節(jié)能環(huán)保是現(xiàn)在我們很多人都想要的結(jié)果，但是，像凈水器易這些原本應(yīng)該用于我們?nèi)粘Ｉ钪袔椭覀兊膬x器設(shè)備，也會造成二次污染在業(yè)內(nèi)已是公認(rèn)的事實(shí)，但眾多消費(fèi)者對此卻不知情。怎么才能夠讓節(jié)能產(chǎn)業(yè)真正的發(fā)展起來就成為了現(xiàn)在人們心中的首要疑惑。
85后楊君是一家IT公司的白領(lǐng)。和大多數(shù)不懂生活的技術(shù)男不同，他是個(gè)典型的小資，對于生活質(zhì)量要求極高。“現(xiàn)在呼吸的是霧霾，吃的食物也時(shí)常出問題，如果每天喝的水再不能保障安全那就太可怕了。”
為此，楊君在2013年底買了一臺4000多元的凈水機(jī)。受他影響，朋友圈多數(shù)人也買了凈水機(jī)。“霧霾我控制不了，食物我也沒法檢驗(yàn)，但喝的水至少能過濾一下。”楊君說，這樣做只圖個(gè)心里踏實(shí)。
隨著近年來越來越多的自來水污染事件被曝光，民眾對于水質(zhì)安全的擔(dān)憂也與日俱增。對于多數(shù)像楊君這樣的消費(fèi)者來說，凈水器似乎是自然的選擇。
但是凈水器的效果到底如何、凈水器在使用過程中需要注意哪些問題、凈水器的選購有哪些注意事項(xiàng)，等等，他們都知之甚少。
市場亂象叢生
凈水器或凈水機(jī)，起源于1832年英國倫敦霍亂流行時(shí)期，由英國人里德-斯帝沃發(fā)明，進(jìn)入21世紀(jì)，熱銷于歐美。
根據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)中商情報(bào)網(wǎng)給《瞭望東方周刊》提供的數(shù)據(jù)，2010年～2013年中國凈水器的年銷量分別為1980萬臺、2522萬臺、3253萬臺、3890萬臺。“預(yù)計(jì)2014年凈水器市場的增速將維持在20%左右。”該機(jī)構(gòu)研究員周菲說。
中國有大約4億戶家庭，若有30%的中國家庭使用凈水器，市場需求就會達(dá)到1.2億臺。按照每臺凈水器平均市場零售價(jià)1500元來計(jì)算，總值將有望達(dá)到1800億元。
中小企業(yè)如雨后春筍般拔地而起。目前國內(nèi)生產(chǎn)凈水器的企業(yè)已超3000家，品牌更是不計(jì)其數(shù)，單淘寶網(wǎng)上出售的凈水器品牌就有近百個(gè)。
這是野草瘋長的時(shí)代。中研普華市場研究員艾艷坤告訴《瞭望東方周刊》：“我國凈水器的生產(chǎn)仍然處在仿制階段，無核心技術(shù)。當(dāng)前國內(nèi)絕大部分凈水器企業(yè)是用外購配件進(jìn)行改裝生產(chǎn)的中小廠，機(jī)械化程度低、手工作坊式的多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。”
太多的企業(yè)，習(xí)慣于“照葫蘆畫瓢”的生產(chǎn)方式。
導(dǎo)致種種市場亂象的最重要原因在于國家標(biāo)準(zhǔn)的缺失。雖然目前國內(nèi)凈水器生產(chǎn)行業(yè)有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，分別就天然水加工成自來水、一般水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評價(jià)、反滲透等方面有了規(guī)定，但并沒有專門針對凈水器的國家標(biāo)準(zhǔn)。
“沒有凈水器國家標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)前一個(gè)主要問題，對于市場監(jiān)管來說是塊短板。” 北京公眾健康飲用水研究所常務(wù)所長趙飛虹告訴《瞭望東方周刊》，國家標(biāo)準(zhǔn)的缺失使得企業(yè)缺少強(qiáng)制性約束，選擇執(zhí)行各自企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，也就導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的千差萬別。
