觸摸屏，從市場(chǎng)概念來(lái)講，就是一種人人都會(huì)使用的計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備，或者說(shuō)是人人都會(huì)使用的與計(jì)算機(jī)溝通的設(shè)備。是一種新的人機(jī)交互作用技術(shù)，這種技術(shù)使用者只要用手指輕輕地碰計(jì)算機(jī)顯示屏上的圖符或文字就能實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)操作，這樣擺脫了鍵盤(pán)和鼠標(biāo)操作，使人機(jī)交互更為直截了當(dāng)。人人都會(huì)使用，是觸摸屏最大的魔力，這一點(diǎn)無(wú)論是鍵盤(pán)還是鼠標(biāo)，都無(wú)法與其相比。人人都會(huì)使用，也就標(biāo)志著計(jì)算機(jī)應(yīng)用普及時(shí)代的真正到來(lái)。
　　從技術(shù)原理來(lái)講，觸摸屏是一套透明的絕對(duì)定位系統(tǒng)，首先它必須保證是透明的，因此它必須通過(guò)材料科技來(lái)解決透明問(wèn)題，像數(shù)字化儀、寫(xiě)字板、電梯開(kāi)關(guān)，它們都不是觸摸屏；其次它是絕對(duì)坐標(biāo)，手指摸哪就是哪，不需要第二個(gè)動(dòng)作，不像鼠標(biāo)，是相對(duì)定位的一套系統(tǒng)。
觸摸屏有三個(gè)基本特征：
　　1、透明。它直接影響到觸摸屏的視覺(jué)效果。透明，在觸摸屏行業(yè)里，只是個(gè)泛泛的概念，很多觸控屏是多層的復(fù)合薄膜，僅用透明一點(diǎn)來(lái)概括它的視覺(jué)效果是不夠的，它至少應(yīng)該包括四個(gè)特性：透明度、色彩失真度、反光性和清晰度，還能再分，比如反光程度包括鏡面反光程度和衍射反光程度，只不過(guò)我們的觸控屏表面衍射反光還沒(méi)有達(dá)到CD盤(pán)的程度，對(duì)用戶(hù)而言，這四個(gè)特性已經(jīng)基本夠了。
　　2、絕對(duì)坐標(biāo)系統(tǒng)。觸摸屏是絕對(duì)坐標(biāo)系統(tǒng)，要選哪就直接點(diǎn)哪，與鼠標(biāo)這類(lèi)相對(duì)定位系統(tǒng)的本質(zhì)區(qū)別是一次到位的直觀(guān)性。絕對(duì)坐標(biāo)系統(tǒng)的特點(diǎn)是每一次定位坐標(biāo)與上一次定位坐標(biāo)沒(méi)有關(guān)系，觸摸屏在物理上是一套獨(dú)立的坐標(biāo)定位系統(tǒng)，每次觸摸的數(shù)據(jù)通過(guò)校準(zhǔn)轉(zhuǎn)為屏幕上的坐標(biāo)，這樣，就要求觸控屏這套坐標(biāo)不管在什么情況下，同一點(diǎn)的輸出數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，如果不穩(wěn)定，那么這觸控屏就不能保證絕對(duì)坐標(biāo)定位，點(diǎn)不準(zhǔn)，這就是觸控屏最怕的問(wèn)題：漂移。技術(shù)原理上凡是不能保證同一點(diǎn)觸摸每一次采樣數(shù)據(jù)相同的觸控屏都免不了漂移這個(gè)問(wèn)題。但對(duì)于性能及質(zhì)量好的觸控屏來(lái)說(shuō)，漂移的情況出現(xiàn)的并不是很?chē)?yán)重。
　　3、檢測(cè)觸摸并定位。各種觸控屏技術(shù)都是依靠各自的傳感器來(lái)工作的，甚至有的觸控屏本身就是一套傳感器。各自的定位原理和各自所用的傳感器決定了觸控屏的反應(yīng)速度、可靠性、穩(wěn)定性和壽命。觸控屏的傳感器方式還決定了該觸控屏如何識(shí)別多點(diǎn)觸摸的問(wèn)題，也就是超過(guò)一點(diǎn)的同時(shí)觸摸怎么辦？有人觸摸時(shí)旁邊又有人觸摸怎么辦？這是觸控屏使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，目前這種解決辦法正在不斷的完善中。
特點(diǎn)
操作簡(jiǎn)便 只需手指清觸電腦屏幕上的有關(guān)部門(mén)按鈕，便可進(jìn)入信息世界，有關(guān)信息可包括文字、動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)、錄象、游戲等。
界面友好 顧客無(wú)需了解電腦的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、便可清楚明白電腦屏幕上的所有信息、提示、指令，其界面適合各層次、各年齡的廣大客戶(hù)。
信息豐富 信息存儲(chǔ)量幾乎不受限制，任何復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，都可納入多媒體系統(tǒng)，而且信息種類(lèi)豐富，可以達(dá)到視聽(tīng)皆備，多變的展示效果令人振奮。
響應(yīng)迅速 系統(tǒng)采用尖端技術(shù)，對(duì)大容量數(shù)據(jù)查詢(xún)，響應(yīng)速度也是一指即來(lái)，不用費(fèi)神等待，真正達(dá)到"奔騰"的速度。
安全可靠 長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)無(wú)任何影響，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，正常操作不會(huì)出錯(cuò)、死機(jī)；維護(hù)容易,系統(tǒng)包括一個(gè)與演示系統(tǒng)界面完全相同的管理維護(hù)系統(tǒng)，可方便地對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行增、刪、改等管理操作。
擴(kuò)充性好 具有良好的擴(kuò)充性，可隨時(shí)增加系統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)據(jù)，并為今后的聯(lián)網(wǎng)、多數(shù)據(jù)庫(kù)的操作等提供方便。
動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng) 系統(tǒng)可根據(jù)用戶(hù)需要，建立各種網(wǎng)絡(luò)連接，例如與電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)、電信帳務(wù)網(wǎng)聯(lián)接，動(dòng)態(tài)查詢(xún)電話(huà)受理進(jìn)程及個(gè)人電話(huà)帳單，亦可與企業(yè)內(nèi)部INTEANET、INTERNET互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接。