2010年6月1日,普貼趣在北京發(fā)布兩款高端機(jī)型——PT-9700PC和PT-9800PCN,在前代產(chǎn)品PT-9500的基礎(chǔ)上,打印速度和打印精度再上一個(gè)階梯,分別達(dá)到80mm/s和360×720dpi,將標(biāo)簽打印機(jī)的性能指標(biāo)再次提升。那么brother公司是基于怎樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行標(biāo)簽打印機(jī)推廣呢?發(fā)布會(huì)后,中關(guān)村在線受邀對(duì)brother高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專訪。
本次專訪的嘉賓有:
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司董事副總經(jīng)理P&S事業(yè)部長(zhǎng)尹炳新、
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營(yíng)業(yè)企劃部經(jīng)理倪志輝(北京)、
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營(yíng)業(yè)企劃部經(jīng)理袁黎明(上海)、
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營(yíng)業(yè)企劃部主管尚峰。
專訪brother普貼趣高層
記得在兩年前brother在北京發(fā)布普貼趣便攜式中英文標(biāo)簽打印機(jī)PT-1010的時(shí)候,筆者曾驚嘆其精巧的設(shè)計(jì)和方便實(shí)用的功能。2009年5月份發(fā)布PT-2430PC的時(shí)候,時(shí)尚的外觀和免驅(qū)功能再次讓大家看到了標(biāo)簽打印機(jī)的獨(dú)特,而打印機(jī)的免驅(qū)設(shè)計(jì)首先是由brother公司推出的。本次發(fā)布的兩款新品定位于對(duì)標(biāo)簽打印精度和速度較要更高的用戶,例如制造業(yè)、電力、電信等行業(yè)中,解決了用戶對(duì)標(biāo)簽批量打印時(shí)對(duì)性能的較高要求。那么高精度和高速度標(biāo)簽打印是如何實(shí)現(xiàn)的呢?新品具有哪些特性?
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部市場(chǎng)部主管尚峰:“普貼趣PT-9700PC和PT-9800PCN可選擇HG色彩,實(shí)用HG色帶時(shí),打印速度高達(dá)80mm/s(360×180dpi),而需要高精度打印時(shí),可選擇360×720dpi(20mm/s),細(xì)小的文字和圖像也能打印的更加清晰。另外,用戶還可以選擇TZ標(biāo)簽色帶,實(shí)現(xiàn)普通速度和精度的標(biāo)簽打印,至于TZ和HG兩個(gè)系列的標(biāo)簽色帶,對(duì)于使用量較大的用戶,成本上的差距相對(duì)較小,用戶可根據(jù)實(shí)際需求去選擇合適的色帶類型。PT-9700PC和PT-9800PCN可支持BTP打印,也就是直接連接條形碼掃描槍進(jìn)行打印,首先標(biāo)簽?zāi)0鍙碾娔X傳輸?shù)酱蛴C(jī),然后通過USB或RS-232C(需外接電源)將條碼掃描槍等輸入設(shè)備連接打印機(jī),無需電腦就可以打印含有固定值或變量的標(biāo)簽,這樣就形成一個(gè)低成本的多樣化標(biāo)簽制作解決方案”。
普貼趣9800PCN可直接連接條形碼掃描槍進(jìn)行打印,可支持的條碼掃描槍并非brother公司所生產(chǎn),那么顧客需要時(shí),銷售上單獨(dú)出售?還是與標(biāo)簽打印機(jī)配套出售?
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司董事副總經(jīng)理P&S事業(yè)部長(zhǎng)尹炳新:“目前brother不生產(chǎn)條碼掃描槍,而標(biāo)簽機(jī)可支持的條碼掃描槍包括OPR-4001、摩托羅拉LS-1203、霍尼韋爾DS-6707,用戶需要單獨(dú)購買,銷售上也并非配套銷售”。
一般而言,不少品牌會(huì)將國(guó)外成熟的產(chǎn)品方案引進(jìn)國(guó)內(nèi),那么本次brother發(fā)布的新品是將國(guó)外的成熟產(chǎn)品引進(jìn)的還是專門針對(duì)中國(guó)用戶的具體需求而開發(fā)的?
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營(yíng)業(yè)企劃部經(jīng)理袁黎明:“兄弟公司在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)一直遵照一個(gè)原則--兄弟價(jià)值鏈管理,開發(fā)產(chǎn)品是在聽取用戶的聲音的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,包括對(duì)全球銷售公司和用戶的調(diào)研,根據(jù)顧客的需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),每次發(fā)布的產(chǎn)品都是針對(duì)全球市場(chǎng)的,日本總部會(huì)在全球各地對(duì)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研,其中在中國(guó)包括北、上、廣地區(qū),拜訪了十幾家在使用前代產(chǎn)品9500的工業(yè)用戶,發(fā)現(xiàn)用戶確實(shí)需要一些特殊的需求,所以在PT-9700和9800中,性能得到大幅提升,另外還增加了網(wǎng)絡(luò)功能,在打印大量標(biāo)簽時(shí),可通過分散式打印在多臺(tái)打印機(jī)間分配打印作業(yè),節(jié)省標(biāo)簽制作時(shí)間”。
brother標(biāo)簽機(jī)的產(chǎn)品線經(jīng)歷了十年的發(fā)展,目前是否已經(jīng)足夠完善,哪些領(lǐng)域仍然沒有被覆蓋到?后期會(huì)針對(duì)這些領(lǐng)域推出專門的產(chǎn)品嗎?
兄弟(中國(guó))商業(yè)有限公司董事副總經(jīng)理P&S事業(yè)部長(zhǎng)尹炳新:“我們所說標(biāo)簽機(jī)產(chǎn)品包括9700和9800是屬于高端機(jī)型,其實(shí)標(biāo)識(shí)領(lǐng)域還非常廣,除了36mm的標(biāo)簽,標(biāo)識(shí)領(lǐng)域還包括條碼領(lǐng)域,兄弟公司更多的關(guān)注是在標(biāo)簽領(lǐng)域,條碼領(lǐng)域中兄弟公司有QL產(chǎn)品,它的耗材是熱敏式的,標(biāo)簽機(jī)和QL產(chǎn)品能夠滿足更多的客戶需求?!?/P>
在專訪過程中,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很重要的事實(shí),兄弟公司在產(chǎn)品研發(fā)中非常重視用戶的反饋,所推出的新產(chǎn)品是在傾聽用戶聲音的基礎(chǔ)上,通過新品解決那些已經(jīng)在使用兄弟標(biāo)簽打印機(jī)用戶所遇到的問題,而且采用全球范圍調(diào)研,所以產(chǎn)品所提供的功能和性能更能滿足用戶的需求??梢娦值芄緦?duì)待用戶時(shí),具有非常強(qiáng)的責(zé)任心。