昨日，記者接到兩商家反映稱，一家店里的pos機無法使用，另一家店里刷醫(yī)保卡的系統(tǒng)無法使用，他們使用的系統(tǒng)綁定的網(wǎng)絡(luò)都是中國電信，每月他們都按時繳納相關(guān)費用，這次突然中斷服務(wù)，也沒有事先通知，嚴重影響了生意，希望中國電信給個明確的說法。

當天上午，記者來到通川中路一家婚紗影樓，影樓負責人周女士告訴記者，7月底，他們店里的POS機突然無法使用，“我們的pos機是綁定在中國電信的座機上，當時pos機無法使用，我以為是座機欠費，可后來查詢發(fā)現(xiàn)座機并沒有欠費，就是無法使用了。”周女士稱，她用手機撥打店里座機，顯示接通但座機就是不響。“這個座機號碼除了綁定pos機外，網(wǎng)站和宣傳單上都是用的這個電話號碼，很多客人打電話咨詢，也是打通了無人接聽。”

周女士說，他們隨后到中國電信營業(yè)廳了解到，由于光纖要升級，需要繳納200多元費用，且需要座機機主的身份證才能辦理，“座機是用以前店長的身份證辦理的，目前他不在國內(nèi)，這都快一個月了，座機無法使用，問題也一直得不到解決。”“電信停座機前也不提前通知，這太氣人了。”周女士表示，現(xiàn)在電話打不進，顧客也無法刷卡消費，不僅嚴重影響正常營業(yè)，而且對店的聲譽及形象都有一定的影響，她希望電信公司能盡快給予解決。

無獨有偶，通川北路一家診所醫(yī)保專線的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法連接，就診買藥的市民也無法刷醫(yī)?？ā?ldquo;我們店里有兩條電信的寬帶，其中一條是醫(yī)保專線的寬帶，這幾天醫(yī)保專線的寬帶莫名其妙用不了。”據(jù)診所負責人張醫(yī)生介紹，8月9日，他們店里刷醫(yī)?？ǖ南到y(tǒng)突然沒法使用，當時他以為是暫時的網(wǎng)絡(luò)故障，但過了4天還是無法刷卡，于是，他撥打中國電信客服熱線報修，可一直沒有得到任何回應(yīng)。之后張醫(yī)生又到中國電信營業(yè)廳咨詢，工作人員告知他要換線，繳兩三百元就開通服務(wù)，也沒有做過多解釋。張醫(yī)生告訴記者，讓他氣憤的是，電信在沒有通知他的情況下，便把他的網(wǎng)絡(luò)停了，導致刷醫(yī)保卡的系統(tǒng)無法正常使用，不但給市民帶來不便，也嚴重影響診所生意，此外，要繳納的那兩三百元錢到底是什么費用，他也不清楚。

對此，記者聯(lián)系了中國電信達州分公司的工作人員。工作人員表示將盡快與兩名用戶回電并及時處理。本報將繼續(xù)關(guān)注。（陳嬪姣本報記者洪葉韓春艷）