1.POS收銀機
聯(lián)商網(wǎng)消息:事實上POS收銀機的存在是一種機制,其中囊括了收銀找零、銷售記錄、庫存管理、價格統(tǒng)計、掃碼和防盜防損等功能,而現(xiàn)代技術又賦予它廣告展示、視頻看板、行為連動、資訊管理、消費者分析、快捷付款等等數(shù)據(jù)化的功能。

最古老的收銀機應該被稱為現(xiàn)金收款機,是沒有電子顯示器的,只有一個個小鉤子上掛著表明價格的小數(shù)字牌。下面一按,價格牌就被晃晃悠悠地鉤上來了。價格牌是兩面的、里面的售貨員和外面的顧客都可以看到。這樣的早期收銀機雖然顯得笨拙,但是已經(jīng)具備了現(xiàn)代收銀機最重要的功能。每天店主們可以從記錄上核對現(xiàn)金。

60年代后期,日本率先研發(fā)出電子收銀機,開始具備智能化、網(wǎng)絡化多功能的特點,成為在商業(yè)銷售上進行勞務管理、會計帳務管理、商品管理的有效工具和手段。另外,有了電子顯示屏以后,收銀機的形象也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。

80年代中期,商業(yè)專用終端系統(tǒng)(POS)產(chǎn)生,成為第三代收銀機,它有著直接即時入帳的特點,有著很強的網(wǎng)上實時處理能力,POS將電腦硬件和軟件集成,形成一個智能型的,即可獨立工作,也可在網(wǎng)絡環(huán)境下工作的商業(yè)工作站。

研華AdvanPOS收銀機整合PowerView和PowerSign系統(tǒng),賦予它廣告展示、視頻看板、行為連動、資訊管理、消費者分析、自動掃碼、快捷付款等用途,實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化、多功能一體化的功能,而且體積變小、色彩更多樣化、耗能更低。
2.稱重設備
秤與天平都被稱為衡器,在20世紀70年代,古老的機械秤結算了長達數(shù)千年的統(tǒng)治地位,現(xiàn)代電子秤從這個時候開始興起。

(古老的衡器——中國春秋時期楚國的木衡銅環(huán)權)

(歷久不衰的機械秤,至今還未推出歷史的舞臺,這是發(fā)明于1670年的磅秤)

(目前已經(jīng)被應用在零售門店的最新自服務秤)
電子秤的出現(xiàn)為工業(yè)和商業(yè)帶來不可磨滅的貢獻,70年代之后,電子秤不斷被創(chuàng)新,從原來的首重精密度往可遠程傳遞稱重信號、參與產(chǎn)品追溯,與收銀機、計算機、后臺數(shù)據(jù)、庫存管理等多方面進行連動,變得更加智能化、網(wǎng)絡化。1985年發(fā)明的網(wǎng)絡秤(又名溯源秤、追溯秤、射頻識別計價秤等),作為銷售終端機,至今依舊被廣泛應用于農(nóng)貿(mào)市場、學校食堂、食品廠、豬肉生產(chǎn)銷售等。通過網(wǎng)絡技術,它實現(xiàn)了食品信息的錄入、傳遞,并向消費者打印質(zhì)量溯源憑證(追溯碼),消費者可以查詢到自己所購買食品質(zhì)量是否合格,以及食品產(chǎn)地、生產(chǎn)情況等各種信息內(nèi)容。
未來零售業(yè)的商用衡器將會往可視化、多功能化、便捷化、自助化的方向發(fā)展。
3.影像設備
曾經(jīng),商場內(nèi)的電視機是大眾了解及時新聞資訊的最佳產(chǎn)所,商場的所有電視上都出現(xiàn)某條重要新聞的畫面,為無數(shù)電影、電視劇所以借用。而現(xiàn)在影音設備已經(jīng)被廣大實體門店所采用。廣告宣傳、店內(nèi)通知、知識科普、員工培訓、娛樂大眾等功用在影像設備上均有所應用。

(最古老的電視機,它在商場的時候,就意味著人流、入店率與銷售額)
后來家電產(chǎn)業(yè)被拆分出傳統(tǒng)零售業(yè),蘇寧和國美一騎絕塵,旁的零售企業(yè)唯有目瞪口呆的份。不知是否受此影響,中國的零售賣場自始至終缺乏動態(tài)或動靜結合的影像應用傳播意識,依舊停留于最基本的靜態(tài)影像階段。近兩年來,廣告機或?qū)窘K端機的應用倒是填補了一部分這方面的空白。

