互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、迅速普及,信息無處不在、無孔不入,早已步入了信息大爆炸的時(shí)代,我們無時(shí)無刻不在體驗(yàn)著信息時(shí)代的帶來的便捷。企業(yè)的發(fā)展需要跟得上時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,傳統(tǒng)企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道勢(shì)在必行,但傳統(tǒng)企業(yè)開拓網(wǎng)銷渠道需要網(wǎng)絡(luò)品牌知名度,企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌形象呢?就傳統(tǒng)企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷推廣這個(gè)問題拓寬傳媒(www.ecmedia.com.cn)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì)歸納總結(jié)一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具體如下:
椐一些第三方統(tǒng)計(jì)分析的信息了解到:消費(fèi)者了解品牌的行為發(fā)現(xiàn)巨大的改變,如下圖:

互聯(lián)網(wǎng)已是消費(fèi)者了解完整品牌信息的主要渠道,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的行為呈多元化、碎片化結(jié)構(gòu)。消費(fèi)者使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用排名中搜索引擎占據(jù)了81.9%。
網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷推廣三步曲
一、網(wǎng)絡(luò)品牌信息覆蓋與曝光
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)流量的入口,當(dāng)看到一個(gè)新的品牌,或者在選購(gòu)某種商品的時(shí)候,必然會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的名詞進(jìn)行檢索查看,如果這一步客戶看到的相關(guān)信息都是正面的信息,則客戶選購(gòu)本商品也比較放心,假如什么都沒找到,或者有一些不良的評(píng)價(jià),結(jié)果可想而知。 所以,做網(wǎng)絡(luò)品牌推廣第一步做好搜索布局,針對(duì)搜索引擎展開全方位的品牌營(yíng)銷推廣,如百度百科、百度知道、百度貼吧、百度文庫(kù)、百度經(jīng)驗(yàn)等百度相關(guān)的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡(luò)品牌傳播
做好基礎(chǔ)的信息曝光后,就需要開足馬力來傳播了,讓足夠多的人認(rèn)識(shí)我們的品牌,引導(dǎo)他們?nèi)ゾW(wǎng)上搜索,有了第一步基礎(chǔ),看到我們品牌網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)曝光與覆蓋下,就算當(dāng)時(shí)沒購(gòu)買也會(huì)留下了深刻的印象,很有可能未來會(huì)買或者介紹朋友來買,網(wǎng)絡(luò)品牌推廣即可以推廣產(chǎn)品,又可以促進(jìn)銷售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣包括硬廣和軟廣,硬廣主要是:搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告、搜索引擎網(wǎng)站聯(lián)盟廣告、垂直網(wǎng)站廣告。
軟廣主要包括有:軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、論壇營(yíng)銷、問答營(yíng)銷、博客、SNS等等。打造網(wǎng)絡(luò)品牌知名度硬廣更直接,打造網(wǎng)絡(luò)品牌美譽(yù)度軟文更有效,且更容易接受。
三、網(wǎng)絡(luò)品牌維護(hù)
企業(yè)的商品賣出去之后,本應(yīng)該是有售后部門與客戶溝通交流及處理,但難免會(huì)出現(xiàn)一些不是產(chǎn)品或本身質(zhì)量問題的糾紛(如:由于售后態(tài)度不好導(dǎo)致等)。不滿意的客戶,如果在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄情緒,則很容易形成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān),中國(guó)有句俗話“好事不出門,壞事傳千里”,非常適合用在網(wǎng)絡(luò)品牌方面,企業(yè)可能做很多工作,為了提升客戶滿意度,真正看到成效很難,但是如果有負(fù)面爆出,頃刻之間可能會(huì)布滿互聯(lián)網(wǎng)。
當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)的時(shí)候,這個(gè)問題就不能按常規(guī)來處理了,需要考慮市場(chǎng)和品牌。事實(shí)上,企業(yè)做大了難免有個(gè)別不滿意的客戶,有的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞怪,防范的辦法需要企業(yè)做好日常公關(guān),平時(shí)在企業(yè)推廣的過程中,把企業(yè)的良性信息不間斷得在網(wǎng)上推廣,防止不良信息泛濫。