中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司于1997年推出海外急難援助服務(wù)，于2001年推出國(guó)內(nèi)急難援助服務(wù)。急難援助服務(wù)是平安人壽專為在國(guó)內(nèi)、海外旅行、公務(wù)、探親的平安客戶提供的一種旅行時(shí)發(fā)生急難醫(yī)療情況時(shí)的緊急醫(yī)療咨詢和救助服務(wù)，提供電話醫(yī)療咨詢、協(xié)助，安排就醫(yī)住院、安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、大使館，領(lǐng)事館信息、安排并支付緊急返回本國(guó)或常住國(guó)等多項(xiàng)援助服務(wù)項(xiàng)目。中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)青海分公司為持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，將專業(yè)、便捷、高效的急難援助服務(wù)送到客戶身邊。

　　凡是持有中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司個(gè)人壽險(xiǎn)有效保單的投保人或被保人、年齡在70周歲以下的平安客戶，都可申請(qǐng)辦理平安人壽急難援助服務(wù)。辦理方式可以為客戶在柜面辦理、通過(guò)一賬通自助辦理，也可以通過(guò)保單服務(wù)人員為客戶辦理。

　　中國(guó)平安人壽急難援助服務(wù)，更多的是體現(xiàn)中國(guó)平安客戶至上、專業(yè)服務(wù)的理念，讓客戶切實(shí)地感受到中國(guó)平安提供的人性化的服務(wù)，在危難來(lái)臨時(shí)感受平安的關(guān)懷。