雙面觸摸屏收銀機(jī)現(xiàn)如今在市面上經(jīng)?？梢钥吹?，很多餐飲店、奶茶店、酒店、快餐店、食品店等都比較青睞于雙面觸摸屏POS收銀機(jī)，面向客戶的那面屏幕可以供消費(fèi)者欣賞店內(nèi)推薦的食品或者套餐以及優(yōu)惠的信息，有助于消費(fèi)者選擇。當(dāng)然雙面觸摸屏POS收銀機(jī)產(chǎn)品的功能是少不了外接打印機(jī)設(shè)備，但是很多操作員在使用的時(shí)候，由于操作不當(dāng)或是客戶的的打印要求，會(huì)導(dǎo)致POS收銀機(jī)的打印機(jī)出現(xiàn)不同的故障，從而影響營(yíng)業(yè)。

無(wú)論是雙面觸摸屏還是單面觸摸屏POS收銀機(jī)的打印機(jī)主要是為了打印消費(fèi)者所消費(fèi)的內(nèi)容列表以及每種物品的價(jià)格和所有加在一起的總消費(fèi)，那么當(dāng)打印機(jī)出現(xiàn)故障了應(yīng)如何解決呢？

以下就是小編為大家統(tǒng)計(jì)的打印機(jī)會(huì)出現(xiàn)的各種故障以及解決方案，希望可以幫到你。

雙面觸摸屏POS收銀機(jī)打印機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題：

1、字庫(kù)問(wèn)題：

有時(shí)在特殊情況下會(huì)出現(xiàn)打印中文是亂碼問(wèn)題，這時(shí)就需要給字庫(kù)升級(jí)，因?yàn)槿绻?jí)不當(dāng)會(huì)給打印機(jī)造成不可修復(fù)的損壞，所以升級(jí)一般都需要由廠家人員進(jìn)行，如用戶出現(xiàn)此情況請(qǐng)盡快與廠家聯(lián)系，把打印機(jī)寄給廠家，由專業(yè)人員進(jìn)行升級(jí)。

2、雙面觸摸屏POS收銀機(jī)的打印機(jī)卡紙問(wèn)題：

有時(shí)打印機(jī)會(huì)出現(xiàn)卡紙問(wèn)題，按下開(kāi)蓋的按鈕不能打開(kāi)蓋子，這是由于紙卡在切刀組里的原因，這時(shí)可以打開(kāi)打印機(jī)最前端的方蓋，會(huì)看到整組的切刀，可轉(zhuǎn)動(dòng)白色的調(diào)整輪來(lái)調(diào)整切刀的前后，一般出現(xiàn)卡紙情況是由于切刀位置太前，適當(dāng)向后調(diào)整即可。

3、檢測(cè)紙張問(wèn)題：

有時(shí)打印機(jī)開(kāi)啟后不工作，paper燈不停的閃，說(shuō)明打印檢測(cè)不到紙張，不工作，然而放進(jìn)整卷的紙打印機(jī)還是不工作，這時(shí)請(qǐng)用戶先確定使用的熱敏紙是否是80紙寬的，現(xiàn)在市場(chǎng)上有些不規(guī)范熱敏紙只有79寬，請(qǐng)用戶購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)80寬熱敏紙。

4、切紙問(wèn)題：

有時(shí)POS收銀機(jī)打印機(jī)會(huì)出現(xiàn)切紙只切一半，而另一半要人工用手去撕，非常不美觀，這時(shí)需要工作人員打開(kāi)打印機(jī)上蓋，會(huì)看到切刀槽由上下兩塊鐵片組成，中間由一小段彈簧頂起，左右有兩個(gè)小鉤鉤住，如果打印機(jī)是左邊不切紙就可以用小改錐把左邊的小鉤微微翹起，如果是右邊，就去翹右邊即可。

5、打印問(wèn)題：

打印問(wèn)題一般會(huì)出現(xiàn)這三種情況：打印模糊，打印字跡顯示一半，空白打印。首先打印模糊，兩種原因造成，一個(gè)是熱敏頭損壞，另一個(gè)就是打印紙的質(zhì)地造成的。出現(xiàn)此種情況可以先檢查打印紙，更換其他打印紙，選購(gòu)打印紙要選購(gòu)質(zhì)地光滑，沒(méi)有雜質(zhì)，柔韌性好的紙張。如果更換紙張還不行，那就是熱敏頭損壞，需要返廠更換了。其次，打印字跡只顯示一半，也是熱敏頭損壞造成的，這時(shí)也需要返廠更換。最后，空白打印也跟熱敏頭有關(guān)，首先檢查熱敏頭有沒(méi)有變形，是否在原來(lái)的位置上卡好，如果有傾斜或變形，會(huì)造成無(wú)法接觸到紙張，造成空白打印。如果一切正常，那就是熱敏頭損壞，只能返廠更換。