連鎖店會員消費(fèi)管理示意圖
第一節(jié):系統(tǒng)的特點(diǎn)
及鋒會員一卡通系統(tǒng)以著消費(fèi)者、收銀點(diǎn)、商戶/連鎖店管理者為中心,圍繞著資金流,以卡為介質(zhì),實(shí)現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)管理、商品管理、收支管理、商戶結(jié)算管理、會員管理、優(yōu)惠管理、進(jìn)出入管理等等,為商業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化信息管理,組建一個先進(jìn)的信息化管理平臺。系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng),可以跟第三方系統(tǒng)對接。
及鋒會員一卡通系統(tǒng)功能拓樸示意圖
第二節(jié):系統(tǒng)設(shè)置功能
系統(tǒng)設(shè)置作為整個系統(tǒng)的主干部份,在系統(tǒng)正式使用前必須初始化系統(tǒng)
設(shè)置系統(tǒng)參數(shù):系統(tǒng)注冊、激活商品明細(xì)功能、激活卡數(shù)量、數(shù)據(jù)備份等
第三節(jié):客戶管理功能
會員做商業(yè)領(lǐng)域消費(fèi)的對像,客戶管理是整系統(tǒng)的核心之一
在本系統(tǒng)中會員可以按照實(shí)際情況分為多種會員,比如:VIP、普通會員等
l會員分類:可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況把會員分成多種類別,比如:金卡會員、銀卡會員等;
l會員發(fā)卡充值:針對會員進(jìn)行資料登記管理,劃分會員類別,發(fā)放會員卡,并進(jìn)行充值;
l會員卡消費(fèi),會員持卡消費(fèi)可以設(shè)置會員類別優(yōu)惠;
l會員分析:主要針對會員的消費(fèi)情況,分析會員的活動情況、積分情況、積分兌換情況、生日提醒等
l會員升級:系統(tǒng)可設(shè)置會員升級條件,會員達(dá)到條件后可以升級成更高的會員級別。
l可設(shè)置卡片押金、底金等功能。
第四節(jié):連鎖店/商戶業(yè)主管理
商戶與連鎖店管理主要應(yīng)用于:連鎖店、大型商戶、百貨商場、加盟店等情況時,主要應(yīng)用于管理各個連鎖店的資料與商戶業(yè)主的資料。如果無連鎖店與商戶的話,就不用設(shè)置連鎖店,只要設(shè)置商戶與業(yè)主就行。連鎖店與商業(yè)做為對消費(fèi)者的窗口,本系統(tǒng)對商戶管理采用終端pos機(jī)來管理,示意圖如下:
連鎖店/商戶業(yè)主管理功能:
l實(shí)現(xiàn)對連鎖店的登記管理;
l實(shí)現(xiàn)對商戶業(yè)主的登記管理;
l實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者電子貨幣消費(fèi)理;
l終端POS統(tǒng)計(jì)當(dāng)天當(dāng)班消費(fèi)情況;
l打印消費(fèi)小票。
第五節(jié):操作員/收銀員管理
操作員管理:
操作員主要是針對系統(tǒng)的后臺操作,操作員的權(quán)限是由后臺的管理員所分配。操作員按照管理員分配的權(quán)限進(jìn)行對系統(tǒng)軟件的各項(xiàng)操作。
收銀員管理:
收銀員是指各商戶的收銀口的收銀員,收銀員的整個操作流程在第三章中已經(jīng)講到,具體請參考第三章中的收銀員管理。
第六節(jié):商品明細(xì)管理功能
商品明細(xì)功能主要是用在美食城、酒店等場所,需求用到商品明細(xì)管理的場所。如果不需要管理商品明細(xì),則本功能不要設(shè)置。為了能夠更好地查看消費(fèi)情況,分析出那種商品銷售最好,同時也讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品明細(xì)管理功能:
