今年以來，工行滕州支行將POS商戶拓展作為重點工作來抓，深入調研，鎖定目標，強化服務，挖掘、拓展優(yōu)質客戶群，積極推廣POS業(yè)務。截至目前，該行成功新營銷POS商戶607戶（其中，間聯(lián)POS商戶226戶、直聯(lián)POS商戶381戶），促進了中間業(yè)務收入增長。主要做法有：

一、尋求市場突破。研究分析POS收單市場發(fā)展動向，全面篩選目標商戶，將商品批發(fā)市場商戶、餐飲類、酒店類、家電和家具零售商戶作為重點營銷目標，定期召開專題工作會，對市場營銷部室、營業(yè)網點分別下達POS業(yè)務營銷計劃，形成了支行、業(yè)務部室和營業(yè)網點“三點”聯(lián)動的轄內重點特約商戶、周邊區(qū)域商戶營銷拓展模式。

二、強化業(yè)務宣傳。由“坐商”變“行商”，主動出擊，以“掃街”方式進行定時、定點、定位的逐戶宣傳，宣傳過程中，充分彰顯工行POS資金到賬快、辦理手續(xù)和操作簡單快捷、安全可靠、24小時全方位維護服務的特點和優(yōu)勢，并對客戶最為關心的POS機交易風險，操作、結算便捷性問題等進行耐心解釋，從而提高了營銷的成功率。

三、實施重點營銷。篩選出一批優(yōu)質個體工商戶，集中力量開展專項營銷，大力爭攬收單POS商戶，提升網點周邊區(qū)域、批發(fā)市場等區(qū)域的商戶的覆蓋率，同時，堅持發(fā)揮網點營銷陣地的作用，以網點主任和客戶經理為骨干，開展收單業(yè)務的綜合化、互動式營銷，取得顯著成效。

四、抓實售后服務。認真做好POS后續(xù)出單維護工作，不定期上門巡查，與商戶加強聯(lián)系，了解POS機具的運行情況，做好商戶對pos機規(guī)范使用和問題的反饋，不斷優(yōu)化服務質量，提升新開有效商戶達標率。此外，切實落實專項考核、激勵措施，充分調動了全員營銷積極性。