2017年以來,工行滕州支行堅(jiān)持以POS商戶簽約發(fā)展工作為主線,鎖定目標(biāo)市場(chǎng)、挖掘資源,積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶群,爭(zhēng)創(chuàng)POS商戶拓展佳績(jī)。截至3月15日,該行新營(yíng)銷POS商戶210戶(其中:間聯(lián)61戶),POS存量商戶已達(dá)到3600戶,POS商戶發(fā)展躍上了新臺(tái)階。
以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)吸引客戶。不斷加大工行銀行卡、特約商戶、POS及支付結(jié)算等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣傳,多方面、全方位的向客戶講解清楚,進(jìn)一步提高了客戶的裝機(jī)熱情。特別重點(diǎn)宣傳工行個(gè)人收單間聯(lián)POS---工銀商友卡匯款套餐不收手續(xù)費(fèi)、刷卡到賬及時(shí)、余額到賬免費(fèi)提醒、各家銀行貸記卡、借記卡都能刷等優(yōu)勢(shì),劃定區(qū)域,對(duì)周邊商戶進(jìn)行逐戶宣傳。
以跟進(jìn)營(yíng)銷拓展客戶。形成了支行、業(yè)務(wù)部室和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“三點(diǎn)”聯(lián)動(dòng)的轄內(nèi)重點(diǎn)特約商戶、周邊區(qū)域商戶營(yíng)銷拓展模式,篩選出一批優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶,集中力量針對(duì)周邊商品交易市場(chǎng)及沿街商鋪組織開展了“掃街”式專項(xiàng)營(yíng)銷。同時(shí),對(duì)大型商場(chǎng)、超市、酒店、賓館等資金交易數(shù)額較大、受理信用卡較多的商戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)式營(yíng)銷,有效加大商用POS機(jī)布放。
以售后服務(wù)黏住客戶。堅(jiān)持不定期走訪POS商戶,了解機(jī)具使用情況,及時(shí)解決商戶使用過程中出現(xiàn)的各種故障,做好商戶對(duì)pos機(jī)規(guī)范使用和問題的反饋,有效提升服務(wù)質(zhì)量,提升新開有效商戶達(dá)標(biāo)率。