北京時間11月15日消息，據外媒報道，市場研究公司eMarketer預計，今年美國商店內銷售額將達到大約4.65萬億美元，但是移動支付處理的交易額只占據其中的0.6%。
2014年，人們都在火熱討論移動錢包。在蘋果Apple Pay在當年10月份上線前，外界都在討論美國消費者多快就能使用智能機在收銀臺結賬了。
當時，銀行、支付網絡、零售商、無線運營商以及科技創(chuàng)業(yè)公司都在爭相開發(fā)移動設備，目的是將其作為進行數字支付的POS終端。移動支付的價值在于，系統(tǒng)可以收集有關消費者購買習慣的寶貴數據，為商戶提供機會更好地向目標客戶提供特價優(yōu)惠和促銷活動。
現在，兩年過去了。評級公司惠譽國際在一份報告中引用eMarketer的數據稱，今年美國店內銷售額將達到大約4.65萬億美元，但是移動支付處理的交易額只占據其中的0.6%。
“盡管移動支付行業(yè)在基數較低的情況下增長迅猛，但是移動錢包在美國消費者中的普及速度要遠遠慢于多數行業(yè)專家此前的預期，”惠譽總監(jiān)邁克爾·泰阿諾(Michael Taiano)在報告中稱。
未能快速興起的三個原因
泰阿諾認為，移動錢包沒有興起有三方面原因。首先，現有的移動錢包并沒有成功為消費者帶去實際價值，不論是結賬速度還是折扣等財務獎勵。從某種程度上講，移動錢包沒有解決真正問題。相比之下，傳統(tǒng)刷卡POS機十分高效。
對于商戶來說，移動支付并沒有為他們帶來明顯的財務效益，相關成本并沒有比刷卡支付少多少。刷卡消費成本包括手續(xù)費和pos機安裝成本。
其次，大量移動錢包的上線只會讓收銀臺變得混亂，許多收銀臺并不支持所有移動支付解決方案。第三，消費者現在更加警惕網絡風險，他們并不相信標記化等安全功能足以抵擋網絡攻擊。
Apple Pay占據領先
在品牌實力和大量忠實用戶的推動下，蘋果Apple Pay預計將成為這一領域的領導者。但是，Apple Pay的普及一直十分緩慢。今年10月份，在支付網站Pymnts和零售分析公司InfoScout所作的調查中，只有4.5%的受訪者表示使用過Apple Pay購買商品。
零售商聯盟Merchant Customer Exchange(MCX)在今年初擱置了一項開發(fā)移動支付應用的計劃。MCX成員包括沃爾瑪、百思買等美國大型零售商。AT&T、Verizon通訊等大型移動運營商曾開發(fā)了一款基于近場通訊技術的移動應用Softcard，但是在2015年出售給了谷歌，整合到后者的谷歌錢包中，隨后下線。
“谷歌在最初憑借谷歌錢包應用進入移動支付領域時本身就面臨挑戰(zhàn)，但是該公司推出的Android Pay似乎取得了更大成功，”泰阿諾稱。
最為成功的系統(tǒng)就是星巴克的移動應用，后者從一個會員卡項目演變而來，依舊包括允許顧客在進入門店前預訂和付款等福利，減少顧客花在排隊上的時間。星巴克移動應用積分采用電子存儲方式，由于該系統(tǒng)只提供給星巴克門店，所以安全性也得到了加強。
泰阿諾稱，移動錢包在美國之外的市場很可能擁有更好的發(fā)展前景，尤其是那些現在依舊十分依賴現金的經濟體。“就這一點而言，移動支付的普及依舊沒有克服現有支付基礎設施的阻礙。和刷卡消費在美國等發(fā)達國家提供的便捷性相比，它沒有優(yōu)勢，”他表示。
蘋果股價在周一午后交易中下跌2.9%。道瓊斯工業(yè)平均指數和標準普爾500指數變化不大。