售后服務(wù)也是一大缺陷。多數(shù)廠家仍以賣機(jī)器為主，售后服務(wù)質(zhì)量差、反應(yīng)慢的現(xiàn)象十分普遍。2014年3月14日,中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會通報(bào)凈水器售后服務(wù)質(zhì)量平均合格率僅為40%，遠(yuǎn)低于其他家電產(chǎn)品。
楊君就深有體會，“你買的時(shí)候廠家熱心周到，一旦出現(xiàn)問題就完全變了個(gè)樣，要么服務(wù)態(tài)度不好、要么服務(wù)質(zhì)量不高。”
炒作概念的宣傳
現(xiàn)代凈水器進(jìn)入中國是在上世紀(jì)80年代初。1986年，上海仙童飲水科技有限公司“仙童”牌凈水器問世，成為我國最早的凈水器品牌，“仙童”正是“安吉爾”的前身。
較早根植國內(nèi)市場使得一些知名的本土品牌在如今激烈的凈水器市場競爭中稍占優(yōu)勢。根據(jù)中關(guān)村[-0.18% 資金 研報(bào)]在線的統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)凈水器市場占有率排名前五的品牌分別是安吉爾28.6%、沁園25.8%、美的24%、愛惠浦5.6%、A.O.史密斯4.8%，后兩者為美國品牌。
與之形成強(qiáng)烈對比的是，各大品牌產(chǎn)品被頻繁曝出質(zhì)量問題。2011年，衛(wèi)生部曾發(fā)布公告稱，包括國內(nèi)外知名品牌在內(nèi)的8家企業(yè)11個(gè)型號的凈水器在抽樣檢查中存在砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)以及有機(jī)物去除率不合格等問題。
2013年3月，四川省消委會對市場上10款凈水器產(chǎn)品的檢測結(jié)果也顯示，7款產(chǎn)品不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其中就包括美的、A.O.史密斯等知名品牌。此外，安吉爾、沁園品牌凈水器還被多次曝光造成消費(fèi)者腹瀉。
不過，面對這些問題，多數(shù)凈水器生產(chǎn)商只是發(fā)表不痛不癢的解釋聲明了事，有些甚至始終保持沉默。
更為嚴(yán)重的是虛假宣傳。“很多廠家抓住消費(fèi)者的需求心態(tài)，故意夸大產(chǎn)品的質(zhì)量和功效，使眾多消費(fèi)者上當(dāng)受騙。”周菲說。
本刊記者在淘寶網(wǎng)和電器實(shí)體店的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上銷售的凈水器名目繁多，有純水機(jī)、反滲透直飲機(jī)、管道超濾凈水機(jī)等十幾種，且分為龍頭型凈水器、臺上式凈水器、壁掛式凈水器、櫥下式凈水器等多種樣式，價(jià)格也從幾十元到上萬元不等。
有些生產(chǎn)廠家甚至打出了養(yǎng)生保健的概念。有品牌凈水器宣稱能有效中和人體酸性毒素，調(diào)節(jié)平衡體液的酸堿度，預(yù)防疾病和減緩人體細(xì)胞衰老。更有產(chǎn)品直言“長期飲用通過我們凈水器凈化的產(chǎn)品，能延年益壽、抵抗癌癥”。
“凈水器有保健功能是不可能的，肯定是在炒作概念，只是它們（凈水器生產(chǎn)商）的一種營銷手段。”趙飛虹說。
而殺毒消菌去除重金屬、改善水質(zhì)，有益身體健康等宣傳語在各個(gè)凈水器的宣傳中則是屢見不鮮。更有甚者，安吉爾的一款機(jī)器聲稱采用韓式第三代過濾技術(shù)，可強(qiáng)制沖洗濾膜，純物理法處理，無二次污染。
在本刊記者走訪的三家電器商場中，銷售人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)的還有所謂的“直飲水”概念，即由凈水器凈化的水無需任何加工，可直接飲用。對此，趙飛虹表示：“直飲水也是不可能的，因?yàn)閮羲麟S著使用時(shí)間的增加，水質(zhì)的污染也增加，直接飲用存在很大風(fēng)險(xiǎn)。”
