工商銀行萊山支行采取措施加快喚醒低效終端POS并持續(xù)拓展新的客戶資源。
改善服務(wù)，加強與客戶溝通。該行對使用我行終端POS的客戶多走動，多了解，及時滿足客戶要求，從情感上加強與客戶的溝通，增強客戶對我行的認可度和依賴性，夯實客戶基礎(chǔ)。
改進營銷策略，密切客戶粘性。該行對終端POS營銷費用?？顚Ｓ?，定期走訪客戶，對使用我行終端POS的客戶進行分層次、分時段維護。加強銀企合作，定期舉辦刷卡有禮活動，活動范圍惠及我行終端POS安裝企業(yè)營業(yè)員與其消費者，并通過減免賬戶費用及增息返利政策，實現(xiàn)銀企共贏。
改善對賬系統(tǒng)，提高我行POS應(yīng)用效率。該行靈活運用我行目前的對賬方式，大力營銷薪金卡及網(wǎng)銀對賬，不斷借鑒他行有益經(jīng)驗，提高對賬效率。
