一、常用交易簡(jiǎn)介(包括簽到、消費(fèi)、小費(fèi)、消費(fèi)撤消、退貨、結(jié)算)
1、簽到（本POS在正常情況下無需做簽到交易，如設(shè)備提示需簽到，請(qǐng)按照下列步驟操作）
步驟操作說明屏幕顯示
（1）按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
（2）選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
（2）選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
(3) 按“1、簽到柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
(4) 輸入操作員號(hào)（默認(rèn)有01和02）操作員號(hào)：
(5) 輸入操作員口令（默認(rèn)為1111和2222）操作員口令：
(6) 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中………
(7) pos機(jī)顯示簽到成功
2、消費(fèi)交易
功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得其它服務(wù)時(shí)，用銀行卡作實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。
步驟操作說明屏幕顯示
(1) 直接刷卡請(qǐng)刷卡--〉
(2) 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出消費(fèi)卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
(3) 輸入正確金額交易金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
(4) 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
(5) 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中………
(6) 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因
3、小費(fèi)（非餐飲行業(yè)未開通此交易）
功能:將客人簽付的小費(fèi)(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶收銀人員可以在結(jié)帳之前選擇自己方便的時(shí)間做此操作,此操作不再打印單據(jù)（注：現(xiàn)國內(nèi)銀行均不支持小費(fèi)交易，此交易只支持外卡消費(fèi)的小費(fèi)調(diào)整且比例一般不允許超過15%）
步驟操作說明屏幕顯示
(1) 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
(2) 選“2.小費(fèi)” 進(jìn)入功能選擇菜單
(3) 輸入原交易憑證號(hào)小費(fèi)請(qǐng)輸入憑證號(hào)：
(4) 核對(duì)原消費(fèi)金額并輸入小費(fèi)金額小費(fèi) BASE：*.** (此為原消費(fèi)金額)
TIP : *.**（此為現(xiàn)小費(fèi)狀況） 小費(fèi)金額： *.**（此為要調(diào)整金額）
(5) 核對(duì)卡號(hào)、原消費(fèi)交易金額和小費(fèi)調(diào)整金額，按“確認(rèn)”鍵通過，按“取消”鍵退出。卡號(hào)：*****************
原金額：*.**
小費(fèi)：*.**
請(qǐng)確認(rèn)...
(6) 調(diào)整成功，在結(jié)算時(shí)會(huì)自動(dòng)上送。
4、撤消
（1）、消費(fèi)撤消/預(yù)授權(quán)完成撤消
功能：由于操作錯(cuò)誤等原因，特約商戶的操作人員對(duì)已完成的消費(fèi)交易進(jìn)行撤消[結(jié)算之前]
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 輸入6位主管密碼[默認(rèn)為123456，主管應(yīng)妥善保管這6位密碼] 撤消交易輸入主管密碼；
4 輸入原交易憑證號(hào)撤消交易原交易憑證號(hào)；
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出原交易：消費(fèi) CARD ****************
AMT：*.**
6 刷卡撤消交易請(qǐng)刷卡--〉
7 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出撤消交易卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
9 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中………
10 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因
（2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請(qǐng)）
功能：用來撤消POS終端非當(dāng)天或非當(dāng)批的消費(fèi)交易。
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨
4 輸入6位主管密碼退貨交易輸入主管密碼：
5 刷卡退貨交易請(qǐng)刷卡--〉
6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出退貨交易卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
7 輸入原交易參考號(hào)退貨交易原交易參考號(hào)：
8 輸入原交易日期退貨交易原交易日期：
9 輸入原交易金額退貨交易原交易金額：
10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
11 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因
5、結(jié)算
功能：匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“6.結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“確認(rèn)”結(jié)算，按“取消”退出顯示交易筆數(shù)及金額
4 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中………
5 結(jié)算成功，POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水
二、賓館類交易簡(jiǎn)介（包括預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤消、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成、外卡離線交易）
1、預(yù)授權(quán)
功能:主要用于酒店對(duì)入住客人做初步資信的調(diào)查,既可以查黑名單也可以了解客人卡內(nèi)是否有足夠的金額,此操作不作為入帳依據(jù),但有授權(quán)號(hào)碼,并打印單據(jù)備查.該授權(quán)號(hào)碼可以通過離線交易輸入終端,作為入帳依據(jù),但實(shí)際交易金額不能超過授權(quán)金額
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1.預(yù)授權(quán)” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán) 2、預(yù)授權(quán)撤消
4 刷卡或手輸卡號(hào)預(yù)授權(quán)請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出預(yù)授權(quán)卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
6 輸入正確金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
7 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
8 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中………
9 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因
2、預(yù)授權(quán)撤消
功能：預(yù)授權(quán)交易成功后，由于操作錯(cuò)誤或未完成實(shí)際消費(fèi)等原因，需要撤消原預(yù)授權(quán)，預(yù)授權(quán)撤消后發(fā)卡行會(huì)將預(yù)授權(quán)資金解凍
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2.預(yù)授權(quán)撤消” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán) 2、預(yù)授權(quán)撤消
4 輸入正確的主管密碼請(qǐng)輸入主管密碼：
5 刷卡或手輸卡號(hào)預(yù)授權(quán)請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出預(yù)授權(quán)卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號(hào)預(yù)授權(quán)號(hào)碼：
8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日）預(yù)授權(quán)日期（MMDD）
9 輸入原預(yù)授權(quán)金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
11 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因
3、外卡離線交易
功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時(shí)，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳。但此交易為脫機(jī)交易，結(jié)算時(shí)向銀聯(lián)中心發(fā)送。
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1. 外卡離線交易” 離線交易： 1、外卡離線交易 2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成
4 刷卡或手輸卡號(hào)外卡離線交易請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出外卡離線交易 卡號(hào)：************ 請(qǐng)確認(rèn)…
6 輸入正確金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號(hào)預(yù)授權(quán)號(hào)碼：
8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)!
