品質(zhì)+服務(wù)雙管齊下，開啟極致視覺(jué)體驗(yàn)
——專訪深圳市彩晶科技有限公司總經(jīng)理劉麗丹
劉麗丹：顯示屏另一端鏈接著用戶的心靈
隨著顯示屏生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，液晶顯示屏已經(jīng)從固定的顯示屏發(fā)展到了可以移動(dòng)的顯示屏，又發(fā)展到了今天的異形屏?，F(xiàn)在人們對(duì)各類液晶顯示屏除了有信息展示的要求外，在外形上也有了進(jìn)一步的要求，使其能夠更好的適應(yīng)環(huán)境和為人們服務(wù)。
“顯示屏另一端鏈接著用戶的心靈，極致的視覺(jué)體驗(yàn)是能否俘獲用戶內(nèi)心的關(guān)鍵所在。”深圳市彩晶科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“彩晶科技”)總經(jīng)理劉麗丹女士在接受華南城網(wǎng)電子頻道采訪時(shí)如是說(shuō)。
彩晶科技成立于2002年，是一家以研發(fā)、制造、銷售液晶顯示屏、液晶顯示模塊、CSTN-LCD、TFT-LCD及LED背光源的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品涵蓋了筆段型、字符型、圖形點(diǎn)陣型、中文圖形兩用型，廣泛應(yīng)用于MP4、手機(jī)、儀器儀表、稅務(wù)申報(bào)器、銀行終端、醫(yī)療器械、通訊終端、車載GPS、音響、考勤機(jī)及其他工業(yè)控制設(shè)備上。憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和周到貼心的售后服務(wù)，彩晶科技已經(jīng)成為液晶顯示屏業(yè)界的知名供應(yīng)商。
風(fēng)雨兼程十二載，堅(jiān)持創(chuàng)新成就了彩晶科技
從成立之初單純顯示屏代理經(jīng)銷商，但標(biāo)準(zhǔn)液晶顯示屏廠商，再到集研發(fā)、制造、銷售于一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)，彩晶科技風(fēng)雨兼程十二載，憑借對(duì)創(chuàng)新理念的堅(jiān)持和對(duì)客戶需求矢志不渝的遵循，彩晶科技成功在顯示屏界占據(jù)了一席之地。
目前，彩晶科技擁有一批從事液晶屏、液晶模塊研發(fā)、設(shè)計(jì)及銷售多年的高素質(zhì)專業(yè)人士和高級(jí)工程師。并引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的液晶顯示生產(chǎn)設(shè)備，超級(jí)凈化車間和工藝技術(shù)，可完成SMT、COB、TAB、COG封裝形式模塊制作，還可按客戶需求設(shè)計(jì)，生產(chǎn)各種標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)準(zhǔn)的液晶顯示屏、液晶顯示模塊。
“成就來(lái)之不易，中間我們也想過(guò)放棄。尤其是LED顯示屏技術(shù)沖擊一度讓液晶顯示屏行業(yè)風(fēng)聲鶴唳，如何應(yīng)對(duì)行業(yè)危機(jī)讓我們寢食難安。”劉麗丹坦言彩晶科技發(fā)展曾經(jīng)跌入低谷，但出于對(duì)事業(yè)的堅(jiān)持和對(duì)液晶顯示屏市場(chǎng)的看好讓她和她的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持了下來(lái)。
正因?yàn)閮?nèi)心的堅(jiān)持，彩晶科技穩(wěn)扎穩(wěn)打，在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面齊頭并進(jìn)，秉承“客戶至上、品質(zhì)第一、技術(shù)創(chuàng)新、精益求精”的經(jīng)營(yíng)方針，嚴(yán)格按照ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)，堅(jiān)持以卓越的品質(zhì)和周到的服務(wù)去贏得市場(chǎng)，彩晶科技的產(chǎn)品逐步得到了顧客的信賴與好評(píng)。尤其是其去年開發(fā)的一款智能終端液晶模塊5.6寸TFT彩屏深受市場(chǎng)歡迎，該產(chǎn)品可通過(guò)USB接口與電腦的通信讓用戶尊享視覺(jué)體驗(yàn)。
痛則思變，發(fā)展電商只為廣開財(cái)源
雖然有著12年發(fā)展歷程，彩晶科技真正接觸電子商務(wù)相對(duì)較晚?；仡櫰髽I(yè)的觸“電”之旅，劉麗丹介紹彩晶科技最終幾年其實(shí)趕上了液晶顯示屏發(fā)展的良機(jī)，“產(chǎn)品不愁銷路”讓很多液晶顯示屏從業(yè)者對(duì)電子商務(wù)并不太“感冒”。
但隨著LED顯示屏的快速崛起，尤其是小間距、高灰階等技術(shù)壁壘不斷突破，液晶顯示屏市場(chǎng)遭受了嚴(yán)重的沖擊，訂單量的驟降、準(zhǔn)入門檻的降低、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，整個(gè)液晶顯示屏行業(yè)如履薄冰。
在這種背景下，拓展銷售渠道以便“廣開財(cái)源”成為眾多LED顯示屏企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。這時(shí)，劉麗丹和她的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，換言之，痛則思變，通過(guò)電子商務(wù)拓展銷售渠道成為彩晶科技當(dāng)時(shí)擺脫困境的希望之門。一番周密調(diào)研之后，彩晶科技開始了自己的電商之旅，入駐阿里巴巴、華南城網(wǎng)等電商平臺(tái)，高薪聘請(qǐng)電商導(dǎo)師，組建電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)……彩晶科技于2010年年底完成了全面觸網(wǎng)布局。
液晶顯示屏應(yīng)注意渠道細(xì)分
作為一家12歲的實(shí)體企業(yè)，近4年的觸電經(jīng)歷，如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上線下渠道聯(lián)動(dòng)發(fā)展的彩晶科技打造了一個(gè)“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)立體運(yùn)營(yíng)”的典范。對(duì)電商平臺(tái)的分析、各平臺(tái)的性價(jià)比、用戶群體定位、網(wǎng)絡(luò)推廣投入與產(chǎn)出等方面，彩晶科技已經(jīng)沉淀了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
“那么電商作為一種快速崛起的渠道，應(yīng)該如何使用呢?”面對(duì)華南城網(wǎng)電子頻道記者的提問(wèn)，劉麗丹坦言，面對(duì)不同的行業(yè)，其實(shí)電商渠道的用法不同，作用也不同。過(guò)去提到網(wǎng)購(gòu)，似乎就是把實(shí)體店的產(chǎn)品，放到網(wǎng)上就實(shí)現(xiàn)利用電商渠道了，其實(shí)這是非常原始，也是非常不科學(xué)的看法，這種現(xiàn)象在液晶顯示器行業(yè)是非常的常見，是值得深思的問(wèn)題。
那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種誤區(qū)呢?劉麗丹認(rèn)為，這和液晶顯示器行業(yè)本身的特點(diǎn)分不開，其一直是重視渠道的行業(yè)，各地的液晶代理商一直是渠道的主力，在電商逐漸熱起來(lái)后，廠商才開始慢慢的重視電商，有的直接自己給電商供貨，有的則依舊是用代理商和電商合作，因此線下渠道和線上渠道的產(chǎn)品，沒(méi)有太多的差別。其實(shí)這樣做，并不能發(fā)揮電商的威力，結(jié)合電商的特點(diǎn)，液晶顯示屏更應(yīng)該重視渠道細(xì)分。
