谷歌智能了眼鏡，樂(lè)視智能了電視，騰訊智能了行路儀，iWatch即將智能手表……軟硬一體化的智能浪潮襲來(lái)，而且，這一次，互聯(lián)網(wǎng)大佬集體沖浪。

然而，杭州卻有一家叫愛(ài)客仕的公司勇于逐浪，這家外界尚未熟知的公司，在圈內(nèi)卻備受關(guān)注。愛(ài)客仕CEO宗永亮在自己微信公號(hào)“客官說(shuō)”上，曾寫過(guò)一篇文章——“我們做了一款蘋果版超級(jí)收銀機(jī)，這一年，經(jīng)歷繁雜與煎熬”，據(jù)說(shuō)，在蘋果中國(guó)公司被瘋傳閱讀。

愛(ài)客仕的勇氣來(lái)源于，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入的都是針對(duì)個(gè)人用戶的智能硬件，而針對(duì)商戶的智能硬件，國(guó)內(nèi)很少，收銀臺(tái)是O2O（從線上到線下）最佳接口，這是一個(gè)機(jī)會(huì)。

而另一個(gè)勇氣來(lái)自，宗永亮此前經(jīng)營(yíng)媒體公司，一直在做會(huì)員增值服務(wù)，同時(shí)，也是杭州最大的信用卡服務(wù)外包服務(wù)商，與1000多家商戶有著良好的合作。

愛(ài)客仕，頗有寓意，音譯于“X”，意味著跨界、合作、無(wú)限可能。

市場(chǎng)創(chuàng)新

基于商戶社交的會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)

做一個(gè)基于商戶社交的會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)，靈感來(lái)源于宗永亮一些做品牌營(yíng)銷總監(jiān)的朋友。他們會(huì)經(jīng)常電話咨詢，最近有什么活動(dòng)，或者介紹幾個(gè)朋友認(rèn)識(shí)一下，一起搞個(gè)活動(dòng)。而且，他們也總會(huì)強(qiáng)調(diào)，自己有多少忠實(shí)客戶，會(huì)員多么優(yōu)質(zhì)。

宗永亮想，能否創(chuàng)立一個(gè)會(huì)員互通平臺(tái)，讓那些有一定會(huì)員的商家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建立一個(gè)社交圈，大家資源共享，異業(yè)聯(lián)盟。

它的價(jià)值在于，遵循“誰(shuí)發(fā)起誰(shuí)付費(fèi)”原則，發(fā)起活動(dòng)的商家通過(guò)社交，引來(lái)新客流。對(duì)被邀請(qǐng)的商家，不花一分錢，卻給會(huì)員提供了增值服務(wù)。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

國(guó)內(nèi)唯一的蘋果版智能收銀臺(tái)

商家向他們的會(huì)員發(fā)出活動(dòng)邀請(qǐng)，可能是一串?dāng)?shù)字編碼，也可能是一張非常漂亮的電子邀請(qǐng)函，到了合作的商家那里，怎么確認(rèn)和驗(yàn)證？

“我們花了近一年時(shí)間，并獲得了蘋果公司的幫助，自主研發(fā)生產(chǎn)了一款基于iPad的一體智能收銀臺(tái)，把異業(yè)聯(lián)盟的模塊加了進(jìn)去。”宗永亮介紹說(shuō)，這是國(guó)內(nèi)目前唯一的蘋果版收銀臺(tái)，可以完成系統(tǒng)操作、刷卡、優(yōu)惠券核銷等功能。

愛(ài)客仕還提供軟件服務(wù)，包括為每個(gè)加盟商家開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)專區(qū)，可以在后臺(tái)進(jìn)行會(huì)員管理、微信發(fā)布、短信發(fā)布、優(yōu)惠券派發(fā)等一站式操作。

商業(yè)模式

愛(ài)客仕有怎樣的盈利模式

幾乎所有遇到宗永亮的人，談到愛(ài)客仕都會(huì)問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題：你們?cè)趺促嶅X？

他毫不避諱地說(shuō)，“我有四個(gè)模塊賺錢，而且，這四個(gè)模式是并聯(lián)的，而不是串聯(lián)，每一塊可獨(dú)立盈利，又相互拉動(dòng)。”

他說(shuō)，直接賣硬件，可以賺錢。同時(shí)，收銀臺(tái)的刷卡是與銀行合作，每筆刷卡手續(xù)費(fèi)，也會(huì)有分成。

當(dāng)然，宗永亮更多談及的是，優(yōu)惠券派發(fā)收費(fèi)。對(duì)于一些已有收銀機(jī)的商家，同樣可以加入愛(ài)客仕商戶聯(lián)盟平臺(tái)。只需在收銀員手機(jī) 上下載一個(gè)客戶端，許多品牌商對(duì)其會(huì)員增值服務(wù)，向愛(ài)客仕集中采購(gòu)大量電子抵價(jià)券，到聯(lián)盟商家核銷消費(fèi)。愛(ài)客仕統(tǒng)一與商家后臺(tái)結(jié)算，核銷服務(wù)費(fèi)或采購(gòu)差價(jià)是一筆不小收益。

愛(ài)客仕團(tuán)隊(duì)最近正在幫助蘇州陽(yáng)澄湖做一套O2O的整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，并在景區(qū)的商家鋪設(shè)智能收銀臺(tái)。宗永亮說(shuō)，這個(gè)屬于品牌定制，需要支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用，這也是他們盈利的一種方式。

企業(yè)問(wèn)答

問(wèn)：你與市場(chǎng)上現(xiàn)有的一些收銀臺(tái)相比，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

答：我們是基于蘋果版的收銀臺(tái)，提供了良好的用戶體驗(yàn)。國(guó)內(nèi)的收銀臺(tái)是將點(diǎn)單與刷卡分開(kāi)的，我們是真正一體化，而且設(shè)備是經(jīng)過(guò)銀聯(lián)認(rèn)證的。

市面上的收銀臺(tái)也在做會(huì)員管理，但只是幫助留客，不能做到異業(yè)聯(lián)盟，更不能幫助商家引入客流。我們通過(guò)互通平臺(tái)，可以做引客到店，這是任何一個(gè)商家都需要的，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)：這一平臺(tái)什么時(shí)候正式上線？目前進(jìn)展如何？

答：我們已在6月全面上線。目前勢(shì)頭良好，已經(jīng)與天虹百貨、陽(yáng)澄湖旅游度假區(qū)開(kāi)始合作。優(yōu)惠券派發(fā)與可口可樂(lè)、數(shù)家銀行、4S店的合作也將開(kāi)始。