9 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)（此筆交易會(huì)等待做結(jié)算交易時(shí)上送）
4、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成交易
功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時(shí)，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳
步驟操作說明操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2. 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成” 離線交易： 1、外卡離線交易 2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成
4 刷卡或手輸卡號(hào)內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成卡號(hào)：********** 請(qǐng)確認(rèn)…
6 輸入正確金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號(hào)預(yù)授權(quán)號(hào)碼：
8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日）預(yù)授權(quán)日期（MMDD）
9 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
10 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因
三、管理類操作
1、重打印
（1）重打上筆交易：重印最近一筆交易單據(jù)，限于結(jié)算前使用
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1重打上筆交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）
（2）重打指定交易：重印任一單據(jù)，限于結(jié)算前使用
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2重打指定交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 輸入需重打的交易憑證號(hào)重打票據(jù)號(hào)：
5 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）
（3）重打上筆結(jié)算單：重印最近一次結(jié)算單據(jù)
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“3重打結(jié)算單” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“結(jié)算重打”字樣）
2、查詢功能
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“3.查詢” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選1按憑證號(hào)查找該筆交易
確認(rèn)鍵則查打結(jié)算前的所有交易記錄
按以下方式查流水 1按票據(jù)號(hào)查詢
回車查全部流水………
3、管理
1 簽退 POS在結(jié)算后自動(dòng)完成簽退交易。
2 修改口令（用于操作員修改操作員密碼）
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“3、修改口令” 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
4 “0”修改主管密碼，“1”修改柜員密碼柜員管理修改管理簽到密碼 0、YES 1、NO
5 輸入需改操作員號(hào)碼操作員號(hào)碼
6 輸入操作員現(xiàn)用口令操作員口令
7 輸入操作員新密碼請(qǐng)輸新密碼
8 再次輸入操作員新密碼請(qǐng)?jiān)佥斠槐?nbsp;
9 如果正確，屏幕顯示“密碼修改成功”
3、加柜員
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“4加柜員” 柜員管理 1、簽到 2、簽退 3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼請(qǐng)輸主管密碼
5 輸入需增加操作員號(hào)碼操作員號(hào)碼
6 輸入需增加操作員口令操作員口令
7 如果正確，屏幕顯示“新增加操作員成功”
4、刪柜員
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“5刪柜員” 柜員管理 1、簽到 2、簽退 3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼請(qǐng)輸主管密碼
5 輸入需刪除操作員號(hào)碼請(qǐng)輸刪除操作員號(hào)
6 如果正確，屏幕顯示“刪除柜員成功”
5、修改通訊模式（在GPRS通訊無法連接時(shí)，可選用電話線方式完成交易）
步驟操作說明屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“6”進(jìn)入修改通訊模式（有個(gè)別類型POS是按9鍵進(jìn)入）柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令
4、加柜員 5、刪柜員 6、分機(jī)
4 輸入6位主管密碼請(qǐng)輸主管密碼
5 是否使用分機(jī)：1、使用直線
使用分機(jī)（無線POS的選項(xiàng)分為GPRS和NAC等，請(qǐng)按照提示選擇）
使用直線請(qǐng)按1鍵；使用分機(jī)請(qǐng)按2鍵，并輸入分機(jī)前綴。
