2015年12月21日，黨報(bào)熱線曾報(bào)道北京螞蟻芯數(shù)據(jù)科技有限公司濟(jì)南分公司(以下簡稱“螞蟻芯濟(jì)南分公司”)POS機(jī)返還押金成空一事，當(dāng)時(shí)公司方面稱承諾和協(xié)議系前員工個(gè)人行為。1月20日，螞蟻芯濟(jì)南分公司再遭pos機(jī)返現(xiàn)投訴，市民1500元購機(jī)押金3個(gè)月返還成空，公司方面仍稱系前員工個(gè)人行為，市民只能走法律程序維權(quán)。

業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職押金退還成空

1月20日，市民彭先生反映，他于2015年9月26日通過螞蟻芯濟(jì)南分公司業(yè)務(wù)員辦理了 業(yè)務(wù)，交納購機(jī)押金1500元，業(yè)務(wù)員承諾押金3個(gè)月返還，當(dāng)時(shí)雙方簽訂協(xié)議并蓋有螞蟻芯濟(jì)南分公司公章。如今，3個(gè)月的承諾期已到，彭先生聯(lián)系返還押金事宜，得到的答復(fù)卻是以上承諾和協(xié)議是業(yè)務(wù)員個(gè)人行為，目前業(yè)務(wù)員已離職，押金退還成空。

就此，記者聯(lián)系到螞蟻芯濟(jì)南分公司方面，其相關(guān)工作人員表示，按照正常流程購買POS機(jī)時(shí)不會(huì)簽署協(xié)議，只提供發(fā)票和登記客戶信息。同時(shí)，1500元系購機(jī)款而非購機(jī)押金。以上客戶所稱協(xié)議和押金返還的承諾均為前員工個(gè)人行為，公司也是受害一方。

前員工遺留糾紛受害者百余人

其實(shí)，彭先生的遭遇并非個(gè)例。早在2015年12月21日，就有市民通過業(yè)務(wù)員辦理業(yè)務(wù)，同樣是交納了1500元押金，不同的是承諾返現(xiàn)的期限為一年。當(dāng)時(shí)螞蟻芯濟(jì)南分公司方面的解釋如上，而據(jù)當(dāng)時(shí)投訴市民稱，螞蟻芯濟(jì)南分公司反饋其已是第100多位受害者。

如此多的客戶因押金承諾被騙，都是前員工個(gè)人行為?1月20日，螞蟻芯濟(jì)南分公司相關(guān)工作人員未證實(shí)以上案例是否為同一業(yè)務(wù)員所為，只稱此前也曾發(fā)生過業(yè)務(wù)員私自承諾欺騙客戶之事，甚至一度出現(xiàn)過業(yè)務(wù)員私刻公章的行為。對于前員工遺留下來的消費(fèi)糾紛，上述螞蟻芯濟(jì)南分公司工作人員表示他們也沒有辦法，如果業(yè)務(wù)員未離職，可通過扣除員工工資賠償處理的辦法，如果業(yè)務(wù)員已離職，則只能通過法律途徑解決。