“從7萬元到70萬元中間差63萬元，我們的員工經(jīng)過多方聯(lián)系溝通，為用戶及時(shí)找回多交的63萬元電費(fèi)……”4月20日，國(guó)網(wǎng)山西壽陽縣供電公司通報(bào)表揚(yáng)了葛澤華。

原來，3月26日下午3時(shí)35分，山西壽陽勝昌石料廠的張女士急匆匆走進(jìn)壽陽縣供電公司中心營(yíng)業(yè)室，滿臉焦急地問道：“同志，剛才由于我個(gè)人的原因多交了63萬元的電費(fèi)，還能要回來嗎？”中心主任葛澤華接待了她并立即聯(lián)系晉中市公司的財(cái)會(huì)人員。

“這筆錢已劃撥到銀聯(lián)，你們打個(gè)報(bào)告，下個(gè)月15日就能退還。”當(dāng)葛澤華把市公司財(cái)會(huì)人員給予的答復(fù)告訴張女士時(shí)，她瞬間流出了眼淚。

葛澤華繼續(xù)多方聯(lián)系協(xié)商，兩個(gè)小時(shí)過后，17時(shí)35分，趕在銀行結(jié)賬前，63萬元電費(fèi)終于如數(shù)退還?？粗祷刭~戶的63萬元，張女士緊緊地握住葛澤華的手，眼淚再次流了下來。