一大發(fā)明,這種收費模式迄今已經(jīng)通行了20年。之所以按面積收費,是因為不同媒體發(fā)布的面積是不一樣的。比如同樣一篇稿子,《中國青年報》量出的面積就比《北京晚報》大一些。另外,大標題、上圖片對于用戶都是有價值的,那這個價值怎么算呢?就統(tǒng)一算到面積字數(shù)里。所以,按“面積字數(shù)收費”為發(fā)稿公司和客戶提供了雙方都能接受的收費標準,并且為發(fā)稿公司提供了較高的利潤率,從而促進了中國公關(guān)業(yè)的啟蒙和發(fā)展。
不過,“按字收費”對客戶來說非常貴,好的媒體發(fā)一篇稿子要花1萬多元;另外,由于發(fā)稿公司的盈利點主要在稿件發(fā)布上,因此對于稿件質(zhì)量就不夠重視,而是更多把精力放在了拉客戶、搞關(guān)系、送回扣以及做花哨的案子上。
真正變革這種收費模式的是傳播易。傳播易認識到:按篇收費模式是客戶喜歡的,同時發(fā)稿率也是要承諾的。于是傳播易創(chuàng)造了新的收費模式:按篇收費,平面媒體每篇收3000元,網(wǎng)絡(luò)媒體每篇收100元,保證發(fā)稿率。這種收費模式獲得了客戶的極大認可。由于收費低廉,很多發(fā)稿公司都成為了傳播易的客戶。
傳統(tǒng)公關(guān)運營模式第二大弊端是不重視稿件內(nèi)容,很多發(fā)稿公司發(fā)出的稿子,就是一個字:“夸”。這種稿件不僅發(fā)起來費勁,就算在媒體發(fā)了也沒有人看,有什么意義呢?為提高稿件質(zhì)量,傳播易不僅高薪養(yǎng)了一批專業(yè)文案人員,而且發(fā)掘了很多媒體的主編以及各行各業(yè)的專家資源。例如家電客戶,傳播易就讓家電版主編來操刀,這樣就能寫出既好讀,又能滿足客戶需求的公關(guān)稿件。
運營模式的創(chuàng)新,使傳播易在公關(guān)市場開辟了一塊嶄新的天地。盡管它也面臨利潤率低、員工勞動強度大、人才匱乏等問題,但顯然它已經(jīng)走上正軌,并表現(xiàn)出強大的生命力。傳播易的成功恰好證明,變革運營模式,創(chuàng)造客戶價值,才是公關(guān)業(yè)發(fā)展的出路所在。