7月18日，西安供電臨潼公司邀請中國農(nóng)業(yè)銀行臨潼支行2位專家到公司為秦俑、穆寨、零口、北田等10個營業(yè)窗口20余人進一步培訓了“惠農(nóng)通POS”機的使用及操作要領，進一步提升供電所營業(yè)窗口業(yè)務快速辦理水平。

培訓課上，中國農(nóng)業(yè)銀行臨潼支行2位專家給前來參加培訓20余人每人發(fā)放一部“惠農(nóng)通POS”機20余臺，從電子機具使用、業(yè)務操作、辦理流程等納入培訓內(nèi)容，消除營銷中存在的盲區(qū)，提高“POS”機使用效率。并對參培人員進行一對一地培訓，現(xiàn)場插卡演示操作流程、打印票據(jù)紙的安裝、發(fā)放機具使用手冊，確保每個參培人員都能熟練掌握“POS”機的操作方法，確保業(yè)務的流暢、準確、合規(guī)。不懂的地方，老師們進行手把手地教會大家。并強調(diào)持卡客戶就近享受到小額取現(xiàn)、查詢、轉賬、消費、繳費等金融服務。老師還留下了自己的電話，方便和大家在工作遇到的問題及時進行溝通解決，對操作中的注意事項做了進一步的補充說明。

據(jù)悉，該公司為保證農(nóng)村用電客戶繳費方便，和轄區(qū)中國農(nóng)業(yè)銀行臨潼支行簽訂了銀行代收電費業(yè)務，并在全公司22個營業(yè)廳大力推廣“POS”機的使用，偏遠地段的用電客戶還可以由電工上門服務收費，既減少了群眾跑路時間，也提高了電費回收效率及安全性。

通過培訓，進一步提高了參培人員對“POS”機的使用和熟練掌握。“POS”機的普及使用，將幫助基層和群眾解決實際問題，為群眾帶來便利，使基層和群眾真正享受到高新技術產(chǎn)品的成果，實現(xiàn)了繳納電費的多元化，最大限度地滿足了客戶繳費需求。

近年來，該公司細化繳費單元和多元化繳費方式，著力打造“城市十分鐘繳費圈”的建設，改變城區(qū)客戶的收費方式，指導客戶使用自助終端繳費，客戶可選擇供電部門指定的630多個收費網(wǎng)點中的任意收費點就近交費;通過自助繳費終端收費、村郵站代收、農(nóng)行惠農(nóng)通繳費、手機交費、掌上電力app客戶端、買電寶購電卡等多種交費方式;為用戶提供透明、方便、快捷的交費服務，解決農(nóng)村客戶繳費難的問題。通過拓寬收費渠道，在街辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、村組增加自助繳費終端和POS機22臺，大力推進“村村通”繳費點工程，建成329個便民服務驛站和農(nóng)行及惠農(nóng)通電費網(wǎng)點代收302個，逐步解決農(nóng)村客戶繳費難的問題，降低了收費難度，電費回收率保持100%。