10日,本市和平區(qū)區(qū)域內(nèi)的122條道路4942個(gè)泊位全面啟動(dòng)智能化泊車系統(tǒng),全區(qū)425名泊位管理員全部使用POS機(jī)進(jìn)行智能化停車收費(fèi)。連日來(lái),仍有不少市民對(duì)智能化停車存在疑問(wèn),昨日,針對(duì)市民的疑問(wèn),公眾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受了本報(bào)記者專訪。據(jù)了解,4月10日起,本市中心城區(qū)、環(huán)城四區(qū)和濱海新區(qū)的公眾停車泊位將全面實(shí)行智能停車,有效避免議價(jià)亂收費(fèi)等問(wèn)題。
1.停車費(fèi)為什么高
針對(duì)部分市民反映的停車費(fèi)高的問(wèn)題,公眾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該公司執(zhí)行的是政府物價(jià)部門的定價(jià),根據(jù)三類區(qū)域不同有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)公眾公司信息管理部部長(zhǎng)杜建強(qiáng)介紹,為了讓市民享受更多的優(yōu)惠,我們將延續(xù)前15分鐘免費(fèi)停車的措施,同時(shí),市民使用停車寶APP支付、停車寶支付則有8-9折的優(yōu)惠。
2.刷卡繳費(fèi)會(huì)被拒嗎
市民張先生以前也曾辦理過(guò)停車卡,但想刷卡時(shí),卻屢屢遇到“POS機(jī)壞了不能刷卡”的問(wèn)題。“為了防止這種情況,我們建立了由10名信息專業(yè)人員組成的智能化上線運(yùn)行應(yīng)急小組,只要在智能調(diào)度中心監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?;蛐盘?hào)不穩(wěn)定,應(yīng)急小組將立即采取調(diào)試、維修等應(yīng)急措施。”杜建強(qiáng)介紹,作為首個(gè)智能化停車區(qū)全面實(shí)施的區(qū)域,和平區(qū)準(zhǔn)備了148臺(tái)備用pos機(jī),當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)可以隨時(shí)申請(qǐng)備用機(jī)器代替。
此外,公眾公司調(diào)派20余名管理人員對(duì)和平區(qū)122條道路進(jìn)行不間斷的巡邏指導(dǎo),避免人為因素導(dǎo)致的拒絕刷卡問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至昨日,公眾客服共計(jì)接到熱線380個(gè),其中反映問(wèn)題的68個(gè),還沒(méi)有接到有市民反映刷卡被拒的問(wèn)題。
3.議價(jià)亂收費(fèi)還會(huì)出現(xiàn)嗎
“智能化停車后,我們的管理手段從過(guò)去單純的‘人防’,增加了‘技防’。”在智能化管理平臺(tái)上可以看到,每個(gè)車位有車輛駛?cè)牒螅紩?huì)有狀態(tài)變化的提示。當(dāng)泊位管理員想要私自議價(jià)收費(fèi)時(shí),信息組督查員可以通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控中停車狀態(tài)的改變,確定違規(guī)情況的發(fā)生,進(jìn)而聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)稽查人員前往檢查。
4.遇見(jiàn)停“霸王車”怎么辦
據(jù)了解,智能停車實(shí)施后,很難出現(xiàn)停“霸王車”的情況。“如果市民上次停車沒(méi)有繳費(fèi),下次停車前,停車寶將提示先補(bǔ)繳車費(fèi)才能停車。僅1天時(shí)間,我們就收到補(bǔ)繳信息106條。”杜建強(qiáng)說(shuō),針對(duì)市民擔(dān)心的前車主沒(méi)有繳費(fèi)的問(wèn)題,市民在進(jìn)入該車位后,停車寶APP將出現(xiàn)“無(wú)法正常停車”的提示,這時(shí),只要找泊位管理員解除車位鎖定即可,不會(huì)影響停車時(shí)長(zhǎng)的判斷。