
銀行卡明明就在自己身邊,密碼也從未告訴過他人,8萬余元錢怎么會在異地被人取走了呢?桐柏縣的胡某就遭遇到了此種情況,昨天,記者從桐柏縣法院獲悉,此案經(jīng)過兩審,法院判決銀行敗訴,支付胡某的損失及利息。
卡上8萬余元被盜取
2013年胡某在桐柏縣某銀行實名制辦理了一張借記卡,卡內(nèi)有存款8萬余元。2014年11月,正在桐柏縣家中做飯的胡某突然收到短信提醒,卡上存款被他人在浙江分四次取走,卡上僅余15.19元。胡某立即持卡來到銀行反映這一情況,并現(xiàn)場報了案。在公安機關(guān)偵破期間,胡某認(rèn)為銀行對其存款負有保管義務(wù),由于銀行疏于管理才使得自己的銀行卡被復(fù)制盜刷,遂將銀行起訴到法院。
在查清案件事實后,桐柏縣法院依法判決銀行支付胡某損失及利息。銀行后又上訴至南陽市中級法院,經(jīng)審理南陽市中級法院依法駁回上訴,維持原判,現(xiàn)判決已生效。
銀行存在過錯應(yīng)擔(dān)責(zé)
胡某在銀行開設(shè)賬戶,辦理借記卡,與銀行之間形成的是儲蓄合同關(guān)系,雙方均應(yīng)按照合同的約定履行義務(wù)和享受權(quán)利。根據(jù)該卡的功能,胡某可以在POS機上刷卡消費,交易時需持真實的銀行卡和輸入胡某自己設(shè)置的密碼,二者缺一不可。而本案發(fā)生時,胡某本人及其銀行卡均在桐柏,消費記錄卻顯示在浙江,故可認(rèn)定在異地pos機上消費的銀行卡系復(fù)制卡。
借記卡持有人將資金存入銀行,銀行有義務(wù)保證儲戶資金的安全。但本案中,銀行由于技術(shù)存在漏洞或瑕疵,未能保證其發(fā)行的銀行卡具有唯一性和不可復(fù)制性,導(dǎo)致他人使用偽卡交易成功,其在借記卡的安全管理方面存在過錯,由此造成儲戶的損失理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
雖然儲戶有妥善保管自身身份信息和借記卡密碼的義務(wù),銀行卡被復(fù)制盜刷也有可能系其本人違反保密義務(wù)造成的,但要支持這一辯解理由,需要銀行進行舉證,證明儲戶存在故意泄露借記卡信息的過錯行為,否則將得不到法院支持。
銀行卡被盜刷后該如何做
主審該案的桐柏縣法院靳偉克法官提醒,當(dāng)儲戶與銀行之間就某項交易行為是否系偽卡所為發(fā)生爭議時,儲戶可通過持真實銀行卡報案、到銀行卡所在地的銀行反映情況掛失銀行卡、在銀行卡所在地的ATM機操作銀行卡并打印交易記錄等幾種有效方式來證明自己的銀行卡系遭到盜刷,而不是自己未盡保密義務(wù)所造成的。一旦儲戶提供的證據(jù)達到上述證明標(biāo)準(zhǔn),即應(yīng)由銀行提供反證,證明交易確系真卡所為,若銀行不能就此盡到舉證責(zé)任,則應(yīng)承擔(dān)不利后果。