商品明細(xì)管理主要實(shí)現(xiàn)以下功能:
l商品分類:可以實(shí)現(xiàn)商品大類、商品小類等分類管理功能
l商品明細(xì):可以實(shí)現(xiàn)商品分類下,各種商品明細(xì)管理
l簡單成本核算:可以實(shí)現(xiàn)簡單的商品成本核算與毛利潤核算功能
l商品明細(xì)下載:把商品明細(xì)下載到各收銀外的消費(fèi)機(jī)里頭,實(shí)現(xiàn)商品明細(xì)消費(fèi)
l商品明細(xì)統(tǒng)計(jì):可以實(shí)現(xiàn)商品明細(xì)消費(fèi)的排名、統(tǒng)計(jì)等功能
第六節(jié):報表管理
本系統(tǒng)提供強(qiáng)大的報表管理功能,主要由三大報表組成;統(tǒng)計(jì)報表、分類報表、商品明細(xì)報表
1)統(tǒng)計(jì)報表:
統(tǒng)計(jì)報表主要統(tǒng)計(jì)充值、退款、發(fā)卡、等各種明細(xì)報表,如下圖
2)分類報表:
分類報表主要統(tǒng)計(jì)以人員為單位的各種報表,如下圖:
3)商品明細(xì)報表
商品明細(xì)報表主要用于查看商品明細(xì)銷售情況、排名等,如下圖
本系統(tǒng)還可根據(jù)具體需求自定義報表,實(shí)現(xiàn)美食城自定義配置報表
第七節(jié)消費(fèi)管理
消費(fèi)管理主要是針對各商戶結(jié)算、消費(fèi)管理等,提供四個功能:消費(fèi)結(jié)算、消費(fèi)退錯、結(jié)算單位查詢、消費(fèi)統(tǒng)計(jì);
1)消費(fèi)結(jié)算
消費(fèi)結(jié)算是對美食城的各個商戶業(yè)主進(jìn)行結(jié)算,結(jié)算做為美食城管理中的重要部份,本系統(tǒng)提供詳細(xì)的結(jié)算方式、結(jié)算查詢、結(jié)算報表等
結(jié)算完的數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)到歷史記錄。
2)消費(fèi)退錯功能
消費(fèi)退錯主要用于各收銀處在操作時因錯誤操作而此起的扣款錯誤等。系統(tǒng)提供多種退錯的功能。
3)結(jié)算單位查詢
結(jié)算單位查詢主要用于查詢各商戶的結(jié)算情況,可以查詢各個商戶/業(yè)主的結(jié)算情況。
4)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)
消費(fèi)統(tǒng)計(jì)主要用于統(tǒng)計(jì)各個商戶/業(yè)主、各個消費(fèi)者的明細(xì)情況,可以按業(yè)主查詢,按卡號查詢,按機(jī)器號查詢等
第八節(jié)優(yōu)惠管理
優(yōu)惠管理主要針對會員而設(shè)定,主要功能有:會員打折優(yōu)惠、會員充值優(yōu)惠、會員積分優(yōu)惠三種優(yōu)惠可以聯(lián)合使用。
1)會員打折優(yōu)惠
分為會員類別打折、會員類別單品打折多種打折模式,如下:
l金卡會員可以享受每次消費(fèi)九折優(yōu)惠、銀卡可設(shè)置九五折等
l金卡會員可享受某單品九折優(yōu)惠,同時還可以享受每次消費(fèi)總額再折扣。
2)會員充值優(yōu)惠
可以設(shè)置會員充值優(yōu)惠,可以在系統(tǒng)中設(shè)定各個級別會員優(yōu)惠的比率,如:
金卡會員充值可贈送百分之十,那金卡會員在值一百元,就可以在卡上充值一百一十元。
3)會員積分優(yōu)惠
可以設(shè)置會員消費(fèi)積分,可以按會員級別分別設(shè)置不同的積分比率,比如金卡會員消費(fèi)一元積一分,銀卡會員消費(fèi)一元積0.9分等
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