工商銀行萊山支行采取措施加快喚醒低效終端POS并持續(xù)拓展新的客戶(hù)資源。

改善服務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)溝通。該行對(duì)使用我行終端POS的客戶(hù)多走動(dòng)，多了解，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)要求，從情感上加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)可度和依賴(lài)性，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)。

改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，密切客戶(hù)粘性。該行對(duì)終端POS營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用專(zhuān)款專(zhuān)用，定期走訪客戶(hù)，對(duì)使用我行終端POS的客戶(hù)進(jìn)行分層次、分時(shí)段維護(hù)。加強(qiáng)銀企合作，定期舉辦刷卡有禮活動(dòng)，活動(dòng)范圍惠及我行終端POS安裝企業(yè)營(yíng)業(yè)員與其消費(fèi)者，并通過(guò)減免賬戶(hù)費(fèi)用及增息返利政策，實(shí)現(xiàn)銀企共贏。

改善對(duì)賬系統(tǒng)，提高我行POS應(yīng)用效率。該行靈活運(yùn)用我行目前的對(duì)賬方式，大力營(yíng)銷(xiāo)薪金卡及網(wǎng)銀對(duì)賬，不斷借鑒他行有益經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)賬效率。