一．概述

    前言，中國零售業(yè)信息化狀況的三個層面的分布基本明朗：在高端企業(yè)，進銷調存核心結構體系基本運作正常，面臨的主要問題是數(shù)據(jù)的深挖掘和加工、財務業(yè)務系統(tǒng)的高度集成、根據(jù)企業(yè)的并購重組保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、穩(wěn)定；在中端企業(yè)，分散營運向集中管理轉變，進銷調存核心結構系統(tǒng)正在由分散單店管理、銷售核算向連鎖管理、進價核算過渡；在低端企業(yè)，剛剛涉足、轉向連鎖零售業(yè)，對于信息化認識處于表面層次，業(yè)務流程和信息系統(tǒng)建設需要一段時間的探索、認識和漸進過程。而整個零售行業(yè)對信息化的認識已經逐漸趨向一致的認識：信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強核心競爭力的必要手段。
    百威9000V6商業(yè)POS收銀軟件是在認真研究眾多客戶需求的基礎上，憑借智百威科技多年積累的、專注于零售行業(yè)應用的豐富經驗、對客戶需求的理解、對企業(yè)信息管理的認知及結合我們在幫助其它零售企業(yè)實施商業(yè)自動化的實戰(zhàn)經驗而開發(fā)的。本系統(tǒng)從企業(yè)運營及管理的實際情況出發(fā)，結合當前中國零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，提供了一個大型連鎖超市商業(yè)管理信息系統(tǒng)的全面技術解決方案。

二．業(yè)態(tài)分析

      眾所周知,西方零售業(yè)態(tài)總體來說經歷了四次大的革命，即百貨商店、連鎖超市、購物中心和無店鋪銷售。這種業(yè)態(tài)的演進不是偶然的或無根據(jù)的，而是零售業(yè)適應社會經濟和文化技術發(fā)展的產物。如百貨商店的出現(xiàn)是適應西方工業(yè)革命大量生產大量銷售和城市化進程的要求而產生的，連鎖超市是適應商業(yè)降低成本、方便顧客的要求產生的，購物中心則是城市空洞化、居住郊區(qū)化的必然反映，而無店鋪銷售則是電子技術和信息技術在流通領域的延伸。應該說，零售業(yè)態(tài)的每次創(chuàng)新都更好地滿足了消費者的利益和需求，更好地推動了工業(yè)生產的發(fā)展。
    從零售業(yè)的發(fā)展史看，商業(yè)零售業(yè)態(tài)主要受到消費需求和工業(yè)生產兩股力量的制約。在供給力量大于消費力量的賣方市場下，誰適應工業(yè)生產的要求，誰就能生存發(fā)展,此時的流通業(yè)只是“橋梁”和“渠道”作用。然而在買方市場下,尤其是在今天人們的物質需求已獲得相對滿足,供給日愈過剩的情況下,雖然“供給決定需求"仍具意義,但消費者已成為主宰市場的絕對力量,只有那些勝任消費需求的企業(yè)才有生命力。此時的零售業(yè)已不僅僅是“橋梁"和“渠道",而是起著先導作用，即一方面開發(fā)需求,另一方面引導生產。誰能更好地發(fā)揮這種作用，誰就能獲得發(fā)展,這是我們認識當今零售業(yè)必須具有的概念。 現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式多種多樣,總的來看主要具有以下發(fā)展趨勢: 大型化：當今商業(yè)業(yè)態(tài)演化的一個基本趨勢就是各種業(yè)態(tài)的單體面積在擴大。其內在的原因,一方面是現(xiàn)代商品經濟的商品種類和品種的極大豐富，需要較大的店鋪面積予以展示；另一方面消費需求的日益?zhèn)€性化、多樣化、亦需要較大的面積來陳列商品,以建立足夠的挑選性和提高一次購足的能力。 細分化：隨著業(yè)態(tài)間競爭的日趨激烈，各種業(yè)態(tài)的目標市場日趨細分,即便是同一業(yè)態(tài),其目標市場也顯示出差別化的恃點。市場的細分,使各種業(yè)態(tài)能更好地服務于自己的目標市場。不同的業(yè)態(tài)滿足不同的市場需求,吸引不同的消費群,提供不同的價值點。 廉價化：隨著商品供應的日益過剩,降價是當今世界商品競爭的一個基本趨勢。這一點反映到零售業(yè),就是各種廉價化商店的涌現(xiàn)。無論是折扣商店、倉儲超市，還是超級市場、大型綜超，均以其低價切入市場。 連鎖化：零售業(yè)的連鎖經營并不是現(xiàn)代商業(yè)才具有的特征，只是現(xiàn)代零售業(yè)無論連鎖經營的類型,還是連鎖經營的規(guī)模,都有了很大的發(fā)展。連鎖經營的擴大,反映了現(xiàn)代商業(yè)提高集中化程度的要求。以1988年的美國商業(yè)為例,僅正規(guī)連鎖和特許連鎖的零售份額就占75%,如果再加上自愿連鎖,完全可以說美國零售業(yè)是連鎖經營一統(tǒng)天下了?？梢?連鎖經營是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的一個基本規(guī)律，對零售企業(yè)具有舉足輕重的意義。對照中國零售企業(yè)的實際情況，強化連鎖經營是當務之急。

