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用低手續(xù)費(fèi)率POS機(jī)刷卡,鄭州十多名商戶的回款遲遲不到賬

發(fā)布日期:2015-06-03  中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)

正常情況下,客戶刷卡支付后,貨款會(huì)在第二天返回到他的銀行賬號(hào)里,從去年7月到今年4月23日,一直很順利,每次刷完卡后,貨款都會(huì)如期到賬。但從今年4月23日開始,他的客戶通過pos機(jī)刷了2筆貨款,共3萬多元,到現(xiàn)在一個(gè)多月過去了,仍未返回到他的賬上。

賈先生找到當(dāng)時(shí)幫他代辦POS機(jī)的熟人李某一問,對(duì)方說當(dāng)時(shí)是通過一家名為廣州佰事易的代理公司辦的POS機(jī)。記者聯(lián)系到李某時(shí),他說,他幫賈先生辦POS機(jī),沒賺一分錢好處費(fèi)。“我也是受害者。”

賈先生說,和他有同樣遭遇的,至少有十多個(gè)商戶,有人跑到廣州佰事易公司在鄭州鄭東新區(qū)的辦公地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)已找不到公司了。

【回應(yīng)】錢啥時(shí)候到賬,還得等

“是我們上游的結(jié)算公司出了問題,把錢凍結(jié)了。”5月28日,根據(jù)維權(quán)商戶提供的蓋有“廣州佰事易信息技術(shù)有限公司”公章的協(xié)議,記者聯(lián)系到了該公司一位姓浦的經(jīng)理,他說,之前為商戶辦的POS機(jī)一直運(yùn)行正常,但從今年4月24日到5月初,陸續(xù)有商戶反映錢沒到賬,其中,牽涉鄭州的十多名商戶、共有60多萬元沒到賬。

他說,使用POS機(jī)的商戶,在顧客刷卡付款后,錢不經(jīng)過他們公司,而是通過銀聯(lián)轉(zhuǎn)到了其上游的結(jié)算支付公司,然后再返還到商戶的賬上,目前該公司已向警方報(bào)案,需等警方調(diào)查處理后,商戶們的錢才能到賬,要等到啥時(shí)候,他也說不了。

至于商戶們質(zhì)疑其公司“跑路”,他說,在鄭東新區(qū)的辦公點(diǎn)去年底撤掉了。昨天,廣州佰事易公司總部一位姓馬的工作人員稱,該公司之前曾與這位姓浦的經(jīng)理合作過,但后來取消了合作。

“找社會(huì)上的代理公司辦POS機(jī),風(fēng)險(xiǎn)大。”鄭州某商業(yè)銀行的一位大堂經(jīng)理稱,他們常接到一些商戶的求助,說是客戶刷卡交易時(shí),短信提醒扣款成功,商戶卻未收到返款。據(jù)介紹,一些POS機(jī)代理公司常會(huì)在五一或十一假期后,拖延打款,從中賺取利息或挪作他用,“長(zhǎng)假是刷卡消費(fèi)的高峰期,交易額比較大。”

亂象

按《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,非金融支付機(jī)構(gòu)在為商戶開通辦理POS機(jī)業(yè)務(wù)時(shí),必須對(duì)商戶實(shí)行實(shí)名制管理,嚴(yán)格審核商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件,以及法定代表人或負(fù)責(zé)人的身份證。

但現(xiàn)實(shí)情況是,一些有資質(zhì)的非金融支付機(jī)構(gòu),常把POS機(jī)的安裝、服務(wù)甚至審核商戶資質(zhì)的業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包給代理公司,而代理公司為競(jìng)爭(zhēng)攬客、牟利,紛紛降低門檻,對(duì)商戶的資質(zhì)審查也流于形式,個(gè)人輕易就能申領(lǐng)到POS機(jī),為信用卡刷卡套現(xiàn)埋下了隱患。

記者在百度上搜索“鄭州POS機(jī)”,能看到上百家公司的推銷廣告,其中大多是代理公司。5月28日,記者聯(lián)系到了鄭州大學(xué)路附近的一家POS機(jī)代理服務(wù)商。

“只要有身份證和銀行卡就能辦,900塊錢一臺(tái),3天就能辦好。”該公司一位姓張的經(jīng)理稱,刷卡后打印出來的小票上,商戶名稱可以隨便起,“比如××超市、××電器。”據(jù)悉,代理公司這樣隨意填寫商戶名稱,大多是為了降低手續(xù)費(fèi)率。

另外,對(duì)方說:“辦POS機(jī)可以簽協(xié)議,也可以不簽。”而按國(guó)家規(guī)定,收單機(jī)構(gòu)或其代理服務(wù)公司,為商戶辦理POS機(jī)服務(wù)時(shí),必須簽訂服務(wù)協(xié)議。

