自二維碼支付業(yè)務(wù)推廣以來，工行山西侯馬支行高度重視二維碼營銷，召開專題會議進行部署，根據(jù)商戶的支付需求調(diào)整營銷策略，并于近期推出“POS+二維碼”組合營銷 ，加強對收單市場的滲透，收到良好的成效。
一、思路明確，周密部署。該行根據(jù)上級行統(tǒng)一安排，迅速召開本行項目實施推廣動員會，并多次召開工銀二維碼支付推廣專題工作會，并根據(jù)前期營銷中遇到的商戶使用習慣問題進行了全面分析，推出“POS+二維碼”組合營銷的思路，進一步加強我行線上線下收單市場滲透，以滿足客戶不同的支付需求，為形成線上線下一體化發(fā)展新格局和競爭新優(yōu)勢開啟了新模式。
二、網(wǎng)格化營銷，推動支付產(chǎn)品全覆蓋。支行將市區(qū)主要商業(yè)街區(qū)劃片，客戶經(jīng)理以中小商戶為重點突破對象，開展地毯式營銷。根據(jù)商戶收單喜好，推介我行二維碼支付、POS方便、快捷、安全、費率低等特點，積極將新的服務(wù)形式、服務(wù)工具傳遞給客戶，引導(dǎo)轉(zhuǎn)變客戶金融習慣，增強客戶對支行產(chǎn)品、服務(wù)的認可度和粘合度。營造良好的社會影響力，迅速提高市場占有率和滲透力。
三、做好售后服務(wù)，培養(yǎng)商戶良好的收單習慣。在已開通二維碼支付的商戶門店統(tǒng)一張貼二維碼受理門貼、桌貼、海報，擺放商戶二維碼立牌等一整套受理標識，確保商戶會受理，客戶可識別，交易能成功。并通過回訪及時解決商戶在使用過程中遇到的各種問題，同時完善后續(xù)服務(wù)，建立工銀e生活商戶之家，穩(wěn)固商戶關(guān)系，確保商戶營銷質(zhì)量，讓商戶和消費者得到真實體驗，惠及消費者與商戶，培養(yǎng)商戶使用我行二維嗎、POS良好的結(jié)算習慣，達到對市場的有力滲透。