三．系統(tǒng)設計方案

    百威9000V6商業(yè)POS收銀軟件是針對流通行業(yè)中連鎖商業(yè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)而提供的一個整體解決方案，結合當今零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，從存在于供應鏈中的供應商、連鎖企業(yè)總部、連鎖門店和顧客的商流、物流、信息流與資金流出發(fā)，對零售企業(yè)的組織架構及職能提出建議。本方案旨在為連鎖零售企業(yè)的供應商、總部及其門店之間建立一快速響應系統(tǒng)。該快速響應系統(tǒng)的突出特征是：敏捷、虛擬、互動。敏捷—使企業(yè)信息獲取和商務處理以電子速度實時進行，以適應市場變化，贏得先機。虛擬—企業(yè)的虛擬化改變了企業(yè)運行的時空觀，使企業(yè)能跨區(qū)域范圍內更有效地配置資源，形成更大的競爭優(yōu)勢?；印ㄟ^企業(yè)內部與外部之間建立互聯(lián)網絡，使得企業(yè)間（B TO B,供應商、連鎖總部、門店），企業(yè)與客戶間（B TO C）在商業(yè)上、信息交換上形成互動。

    3.1系統(tǒng)設計總體規(guī)劃

    零售企業(yè)尤其是連鎖商業(yè)組織,所涉及的管理、核算、部門、環(huán)節(jié)和流程等內容眾多，一個成功的商業(yè)管理系統(tǒng)的應用無論是在初期的需求分析、立項，中期的設計、開發(fā)階段，還是后期實施、運行階段，都必須依據(jù)一定標準化的流程和具備嚴格的組織性和規(guī)范性。這是在系統(tǒng)規(guī)劃設計時必須予以充分重視。
    采用供應鏈管理的理念進行信息系統(tǒng)的設計、整合、優(yōu)化已經成為主流，企業(yè)內部優(yōu)化和效率提高之后，更大的成本控制優(yōu)勢在于企業(yè)間的數(shù)據(jù)處理交換、按訂單交易、電子對帳結算、數(shù)據(jù)共享、庫存貨架存量開放、代銷管理等方面。
    系統(tǒng)設計采用了分布式多層軟件結構，為大型應用的性能和擴展性上提供可靠的保證。
    系統(tǒng)支持SQL SERVER、SYBASE等大型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫可基于WINDOWS2000 SERVER、WINDOWS NT SERVER、UNIX等平臺。
    系統(tǒng)采用BDE、ODBC和ADO技術，能快速、準確響應客戶端的作業(yè)請求，使數(shù)據(jù)快速、可靠的在客戶端和數(shù)據(jù)庫之間傳遞，提高應用程序的整體性能。由于采用了大型數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)海量數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計提供了在性能速度上可靠的保證。
    系統(tǒng)客戶端支持Windows9X、Windows2000、Windows NT Workstation等平臺，前后臺應用程序采用了目前先進的開發(fā)工具,具有友好的人機界面、直觀方便的操作、準確的數(shù)據(jù)采集。同時充分考慮各種收款機的品牌、檔次和性能等兼容性，前臺銷售POS系統(tǒng)支持16位和32位WINDOWS平臺，如WINGROUP3.11、WINDOWS9X、WINDWOS2000等，并將前臺軟件移植應用在不同品牌型號的收款機上，既保證了收銀系統(tǒng)在設備兼容上的平滑快速運行，也保護了客戶對原有設備的投資。同時系統(tǒng)運用了一整套面向對象的分析、設計、開發(fā)原理等關鍵技術，并借助于支持統(tǒng)一建模語言（UML）的可視化面向對象建模工具進行計算機輔助設計與開發(fā)。

