“小微商戶的會(huì)員管理將告別‘手抄’時(shí)代”。
剛剛在第十屆中國(guó)支付業(yè)國(guó)際峰會(huì)上攜明星級(jí)智能pos機(jī)亮相的賽付，如是說(shuō)。
據(jù)外媒報(bào)道，研究機(jī)構(gòu)eMarketer近日出具的一份有關(guān)移動(dòng)支付的調(diào)查報(bào)告顯示，2016年中國(guó)將有1.953億人使用近距離移動(dòng)支付。
隨著支付方式的轉(zhuǎn)變，小微商戶收錢這件事都開(kāi)始“無(wú)紙化辦公”了，那么你的另一項(xiàng)重要工作——會(huì)員信息管理，還在用手“抄”嗎？
不用筆和本，專注為小微商戶提供移動(dòng)支付服務(wù)的賽付有啥高招？
會(huì)員管理系統(tǒng)已成小微商戶剛需
會(huì)員信息管理工作有什么用？
小微商戶通過(guò)發(fā)會(huì)員卡預(yù)收費(fèi)的方式擴(kuò)充了現(xiàn)金流，不過(guò)會(huì)員的信息沒(méi)有得到利用。賽付分析指出，會(huì)員信息的管理工作可以讓小微商戶清晰的了解顧客的辦卡情況以及會(huì)員剩余額度，從而掌握顧客的辦卡需求。
同時(shí)小微商戶可以通過(guò)分析會(huì)員后續(xù)的消費(fèi)頻次以及消費(fèi)額度，借此預(yù)測(cè)出未來(lái)的營(yíng)業(yè)額，調(diào)整采購(gòu)數(shù)量或者增減服務(wù)員的雇傭，來(lái)達(dá)到降低庫(kù)存以及人工成本的目的。
只是，目前小微商戶對(duì)于會(huì)員信息管理工作存在兩大痛點(diǎn)。
一方面，會(huì)員信息記錄基本靠“手抄”，傳統(tǒng)的記錄模式缺乏科學(xué)的信息管理，很容易造成混亂。另外消費(fèi)者的消費(fèi)記錄無(wú)法及時(shí)更新，很難涉及會(huì)員管理中的分析信息層面，這使得小微商戶無(wú)法利用會(huì)員信息來(lái)降低成本。
另一方面，小微商戶很難承擔(dān)軟硬件的采購(gòu)及后期維護(hù)成本。傳統(tǒng)的IT化會(huì)員管理除了要上一套軟件管理系統(tǒng)，還需要有收銀臺(tái)、pos機(jī)、電腦等配套硬件，對(duì)于這些軟硬件還要涉及后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用，最后核算下來(lái)的成本要高很多。
對(duì)此，賽付提出了一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法——給小微商戶配備一臺(tái)智能POS機(jī)。據(jù)介紹，賽付僅用一臺(tái)智能POS機(jī)便可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)收銀、會(huì)員IT管理整套流程，這相較傳統(tǒng)的IT化會(huì)員信息管理解決方案的成本低很多。
智能POS機(jī)+微信，輕松管理會(huì)員
據(jù)賽付介紹，賽付寶P12智能POS機(jī)里植入了會(huì)員管理應(yīng)用，能夠解決小微商戶的會(huì)員管理難題。
為了實(shí)現(xiàn)商戶對(duì)會(huì)員信息的IT管理，賽付為購(gòu)買賽付智能POS機(jī)的商戶提供單獨(dú)賬號(hào)，并將其免費(fèi)綁定到賽付微信企業(yè)版云服務(wù)平臺(tái)上，商戶無(wú)需下載app可直接從微信上進(jìn)行登錄。在賽付微信版會(huì)員管理系統(tǒng)上，商戶可根據(jù)需要自行設(shè)置會(huì)員卡面值以及優(yōu)惠額度。
會(huì)員卡的充值面值怎么設(shè)也有學(xué)問(wèn)。
