日前，信誠人壽客戶劉先生在非洲坦桑尼亞遭遇事故受傷，信誠救援中心快速反應(yīng)，為其提供“全球緊急救援服務(wù)”，安排商業(yè)航班商務(wù)艙，將受傷客戶及時送返國內(nèi)。同時，信誠派遣護士全程陪同，確?？蛻舻穆猛景踩⒈ＷC客戶享受及時的醫(yī)療照顧。北京時間6月9日，在護士的陪同下，劉先生飛回廣州，并從廣州機場乘坐專車抵達深圳進行治療。
據(jù)悉，5月30日晚，劉先生在坦桑尼亞出差期間，不幸遭遇飛車搶劫，被歹徒拖拽并被車撞傷，造成左小腿骨折，右膝、右上肢及頭部嚴重軟組織損傷。6月3日，劉先生的同事?lián)芡诵耪\緊急救援中心的電話，希望信誠協(xié)助安排醫(yī)療轉(zhuǎn)運幫助劉先生回國治療。經(jīng)查實，劉先生在深圳工作，是信誠團險客戶，享受寰宇卡服務(wù)。緊急救援中心立即調(diào)取了客戶在當?shù)氐尼t(yī)療報告，了解傷者的醫(yī)療情況，并制定出對應(yīng)的救援方案：安排護士全程陪同客戶乘坐商業(yè)航班商務(wù)艙回國，在機場安排了貼心的輪椅服務(wù)，并在始發(fā)地和目的地兩處安排了車輛接送，確保將傷者平安、迅速地回到國內(nèi)。
由于劉先生的護照在事故中一并丟失，為了盡快把傷員送回國內(nèi)，信誠救援中心還協(xié)助其親友加緊辦理了新的護照。6月9日，手續(xù)齊備，劉先生在專業(yè)護士的陪同下，由遙遠的非洲坦桑尼亞出發(fā)，途經(jīng)卡塔爾首都多哈，平安回到廣州，并從廣州機場由專車送抵深圳的醫(yī)院進行治療。
信誠對于事件的進展保持高度關(guān)注，6月10日，公司專門委派代表來到醫(yī)院進行了探訪慰問。客戶劉先生經(jīng)過治療，病情已趨平穩(wěn)，他表示，信誠提供的全球救援服務(wù)項目已經(jīng)超出了他的預(yù)期，令人滿意，感謝信誠在其危難之際提供了貼心、專業(yè)的服務(wù)。
據(jù)了解，信誠人壽為全體寰宇卡及VIP客戶提供多元化的尊貴客戶增值服務(wù)，其中“全球緊急救援服務(wù)”更是廣受客戶的認同。當寰宇卡及VIP客戶前往異地出差或旅游途中，遭遇緊急醫(yī)療情況，就可以隨時撥打信誠人壽救援中心24小時服務(wù)熱線4006-505-505或86-10-6410-5530尋求專業(yè)醫(yī)療救援服務(wù)。救援中心客服專員及專業(yè)醫(yī)療團隊全天候24小時為客戶提供“緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運”、“醫(yī)療送返”、“安排并支付未成年人返回居住地”、“安排并支付直系親屬探視及住宿”等多項服務(wù)，全面守候客戶的旅途安全。