活性炭之謎
活性炭是一種黑色多孔的固體炭質(zhì)。早期由木材、硬果殼或獸骨等經(jīng)炭化、活化制得，后改用煤通過粉碎、成型或用均勻的煤粒經(jīng)炭化、活化生產(chǎn)，其主要成分為碳，并含少量氧、氫、硫、氮、氯等元素。
就目前的中國市場而言，不管是銷售火爆的RO反滲透凈水機(jī)還是大有趕超之勢的超濾膜凈水機(jī)，活性炭濾膜都是其中必不可少的硬件裝備。
以RO反滲透凈水機(jī)為例，其標(biāo)配的5級過濾膜分別是PP棉、顆粒炭、壓縮炭、RO反滲透膜、后置活性炭。而這其中包括顆粒炭、壓縮炭和后置活性炭在內(nèi)的三層濾芯都屬活性炭材質(zhì)。
活性炭的最主要功效是吸附作用，也因此成為目前國內(nèi)用途極廣的一種工業(yè)吸附劑。我國對于涉水產(chǎn)品的檢驗(yàn)指標(biāo)中包含有四氯化碳、三氯甲烷等有機(jī)物的檢測。“因?yàn)檫@些東西（四氯化碳、三氯甲烷等）屬于小分子有機(jī)物，RO反滲透膜無法消除，只能通過活性炭來去除。”趙飛虹說，凈水器生產(chǎn)過程中最容易出問題的環(huán)節(jié)也在于此。
按照中國《生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評價(jià)規(guī)范—一般水質(zhì)處理器》要求，活性炭質(zhì)量好壞主要體現(xiàn)在額定出水量中可揮發(fā)性有機(jī)物（包括三氯甲烷、四氯化碳、余氯等）的去除率。以三氯甲烷來說，合格材質(zhì)的活性炭濾網(wǎng)額定出水量中的增加量要小于等于0.006mgL，即去除率要達(dá)到80%以上才算合格。
不過，對國內(nèi)凈水器來說，這似乎是個(gè)值得商榷的問題。北京公眾健康飲用水研究所曾對來自上海、廣東、張家口等地的6個(gè)知名凈水器品牌進(jìn)行過活性炭性能測試，結(jié)果顯示無一合格。“整體來說，國內(nèi)凈水器的活性炭質(zhì)量是不過關(guān)的。”趙飛虹說。
此前，中國疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所也曾對336件家用凈水器水處理材料進(jìn)行過性能測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)濾芯中活性炭不合格率最高，達(dá)到16.39%，其中顆?；钚蕴繛V芯為10%、燒結(jié)活性炭濾芯為24%、活性炭纖維濾芯為16.67%。
該測試得出的結(jié)論是，活性炭濾芯已經(jīng)成為影響家用凈水器水處理元件衛(wèi)生安全的重要因素，也成為制約家用凈水器整機(jī)衛(wèi)生安全的關(guān)鍵因素。
活性炭的質(zhì)量決定著產(chǎn)品的價(jià)格。按照目前的市場定價(jià)，質(zhì)量較好的活性炭一公斤在30～60元之間，而質(zhì)量較差的活性炭則不到10元，兩者之間價(jià)格差可達(dá)3～6倍。
廣大消費(fèi)者并不具備判斷活性炭質(zhì)量好壞的能力，這也使得眾多生產(chǎn)者更加有恃無恐。衛(wèi)生部門審批時(shí)用質(zhì)量好的活性炭，生產(chǎn)時(shí)選擇質(zhì)量較次的活性炭似乎成了凈水器行業(yè)的潛規(guī)則。
活性炭質(zhì)量優(yōu)劣的最大區(qū)別就是過濾孔徑和表面活性的不同，而這些正是直接決定吸附效果的關(guān)鍵。對于那些不達(dá)標(biāo)的劣質(zhì)活性炭來說，吸附功能不僅被嚴(yán)重弱化，反而可能造成另外的污染。
“凈水器使用的活性炭大部分不僅不能吸附有機(jī)物質(zhì)，而且還會向外釋放臟東西，實(shí)際上根本是無效的。”趙飛虹建議，國家要加強(qiáng)活性炭濾芯的監(jiān)督管理。
二次污染風(fēng)險(xiǎn)高