賽付進(jìn)行過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，例如年輕的顧客一般會(huì)每月去4-5次水果店，每次消費(fèi)大概在100元，而年級(jí)較大的顧客每月會(huì)去2-3次水果店，每次消費(fèi)大約10-30元。根據(jù)這一調(diào)研數(shù)據(jù)，賽付為商戶設(shè)定了100元、200元、300元、500元四個(gè)面值的充值服務(wù)。
此外，商戶可根據(jù)需要自行設(shè)置充100送20、充100送50、充200送50等多種優(yōu)惠方式。賽付表示，這4種充值面值同樣適用于其他行業(yè)小微商戶的制卡需求。
除此之外，還賽付還為商戶提供定制版會(huì)員實(shí)體卡，商戶可以通過(guò)智能POS機(jī)掃描實(shí)體卡識(shí)別區(qū)就可以將會(huì)員信息同步到微信端，以便后期查看。
別看智能POS機(jī)小巧，里面卻有能讓小微商戶多賺錢的“大數(shù)據(jù)”。
用戶成為會(huì)員后，顧客可以掃卡消費(fèi)。商戶通過(guò)智能POS機(jī)掃描會(huì)員卡的方式完成消費(fèi)結(jié)算，同時(shí)消費(fèi)信息也會(huì)從賽付智能POS機(jī)上同步到微信端，這樣商戶可以隨時(shí)查看會(huì)員的消費(fèi)信息。
為多方位滿足小微商戶的查詢需求，賽付為小微商戶提供當(dāng)日查詢、本月查詢、會(huì)員卡明細(xì)查詢和自定義查詢四種查詢方式。例如使用當(dāng)日查詢，可以了解到當(dāng)天會(huì)員卡的辦理張數(shù)以及額度，同時(shí)還可以顯示出當(dāng)天有多少會(huì)員進(jìn)行過(guò)消費(fèi)以及消費(fèi)的金額。
據(jù)賽付介紹，當(dāng)顧客辦理會(huì)員后一般都會(huì)成為店鋪的常駐顧客，商戶通過(guò)智能POS機(jī)+微信端記錄的顧客消費(fèi)頻次、額度等信息，大致分析出未來(lái)幾天或者一個(gè)月的銷售量，結(jié)合商戶的庫(kù)存情況來(lái)調(diào)整最近一次采購(gòu)的周期以及數(shù)量，從而降低小微商戶的庫(kù)存成本。
賽付智能POS機(jī)讓小微商戶玩出自己的“大數(shù)據(jù)”，在滿足商戶便捷管理會(huì)員卡的同時(shí)降低庫(kù)存成本，你要不要選？
POS機(jī)這么多，如何挑選？
目前，做POS機(jī)的企業(yè)紛紛推出會(huì)員管理應(yīng)用，如何選個(gè)放心的？
據(jù)賽付副總徐曉明介紹，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付領(lǐng)域?yàn)樯虘籼峁└嗟膽?yīng)用服務(wù)是一種趨勢(shì)，多數(shù)企業(yè)不斷推出多種應(yīng)用以求快速獲得市場(chǎng)，但是針對(duì)某一特定應(yīng)用，就比如會(huì)員應(yīng)用系統(tǒng)，由于對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)間不夠、開(kāi)發(fā)時(shí)間短等因素，很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
“認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，向?qū)Φ姆较蜃叱鲎约旱墓?jié)奏”。已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付領(lǐng)域靠其智能POS機(jī)廣泛贏得小微商戶口碑的賽付，此次又認(rèn)準(zhǔn)了小微商戶對(duì)高效會(huì)員管理系統(tǒng)的需求，并意求將這一功能做到極致，這能否為小微商戶帶來(lái)實(shí)際幫助？
移動(dòng)支付來(lái)了，小微商戶們或許該放下手中已經(jīng)翻破的筆記本，重新思考怎么利用好POS機(jī)了。