(這是根據(jù)男女性別和年齡層次不同,自動播放廣告的影像設備)
未來的影像設備將趨向于動態(tài)化、可選擇化、智能化,將與監(jiān)控設備、娛樂設備、收銀設備、PC設備兼容,而且更加節(jié)能、一體多端,并且會增加互動服務功能,將商品的信息更加精準、精美、多元地呈現(xiàn)給消費者。除了屏式廣告機,還會往投影式和移動設備的方向發(fā)展。例如服務消費者,為消費者增加產(chǎn)品了解的影片。

(這是可進行空中投影和3D互動的技術)
這里有兩張2009年曝光的大潤發(fā)商品價簽,其中價簽上每個數(shù)字都代表著大潤發(fā)超市的精細化管理系統(tǒng)。例如1:1:20是該商品陳列的排面數(shù)、陳列層數(shù)為1,在一層之內(nèi)必須由外至內(nèi)陳列20袋。于是該商品的陳列最大庫存是20袋。如果商品電腦庫存低于20,則代表庫存無法滿足滿陳列原則,要引起警覺。其他還有進貨、缺貨時間,商品分類、分級等管理信息。

這兩張價簽源于大潤發(fā)的后臺管理軟件,可以有效幫助店面導購、課長、經(jīng)理、專員、店總進行門店的精細化管理,即能使之一目了然,還可以進行大數(shù)據(jù)管理,作為淘汰或引進商品的數(shù)據(jù)依據(jù)。
事實上,在大潤發(fā)之前,中國的門店管理系統(tǒng)都相對粗放,沒有形成一個精準有效的體系。那么未來的門店管理系統(tǒng)必然是往精細化、智能化、遠程可控的方向發(fā)展。無論是設備的維修,還是門店里的細節(jié)管控,都不會單純的依靠人力去運營,而會采用更加豐富多元的智能設備幫助店長進行管控。
這是一款被稱為智慧店長的門店管理智能輔助系統(tǒng),主要是通過企業(yè)私有云系統(tǒng)幫助實體門店進行用電分析、環(huán)境檢查、設備遠程控制、故障預警、多店即時資訊等多方面的管理??梢宰龅街灰ㄟ^一部智能手機即可了解門店內(nèi)的每一個動態(tài)。

5.設備的遠程恢復
隨著社會變遷,門店中的電子設備和儀器將越來越多,收銀機、計算機、冰箱、冰柜、電子秤、電閘門、電視機、空調(diào)、照明等等,那么這些設備一旦出現(xiàn)故障怎么辦?如果出現(xiàn)一次大規(guī)模的斷電,那么將會給門店帶來多大的有形和無形損失?如果是遠在異國他鄉(xiāng)的分店出現(xiàn)了大規(guī)模設備問題,總部如何第一時間做出反應?
事實上,90%以上的故障設備均源于人為操作失誤或電源不穩(wěn),而這些問題的處理在以前是由門店專門組織的IT部門進行處理,不僅占用IT人員大量時間,還無形中損失了該設備正常運作的收益。而一次大規(guī)模的斷電,會給門店帶來至少20分鐘的空置期,門店管理失控、顧客產(chǎn)生不滿、員工懈怠、恐慌情緒等等因素都會一一出現(xiàn)。
研華SUSIAccess智能設備云端管理品臺,能夠跨越地域的限制遠程關聯(lián)全國,乃至全世界所有門店的電子儀器和設備,兼具遠程診斷、修復、還原等功能,集強大的防病毒、防斷電、防漏洞、可預警的功能特性,在同一時間能看同時進行多端設備的監(jiān)控與操作,實現(xiàn)遠程開機或關機等功能。

(利用遠程監(jiān)控,降低維修成本及提高維修的效率)
科技在不斷進步,零售業(yè)技術革新近在眼前
從整體上而言,目前中國的大多數(shù)零售企業(yè)還在用著80年代的商用設備,一方面與企業(yè)主的成本思維有關,另一方面也是中國智能零售產(chǎn)業(yè)的欠缺。然而隨著工業(yè)科技的高速發(fā)展,曾經(jīng)的尖端技術成本不斷得到管控,正在逐漸走向平民化、大眾化。一些新的技術也正在不斷被引入零售產(chǎn)業(yè)。
隨著智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務的O2O浪潮,零售業(yè)業(yè)主們的思維模式正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,未來的零售業(yè)必然是往精細化、差異化經(jīng)營,一方面將利用設備降低人工成本,另一方面也會引進高科技產(chǎn)品以增加消費者體驗,幫助門店經(jīng)營者做到集約式的管理。
隨著中國城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐,智慧城市的建設工程將不斷提速,而智能零售產(chǎn)業(yè)的興起也將帶給整個中國零售業(yè)新的發(fā)展契機。屆時,將能夠進一步刺激顧客的再消費行為以及遠程服務,這將有助于零售業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。