“凈水機(jī)是對自來水的二次加工，總體來說加工之后的水要比自來水干凈，但凈水器在使用一段時(shí)間后會造成二次污染，管道、設(shè)備都容易被細(xì)菌污染。”趙飛虹說，二次污染是凈水器使用過程中存在的最大問題，需要引起關(guān)注。
按管路設(shè)計(jì)等級劃分，國內(nèi)售賣的凈水器大致可分為自潔式凈水器和漸緊式凈水器兩類。自潔式凈水器機(jī)內(nèi)設(shè)計(jì)兩條通道，洗滌水和凈化水各有一條通道，兩者各行其道并讓水流動(dòng)起來。洗滌水經(jīng)過通路時(shí)會對機(jī)內(nèi)濾芯特別是膜濾芯的原水側(cè)進(jìn)行沖刷以達(dá)到自行清潔作用，并利用開閉洗滌水龍頭的瞬間將截留的污物及時(shí)快速排出。
而漸進(jìn)式凈水器又稱傳統(tǒng)凈水器，內(nèi)部管路設(shè)計(jì)濾芯前松后緊，由PP棉、顆粒炭、壓縮炭、RO反滲透膜或超濾膜、后置活性炭五級組成。這5級過濾膜依次首尾相連，機(jī)內(nèi)管路僅此一條通道，污物沉積于濾芯內(nèi)部，容易導(dǎo)致細(xì)菌的滋生，需要定期人工拆洗，以保機(jī)器正常運(yùn)作。
簡單來說，自潔式凈水器相當(dāng)于在管路上安了個(gè)垃圾處理器，污物隨時(shí)清理出去，不停留在機(jī)內(nèi)；漸緊式凈水器等于在房間內(nèi)擱置了個(gè)垃圾桶，污物平常暫存于機(jī)內(nèi)，需要定期排污、拆洗和頻繁更換濾芯。
目前在北京市場，最暢銷的凈水器就是RO反滲透凈水器，屬于上述所說的漸緊式凈水器。以第一層的過濾膜PP棉為例，其主要是截流水中一些肉眼可見的顆粒物，如自來水管道中的鐵銹和泥沙。使用一段時(shí)間后會發(fā)現(xiàn)其上面附著有一層黃色的黏稠物，這就是聚集的污染物，如果不及時(shí)更換就會對水質(zhì)產(chǎn)生污染。
根據(jù)北京公眾健康飲水用研究所給本刊提供的實(shí)驗(yàn)材料，該所曾對市場上售賣的四款不同過濾類型的主流家用凈水器進(jìn)行過長達(dá)20天的綜合性能測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，4款產(chǎn)品對于CODMn（耗氧量，可綜合衡量地表水體受有機(jī)物和還原性無機(jī)物的污染程度）的去除率均未達(dá)到衛(wèi)生部要求的75%以上，且有的凈水器不僅不能降低CODMn，反而會增加；一款標(biāo)稱功能為凈化、小分子團(tuán)化和弱堿性化的凈水器，功能水的出水水質(zhì)則低于自來水。
此外，隨著凈水器使用時(shí)間的增加，凈化水中微生物（細(xì)菌總數(shù)）的含量也大幅增加，污染程度隨之大幅增加，而清洗之后則會迅速減少。
上述提到的中國疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所作的實(shí)驗(yàn)也證實(shí)，盡管家用凈水器在某種程度上提升了飲用水的質(zhì)量，但由于各生產(chǎn)商采用的零部件質(zhì)量不同，導(dǎo)致家用凈水器出現(xiàn)不同程度的衛(wèi)生隱患。
“家用凈水器無論價(jià)格高還是價(jià)格低均易造成二次污染，但由于凈水器中所使用材料的差異，所遭受二次污染的程度和污染物去除的效果也有所差異。”負(fù)責(zé)本次測試的該所高級工程師張紅艷告訴《瞭望東方周刊》， 消費(fèi)者在使用凈水器時(shí)一周內(nèi)至少要反沖洗一次，且沖洗的時(shí)間為平常使用時(shí)間的2倍以上才能確保凈水器的使用安全。
“凈水器濾芯只有定期更換才能最大程度避免二次污染，水質(zhì)才能有保障，否則‘凈水器’就會變成‘污水器’。”趙飛虹說，通常情況下，PP棉濾芯壽命為1～2個(gè)月、活性炭濾芯周期為3～6個(gè)月、超濾(UF)濾芯壽命為24個(gè)月、反滲透(RO)濾芯壽命為36個(gè)月。
不過，趙飛虹指出，很多廠家并未嚴(yán)格按照要求來做，濾芯更換不及時(shí)的現(xiàn)象非常普遍。“凈水器用的濾芯越多，二次污染的可能性就越高，再加上企業(yè)更換濾芯的力度不夠，水質(zhì)的二次污染就無可避免了。”