    3.2設計原則

    穩(wěn)定性和可靠性：隨著企業(yè)信息化程度的越來越高，任一時刻的系統(tǒng)故障都有可能給零售企業(yè)帶來不可估量的損失，這就要求我們的系統(tǒng)具有高度的可靠性。
    1） 嚴謹、科學的軟件工程管理制度是保證大型軟件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要條件，智百威科技有近十年豐富的行業(yè)軟件項目開發(fā)管理經驗，建立了一整套完善、合理、科學的項目管理制度，以確保項目的成功。
    2） 采用完善的數(shù)據(jù)備份恢復、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對策。
    3） 完整、合理、嚴密的系統(tǒng)應急方案。
    系統(tǒng)的易操作性：由于連鎖企業(yè)的管理系統(tǒng)操作部門眾多，涉及的操作人員素質的多樣性，為了保證系統(tǒng)的實施和縮短培訓時間，降低維護成本，建立一個風格統(tǒng)一、友好而實用、符合大多數(shù)操作人員習慣的用戶界面至關重要。我公司擁有多年豐富的POS系統(tǒng)開發(fā)和實踐經驗，我們知道客戶的需求是什么，而百威9000V6商業(yè)POS軟件已完全實現(xiàn)了這一原則。
    系統(tǒng)可擴充、可維護性：根據(jù)軟件系統(tǒng)工程的理論，系統(tǒng)工程的維護在整個軟件的生命周期中所占比重最大（占60－70%）。因此，提高系統(tǒng)的可擴充性和可維護性是提高管理信息系統(tǒng)性能的必要手段，為此，本系統(tǒng)的設計考慮了：
   1） 應用軟件采用的面向對象的程序設計和程序模塊的組件化構造，都盡可能保持較好的可擴充性和可維護性。
   2） 數(shù)據(jù)存儲結構設計在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎上，同時具有可維護性，對數(shù)據(jù)庫表的更新維護可以在很短的時間內完成。
   3.3設計理念
   業(yè)態(tài)的適應性：系統(tǒng)設計時充分考慮了業(yè)務流程的伸縮性和管理模式的可塑性，因此系統(tǒng)對于零售商業(yè)形態(tài)具有廣泛的適用性，適用于連鎖（配送）超市、綜合百貨、專賣店、倉儲店、便利店等多種業(yè)態(tài)的零售商業(yè)企業(yè)。
   管理模式的可塑性：不同的企業(yè)有不同管理模式，而且根據(jù)實際的運營情況可能會做出調整，因此一個優(yōu)秀的商業(yè)管理系統(tǒng)應向用戶提供可塑造的管理模式。智百威科技零售及連鎖（配送）商業(yè)管理系統(tǒng)可自由選擇柜組（部門）核算或單一柜組核算分離；多種銷售策略的組合實施；系統(tǒng)支持前臺銷售模式和后臺銷售模式。
    業(yè)務流程的伸縮性：支持多種商品銷售方式，包括購銷（買斷）、代銷、聯(lián)銷、自產（加工）等；商品分類級別可按管理的需求自由定義。用戶可根據(jù)自己的管理模式精簡或細化各項業(yè)務流程。
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