如今pos機已經(jīng)成為生活中密不可分的一部分了,刷卡消費方便快捷,李女士在團島經(jīng)營著一家酒店,POS機是每天都會打交道的東西,可是這機器好辦,押金難退啊。
李女士在團島經(jīng)營這家豐利海鮮火鍋美食城,POS機是飯店必備的,去年五月份,有一家濟南的道諾科技有限公司上門來推銷。
POS機銷售公司按照刷卡金額的0.38%來給返點,而3180塊的押金,用夠兩年就可以全部返還,李女士覺得這個比例可以接受,就爽快地答應(yīng)了。“到了5月19號夠一年了,我是5月20幾號給他打的電話,問退押金的情況,他讓我打客服電話,當時讓我提交一些材料,都提交了之后,讓我等消息,一直沒有給我回復。”
簽協(xié)議已經(jīng)一年了,可是遲遲沒有人來退還押金,著急的李女士上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)像她這種情況大有人在。“濟南好多商戶建了一個群,因為他這個問題,進行維權(quán)。業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職了,但是電話能打通,他現(xiàn)在也是退。他也沒辦法給解決,說錢不在他那。”
業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職,公司總部又在濟南,這3000多塊錢押金不會就此打水漂了吧。李女士按照當時業(yè)務(wù)員名片上的地址,找到了濟南道諾科技有限公司在青島的分部。“現(xiàn)在是住戶自己已經(jīng)回來住了,原來是POS機家,現(xiàn)在走了,走了十多天了,搬走的時候我們都知道,開出門證什么的。”
記者查詢中國人民銀行網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)已獲許可支付機構(gòu)名單里,沒有濟南道諾科技有限公司,也就意味著該公司無資質(zhì)布設(shè)POS機。如今分公司已經(jīng)找不到,記者只能電話聯(lián)系已經(jīng)離職的業(yè)務(wù)員了解情況。
曾經(jīng)的業(yè)務(wù)員楊先生說,他去年8月份已經(jīng)離職,押金退還的事情他也是愛莫能助,隨后,他給記者提供了道諾青島分公司負責人的電話。
青島分公司負責人說,之前他們和濟南道諾科技有限公司合作,濟南地區(qū)負責設(shè)備安裝以及后續(xù)的使用維護,他們則負責青島地區(qū)市場開拓。但是后期雙方合作終止,押金退還的事,他們只能努力協(xié)調(diào),如今他們已經(jīng)向濟南的工商部門反映了這一情況,希望能盡快有個結(jié)果,并給記者提供了濟南道諾公司的客服電話,可是撥通了之后,記者發(fā)現(xiàn),公司名稱已經(jīng)成了銀泰銘德。
對于退押金的事而,售后服務(wù)電話一問三不知,而協(xié)議是和濟南道諾公司簽的,也蓋的這家公司的公章,如今,業(yè)務(wù)員和青島分公司都聲稱這事跟他們都沒有關(guān)系,濟南道諾法人代表的電話又一直處于關(guān)機狀態(tài)。忙活了一大頓,李女士感覺維權(quán)無門。