核心技術(shù)一直有問題
“凈水器未來的發(fā)展方向有兩個(gè)，一個(gè)是技術(shù)更加先進(jìn)，另一個(gè)是設(shè)計(jì)更加人性化。”趙飛虹說。
盡管我國凈水器經(jīng)歷了近30年的發(fā)展，但在核心的凈化技術(shù)上仍存在很大問題，如活性炭的綜合性能不穩(wěn)定、超濾技術(shù)效果不一、RO膜核心技術(shù)欠缺，等等。“這些問題如果解決不了，那中國凈水器的發(fā)展只能始終停留在初級階段，沒法實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。”趙飛虹斷言，未來凈水器技術(shù)將會朝著自主化、創(chuàng)新化的方向演進(jìn)。
復(fù)合型凈水技術(shù)將會成為眾多企業(yè)吸引消費(fèi)者的招牌。所謂的復(fù)合型凈水器就是在一個(gè)產(chǎn)品中包含有多種凈化技術(shù)，既有反滲透技術(shù)，也有超濾膜技術(shù)。這種復(fù)合型凈水器規(guī)避了以往單一的RO反滲透凈水器或者超濾膜凈水器存在的各種弊端，使得兩者實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，功能更加強(qiáng)大，也更能滿足消費(fèi)者的不同需求。目前在國內(nèi)市場，安吉爾的凈水器多宣稱使用的是上述工藝。
另一個(gè)可以預(yù)料的趨勢是凈水器的設(shè)計(jì)會更加人性化，尤其是在濾芯的更換上。“現(xiàn)在的凈水器生產(chǎn)廠家都知道在外觀設(shè)計(jì)上下功夫，外觀制作得漂亮精致，但是沒人關(guān)注濾芯的更換。”趙飛虹說，復(fù)雜的濾芯更換程序已為國內(nèi)消費(fèi)者所詬病。
在日本、瑞士等國，凈水器的設(shè)計(jì)簡單方便，消費(fèi)者可自行根據(jù)需要購買濾芯進(jìn)行更換。而在中國，濾芯必須由生產(chǎn)廠家的專業(yè)技術(shù)人員更換，普通消費(fèi)者無法操作。如前所說，如果生產(chǎn)廠家售后服務(wù)不到位、濾芯更換不及時(shí)，水質(zhì)的二次污染就無法避免。
“（消費(fèi)者無法更換濾芯）這是最大的問題，如果消費(fèi)者能夠自己更換濾芯，那就不用廠家定期更換了，對于雙方來說都省時(shí)省力。這不僅方便快捷，而且能夠有效避免二次污染的風(fēng)險(xiǎn)。”趙飛虹說。
無論未來凈水器在技術(shù)和設(shè)計(jì)上會發(fā)生何種變化，對于消費(fèi)者來說選購的標(biāo)準(zhǔn)是一貫的。
一是根據(jù)水質(zhì)和需求不同選擇“濾芯”；南方因水中重金屬含量極少，可選擇普通濾芯的凈水設(shè)備；而北方因水中重金屬含量較多、水質(zhì)硬，建議選用反滲透型凈水器。如果按人體需求來說，建議大多數(shù)家庭選購超濾膜凈水器，不僅能去除水中的雜質(zhì)、細(xì)菌，而且可保留水中對人體有益的微量礦物元素。
二是關(guān)注產(chǎn)品有無衛(wèi)生許可批件；按照相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)凈水器的廠家必須取得上級衛(wèi)生監(jiān)督部門的衛(wèi)生許可證，且每個(gè)品牌、每個(gè)型號的凈水器只有唯一的一個(gè)衛(wèi)生許可批號。
三是正規(guī)品牌、完善的售后服務(wù)；消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)要盡量選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品，同時(shí)在交易時(shí)除了索要正規(guī)的發(fā)票外，還需要廠家或銷售商開具具體的保質(zhì)保修單。
此外，消費(fèi)者在選購時(shí)還需注意產(chǎn)品有無3C認(rèn)證。作為電器類產(chǎn)品，凈水器的3C認(rèn)證代表著其在使用過程中的安全性。
