在旺季營銷活動中,工行威海文登支行營業(yè)室把外拓間聯(lián)POS和二維碼商戶作為一項(xiàng)重要指標(biāo)來抓,無論在營銷力度還是外拓人員安排上,都做出詳細(xì)的安排,持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷。今年前兩個月,該網(wǎng)點(diǎn)共營銷并安裝成功間聯(lián)POS機(jī)14戶、二維碼商戶16戶。
深究細(xì)討,制定營銷計(jì)劃。在外拓間聯(lián)POS方面,文登支行營業(yè)室根據(jù)其地理位置和周圍商圈,認(rèn)真研究營銷思路,把外拓的重點(diǎn)放在沿街商鋪和建材市場上。利用我行間聯(lián)POS特有的優(yōu)惠,有針對性地重點(diǎn)對刷卡金額較大,刷卡頻率較快的商戶進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,提高營銷成功率。
合理安排,部署營銷人員。在保證網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常辦理的情況下,組織客戶經(jīng)理等各崗位人員抽時(shí)間走出去,對周邊商戶進(jìn)行地毯式推進(jìn)營銷,充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
持續(xù)營銷,后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)。在間聯(lián)POS的后續(xù)服務(wù)中,網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)與各商戶的聯(lián)系,出現(xiàn)問題第一時(shí)間解決,避免客戶無法正常使用pos機(jī)及二維碼。定期對商戶進(jìn)行走訪,在保證無套現(xiàn)及可疑交易的情況下,合理調(diào)整POS刷卡限額,方便客戶正常使用。同時(shí)通過已辦理POS機(jī)的商戶引薦,對周邊商戶進(jìn)行逐個營銷,交易金額較大的商戶主推我行間聯(lián)POS,而對金額較小的商戶則指導(dǎo)推廣二維碼付款方式,保證每一位走訪的商戶都得到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。