記者了解,一旦遇到刷卡資金未按時(shí)返還給商戶時(shí),事先未簽協(xié)議的,就會(huì)陷入維權(quán)難的處境。

POS機(jī)商戶名稱可隨便起

對(duì)策

發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,可打95516投訴

針對(duì)POS機(jī)辦理市場(chǎng)的混亂現(xiàn)狀,今年初,中國(guó)銀聯(lián)曾出臺(tái)史上最嚴(yán)的整治措施:違規(guī)套用低手續(xù)費(fèi)率的,將責(zé)令支付機(jī)構(gòu)整改,并對(duì)其啟動(dòng)追償清算;支付機(jī)構(gòu)注冊(cè)虛假商戶名稱等信息的,將啟動(dòng)約束金措施,約束金為每戶1000元。此外,支付機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)外包時(shí),必須在中國(guó)銀聯(lián)備案、公告,否則將被通報(bào)或列入黑名單。

此外,根據(jù)《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,支付機(jī)構(gòu)對(duì)其外包業(yè)務(wù)疏于管理,造成他人利益損失的,中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)可對(duì)支付機(jī)構(gòu)罰款3萬元,或注銷其資質(zhì)。

不過,中國(guó)銀聯(lián)河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,該公司畢竟不是執(zhí)法機(jī)關(guān),商戶遇到資金不到賬等涉及資金安全的問題,可直接報(bào)警。

昨天,中國(guó)銀聯(lián)總部的工作人員稱,如商戶發(fā)現(xiàn)支付機(jī)構(gòu)或其委托的代理公司違規(guī),可撥打95516投訴。

提醒

辦理POS機(jī),建議找正規(guī)的商業(yè)銀行辦理,也可登錄“中國(guó)人民銀行鄭州中心支行”官網(wǎng),查詢有資質(zhì)的支付機(jī)構(gòu)名單,找其辦理。記者了解,不少有資質(zhì)的支付機(jī)構(gòu),已可申辦可移動(dòng)的POS機(jī)。

記者調(diào)查回款出問題,可能是偶然中的必然

找銀行辦可移動(dòng)POS機(jī)?有點(diǎn)難!

1、商戶辦理可移動(dòng)POS機(jī)的3種途徑:

1.通過正規(guī)的商業(yè)銀行辦理。

2.找有資質(zhì)的非金融支付機(jī)構(gòu)(也叫“銀行卡收單機(jī)構(gòu)”,在河南這樣的機(jī)構(gòu)共有25家)辦理。

3.找具備資質(zhì)的非金融支付機(jī)構(gòu)委托的代理公司。

為啥不找銀行辦理?

記者為此走訪了鄭州多家銀行

建設(shè)銀行

“如果是普通商戶,確實(shí)只能辦連接電話線的固定POS機(jī)。”建設(shè)銀行鄭州金水支行的工作人員介紹,用戶可選擇“交押金”和“不交押金”兩種方式辦理,“交500元押金,POS機(jī)刷卡不限額,不交押金的話,信用卡每次刷卡最高限額1萬。”對(duì)方稱,可移動(dòng)的POS機(jī),只有大型商場(chǎng)和超市才能申辦。工商銀行

工商銀行鄭州順河路支行的工作人員介紹,該行只能辦理連接電話線的固定POS機(jī)。交通銀行

交通銀行鄭州順河路支行的一位大堂經(jīng)理說,辦理固定的POS機(jī)不用交押金,可移動(dòng)的POS機(jī)也能辦,但程序很復(fù)雜,個(gè)體工商戶的話很難辦下來。

2、貪圖更低的刷卡手續(xù)費(fèi)?吃大虧!

目前,在鄭州通過銀行辦理的POS機(jī),刷卡的手續(xù)費(fèi)率大多是0.78%,且上不封頂,也就是說,顧客刷卡支付1000元,商戶就要承擔(dān)7.8元的手續(xù)費(fèi)。且按國(guó)家規(guī)定,這個(gè)手續(xù)費(fèi)只能由商戶出,不能轉(zhuǎn)嫁到顧客身上。

但是,鄭州市場(chǎng)上一些銷售POS機(jī)的代理公司承諾手續(xù)費(fèi)率只有0.38%或0.5%。

記者了解,POS機(jī)刷卡根據(jù)行業(yè)的不同而有不同的手續(xù)費(fèi)率,代理商為拉攏客戶,有的會(huì)在辦理POS機(jī)時(shí)私自更改交易類型或商戶名稱,以套用較低的手續(xù)費(fèi)率,但這既違規(guī)又存在風(fēng)險(xiǎn)。一位知情人士稱,一旦出現(xiàn)資金不到賬的情況,商戶可能會(huì)吃大虧。

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