1月26日，阜陽市民李女士連續(xù)接到手機(jī)短信，她所持有的光大銀行炎黃信用卡，在菲律賓被連續(xù)提現(xiàn)7筆，損失達(dá)一萬多元。讓李女士無法理解的是，事發(fā)時(shí)，這張銀行卡就在自己的錢包里。
2月9日，中國光大銀行阜陽分行辦公室工作人員據(jù)記者表示，該行將約李女士見面會(huì)給李女士一個(gè)滿意的結(jié)果。
據(jù)李女士介紹，去年5月10日前后，中國光大銀行阜陽分行的業(yè)務(wù)員到她所在的公司推廣信用卡業(yè)務(wù)。聽了業(yè)務(wù)員的介紹，李女士辦理了一張炎黃信用卡，并于去年5月21日激活。
此后，這張信用卡一直放在李女士的錢包里，前后共刷卡消費(fèi)兩次。
1月26日18時(shí)16分，李女士的手機(jī)連續(xù)收到7條短信，她的信用卡先后被人提現(xiàn)7筆，每筆的金額均為1422.74元。
“信用卡就在我的錢包里，本人和親屬都沒有去菲律賓，怎么會(huì)被人提現(xiàn)呢？”李女士致電中國光大銀行客服電話，對(duì)方將此卡凍結(jié)。
隨后，李女士到附近一家服裝店的POS機(jī)上刷卡，以證明信用卡就在自己手中，并向阜王路派出所報(bào)案。
1月27日，李女士到中國光大銀行阜陽分行營業(yè)廳反映了此事，同時(shí)在銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行操作。由于信用卡已經(jīng)凍結(jié)，卡片被吞，李女士保存了自動(dòng)柜員機(jī)出具的憑條。
1月27日和1月30日，李女士先后打印了信用卡的交易明細(xì)，得知1月26日她的信用卡在菲律賓先后7次被提現(xiàn)，而且每一筆提現(xiàn)均產(chǎn)生了42.68元的取現(xiàn)費(fèi)用，總損失達(dá)一萬多元。
據(jù)李女士介紹，此事向中國光大銀行阜陽分行反映后，一直未能解決，且事后她收到中國光大銀行95595發(fā)送的手機(jī)短信，“您所質(zhì)疑的交易為憑密取現(xiàn)交易，根據(jù)領(lǐng)用合約，此交易視同本人交易。請(qǐng)您妥善保管卡片信息及密碼”，而且信息顯示上述交易渠道為自動(dòng)柜員機(jī)。
李女士表示，她希望光大銀行方面承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
據(jù)記者采訪時(shí)看到，1月26日李女士收到的手機(jī)短信中提到，李女士被提現(xiàn)的信用卡尾號(hào)為9093。
信用卡被凍結(jié)后，李女士在服裝店pos機(jī)上刷卡后，POS機(jī)顯示的信息為“此卡應(yīng)被吞沒，此卡為無效卡”。
為證明信用卡就在自己身邊，李女士專門拍攝了POS機(jī)的照片，照片顯示的時(shí)間為1月26日18時(shí)57分。
隨后，李女士向警方報(bào)案，并到阜陽市公安局阜王路派出所做了筆錄。
阜陽市公安局阜王路派出所提供給李女士的《接處警情況登記表》顯示：案件發(fā)生時(shí)間在2017年1月26日19時(shí)22分至2017年1月26日21時(shí)14分，而且李女士的確向民警出示了信用卡，卡號(hào)為6226XXXXXXXX9093。
據(jù)記者仔細(xì)比對(duì)警方的記錄，該卡號(hào)與李女士提供給記者的信用卡卡號(hào)，以及自動(dòng)柜員機(jī)出具的憑證、中國光大銀行阜陽分行打印的信用卡交易明細(xì)上的卡號(hào)相同。
據(jù)記者就此采訪了中國光大銀行阜陽分行卡部工作人員范女士。李女士稱她向銀行反映情況后，范女士曾負(fù)責(zé)處理此事。
據(jù)記者，李女士向銀行反映此事時(shí)，銀行相關(guān)部門已經(jīng)放假了。春節(jié)假期結(jié)束后，銀行為李女士出具了情況說明，并發(fā)至總行進(jìn)行審批，目前此事正在處理中，“我不方便給你確切的答復(fù)”。
據(jù)記者致電中國光大銀行阜陽分行電話2195595，聯(lián)系銀行相關(guān)部門。
電話接聽人員稱，這件事銀行正在解決，銀行領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)與客戶進(jìn)行了接觸，但是此事涉及跨國，解決需要時(shí)間。
時(shí)隔不久，中國光大銀行阜陽分行電話2195595來電據(jù)記者提供了一個(gè)手機(jī)號(hào)據(jù)記者聯(lián)系該行一名顧姓工作人員，但是對(duì)方拒絕透露這名工作人員的職務(wù)及所屬部門。
據(jù)記者隨后撥通顧姓工作人員的手機(jī)號(hào)，對(duì)方自稱是光大銀行阜陽分行辦公室工作人員，同時(shí)表示，該行將聯(lián)系客戶見面會(huì)給客戶一個(gè)滿意的結(jié)果。
該顧姓工作人員還介紹，目前，銀行正在積極處理此事，而且已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，此事可能涉及海外詐騙，責(zé)任不在光大銀行。
