首先，中國經(jīng)濟(jì)的增長模式的轉(zhuǎn)變，以及中國巨大的市場的規(guī)模，將為零售、及其相關(guān)配套行業(yè)提供增長的驅(qū)動(dòng)力。在過去相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，中國經(jīng)濟(jì)的增長主要依靠大規(guī)模的政府固定資產(chǎn)投資，以及對(duì)外的出口貿(mào)易。發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家相信，落后國家常常會(huì)陷入一個(gè)低水平陷阱，而要突破這一陷阱，就需要在一段時(shí)間內(nèi)集中進(jìn)行固定資產(chǎn)投資，把經(jīng)濟(jì)帶到新的發(fā)展通道。 而這一做法與中國初期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀相吻合，依靠這兩架馬車的驅(qū)動(dòng)，中國經(jīng)濟(jì)在短期內(nèi)得到了迅速的提升。但是隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，中國對(duì)外出口急劇萎縮，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)造成的很大的沖擊，在這種情況下，政策制定者開始將發(fā)展的重心向巨大的國內(nèi)市場進(jìn)行傾斜，并推出相應(yīng)的政策對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行大力的扶持，通過以下幾組數(shù)據(jù)我們可以清楚的看到，隨著居民收入的迅速增加，收入分配結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，中國零售行業(yè)的發(fā)展仍處于初期階段，具備極大的發(fā)展空間。
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以上數(shù)據(jù)顯示，2004年至2008年，中國各個(gè)階層的家庭收入都得到了快速的增長。
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以上數(shù)據(jù)顯示，中國的收入分配與發(fā)達(dá)國家，甚至印度相比，仍存在很大的不合理性，隨著收入分配制度的逐漸改善，未來幾年中國居民的收入增長將會(huì)維持在一個(gè)相對(duì)較高的水平，這將為零售行業(yè)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。
零售業(yè)信息化的發(fā)展是中國零售行業(yè)的快速發(fā)展的必然結(jié)果，隨著新型業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，對(duì)連鎖零售業(yè)信息化管理水平提出了更高的要求，如何采用IT技術(shù)對(duì)連鎖零售企業(yè)的管理進(jìn)行信息化，進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)模式、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)拓展方式的變革，已經(jīng)提到了整個(gè)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面。由此可以預(yù)見，零售行業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)以及商業(yè)智能解決方案的需求，在未來幾年將保持高速的增長。
從80年代中期開始，pos機(jī)、條形碼技術(shù)、色碼技術(shù)、財(cái)務(wù)管理軟件、系統(tǒng)集成產(chǎn)品廣泛進(jìn)入零售業(yè)應(yīng)用；90年代中后期，以光纖通訊、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為載體的現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)在零售恒業(yè)中得到迅速的推廣。迄今，我國共有各業(yè)種、業(yè)態(tài)連鎖零售企業(yè)2300多家，業(yè)種、業(yè)態(tài)超過40個(gè)，連鎖店鋪38000多間，全年銷售額過3000億元，占全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%左右。信息化的發(fā)展給我國連鎖零售業(yè)帶來的績效是巨大的，反映在增加商品銷售規(guī)模每年達(dá)20%以上，也就是600億元以上。減少采購、配送、通訊、理貨的人工直接費(fèi)用達(dá)40%，提高管理績效、減少庫存積壓、提高商品資金周轉(zhuǎn)率節(jié)約的間接費(fèi)用達(dá)50%。按這個(gè)發(fā)展水平計(jì)算，信息化對(duì)我國連鎖零售企業(yè)的直接收益貢獻(xiàn)率達(dá)到40%以上，企業(yè)因采用信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷售而產(chǎn)生的直接利潤就是每年30億元以上。相應(yīng)地節(jié)約了社會(huì)流通和居民生活的費(fèi)用支出，其對(duì)工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的間接貢獻(xiàn)更是巨大的，以目前我國大型連鎖零售企業(yè)銷售額每年遞增30%，即90億元計(jì)算，其發(fā)展前景和巨大效益不可限量?？梢哉f，連鎖經(jīng)營的收益都是來源于管理技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生的成本節(jié)約，這是連鎖商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的根本區(qū)別。
根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的《2009年中國連鎖零售行業(yè)信息化研究報(bào)告》，目前中國連鎖零售企業(yè)管理信息化發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、中國連鎖零售企業(yè)的管理信息化遠(yuǎn)未完成，市場尚有巨大發(fā)展空間；
2、連鎖零售業(yè)集中度進(jìn)一步提高，向大型連鎖零售集團(tuán)方向發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，對(duì)集團(tuán)管控需求凸顯；
3、連鎖模式向更多行業(yè)和業(yè)態(tài)延伸，解決方案也相應(yīng)的多向延伸；
4、信息化建設(shè)普遍偏重于門店前臺(tái)業(yè)務(wù)管理，對(duì)后臺(tái)集中管控關(guān)注度不夠。
目前國內(nèi)零售企業(yè)信息化普遍專注于操作層面（如收銀、收貨、庫存管理等），而在管理決策層面（如供應(yīng)鏈管理）的應(yīng)用普遍很弱，缺乏戰(zhàn)略級(jí)的信息化規(guī)劃和應(yīng)用，在銷售、管理、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系以及數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)的應(yīng)用方面落后于國外企業(yè)。相關(guān)調(diào)查顯示，我國零售企業(yè)IT投資所占零售總額的比例尚不到0.2%，這與國際零售巨頭2%以上的投入占比存在較大的差距。隨著市場需求的不斷提高，零售企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，相關(guān)企業(yè)將會(huì)直接受益。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，雖然受國際金融危機(jī)影響，國際連鎖巨頭放緩了在華拓張的步伐，減少了新開店面的數(shù)量，但是，中國連鎖零售業(yè)2008年總體IT投資規(guī)模仍然獲得了穩(wěn)定增長，達(dá)到72.2億元，比2007年增長15.9%。其中，2008年，中國連鎖零售行業(yè)共采購包括平臺(tái)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)管理軟件等）、網(wǎng)絡(luò)安全軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件等在內(nèi)的軟件總計(jì)12.9億元。值得注意的是，在經(jīng)歷了近幾年的管理信息化實(shí)踐之后，管理解決方案又成了連鎖零售行業(yè)應(yīng)用軟件中一顆熠熠升起的新星，其2008年采購額已經(jīng)達(dá)到2.61億元，同比增長35.4%。相信，隨著連鎖企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，社會(huì)消費(fèi)總額的不斷提高，消費(fèi)數(shù)據(jù)積累的逐漸豐富，管理解決方案，以及商業(yè)智能（BI）解決方案將在未來的幾年獲得迅速的發(fā)展，而那些對(duì)連鎖零售行業(yè)具備經(jīng)驗(yàn)積累，能夠?yàn)榭蛻籼峁┚哂嗅槍?duì)性的專業(yè)服務(wù)能力的軟件開發(fā)提供商將會(huì)得到資本市場的青睞。
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