此事結(jié)果如何，潁州晚報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
2月9日，中國光大銀行阜陽分行辦公室工作人員據(jù)記者表示，該行將約李女士見面會(huì)給李女士一個(gè)滿意的結(jié)果。
據(jù)李女士介紹，去年5月10日前后，中國光大銀行阜陽分行的業(yè)務(wù)員到她所在的公司推廣信用卡業(yè)務(wù)。聽了業(yè)務(wù)員的介紹，李女士辦理了一張炎黃信用卡，并于去年5月21日激活。
此后，這張信用卡一直放在李女士的錢包里，前后共刷卡消費(fèi)兩次。
1月26日18時(shí)16分，李女士的手機(jī)連續(xù)收到7條短信，她的信用卡先后被人提現(xiàn)7筆，每筆的金額均為1422.74元。
“信用卡就在我的錢包里，本人和親屬都沒有去菲律賓，怎么會(huì)被人提現(xiàn)呢？”李女士致電中國光大銀行客服電話，對(duì)方將此卡凍結(jié)。
隨后，李女士到附近一家服裝店的POS機(jī)上刷卡，以證明信用卡就在自己手中，并向阜王路派出所報(bào)案。
1月27日，李女士到中國光大銀行阜陽分行營業(yè)廳反映了此事，同時(shí)在銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行操作。由于信用卡已經(jīng)凍結(jié)，卡片被吞，李女士保存了自動(dòng)柜員機(jī)出具的憑條。
1月27日和1月30日，李女士先后打印了信用卡的交易明細(xì)，得知1月26日她的信用卡在菲律賓先后7次被提現(xiàn)，而且每一筆提現(xiàn)均產(chǎn)生了42.68元的取現(xiàn)費(fèi)用，總損失達(dá)一萬多元。
據(jù)李女士介紹，此事向中國光大銀行阜陽分行反映后，一直未能解決，且事后她收到中國光大銀行95595發(fā)送的手機(jī)短信，“您所質(zhì)疑的交易為憑密取現(xiàn)交易，根據(jù)領(lǐng)用合約，此交易視同本人交易。請(qǐng)您妥善保管卡片信息及密碼”，而且信息顯示上述交易渠道為自動(dòng)柜員機(jī)。
李女士表示，她希望光大銀行方面承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
據(jù)記者采訪時(shí)看到，1月26日李女士收到的手機(jī)短信中提到，李女士被提現(xiàn)的信用卡尾號(hào)為9093。
信用卡被凍結(jié)后，李女士在服裝店pos機(jī)上刷卡后，POS機(jī)顯示的信息為“此卡應(yīng)被吞沒，此卡為無效卡”。
為證明信用卡就在自己身邊，李女士專門拍攝了POS機(jī)的照片，照片顯示的時(shí)間為1月26日18時(shí)57分。
隨后，李女士向警方報(bào)案，并到阜陽市公安局阜王路派出所做了筆錄。
阜陽市公安局阜王路派出所提供給李女士的《接處警情況登記表》顯示：案件發(fā)生時(shí)間在2017年1月26日19時(shí)22分至2017年1月26日21時(shí)14分，而且李女士的確向民警出示了信用卡，卡號(hào)為6226XXXXXXXX9093。
據(jù)記者仔細(xì)比對(duì)警方的記錄，該卡號(hào)與李女士提供給記者的信用卡卡號(hào)，以及自動(dòng)柜員機(jī)出具的憑證、中國光大銀行阜陽分行打印的信用卡交易明細(xì)上的卡號(hào)相同。
據(jù)記者就此采訪了中國光大銀行阜陽分行卡部工作人員范女士。李女士稱她向銀行反映情況后，范女士曾負(fù)責(zé)處理此事。
據(jù)記者，李女士向銀行反映此事時(shí)，銀行相關(guān)部門已經(jīng)放假了。春節(jié)假期結(jié)束后，銀行為李女士出具了情況說明，并發(fā)至總行進(jìn)行審批，目前此事正在處理中，“我不方便給你確切的答復(fù)”。
據(jù)記者致電中國光大銀行阜陽分行電話2195595，聯(lián)系銀行相關(guān)部門。
電話接聽人員稱，這件事銀行正在解決，銀行領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)與客戶進(jìn)行了接觸，但是此事涉及跨國，解決需要時(shí)間。
時(shí)隔不久，中國光大銀行阜陽分行電話2195595來電據(jù)記者提供了一個(gè)手機(jī)號(hào)據(jù)記者聯(lián)系該行一名顧姓工作人員，但是對(duì)方拒絕透露這名工作人員的職務(wù)及所屬部門。
據(jù)記者隨后撥通顧姓工作人員的手機(jī)號(hào)，對(duì)方自稱是光大銀行阜陽分行辦公室工作人員，同時(shí)表示，該行將聯(lián)系客戶見面會(huì)給客戶一個(gè)滿意的結(jié)果。
該顧姓工作人員還介紹，目前，銀行正在積極處理此事，而且已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，此事可能涉及海外詐騙，責(zé)任不在光大銀行。
此事結(jié)果如何，潁州晚報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
