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是辣雞還是神器?淺談任重而道遠(yuǎn)的智能POS

發(fā)布日期:2017-03-31  中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)

有人認(rèn)為傳統(tǒng)POS必將消亡,智能POS成為主流;有人認(rèn)為現(xiàn)在的智能pos都是過(guò)渡性產(chǎn)品,二維碼才是那個(gè)代替掉任何POS的終結(jié)者;還有人認(rèn)為支付將成為底層技術(shù),未來(lái)將成為各行業(yè)的標(biāo)配,大致意思也就是說(shuō)未來(lái)將沒(méi)有支付公司,但支付無(wú)處不在。以上說(shuō)的都是對(duì)的我無(wú)心反駁,無(wú)垠的時(shí)間長(zhǎng)河證明了任何時(shí)間跨度夠長(zhǎng)的預(yù)言都會(huì)成真,因?yàn)闆](méi)人能活的那個(gè)時(shí)候并反駁這類預(yù)言說(shuō)的是廢話。隨著科技的進(jìn)步一切都有可能,所以那些標(biāo)榜自己成功預(yù)言了這個(gè),成功預(yù)言了那個(gè)的專家或者叫先知,皆都是臭不要臉的蹭熱點(diǎn)者。

但對(duì)于一些行業(yè)趨勢(shì)分析類的理論研究,是可以為不同的角度提供參考價(jià)值的,我們都戰(zhàn)斗在市場(chǎng)的一線,所以我們相比預(yù)言更需要的是預(yù)判,面對(duì)市場(chǎng)有了基本的預(yù)判我們就可以調(diào)整接下來(lái)的走位以及技能釋放,以保證自己不死于后知后覺(jué)。

2017年“人工智能”“大數(shù)據(jù)”“云服務(wù)”“物聯(lián)網(wǎng)”等概念很是火熱,有商業(yè)嗅覺(jué)的已經(jīng)聞到資本市場(chǎng)已經(jīng)開始對(duì)“智能POS”有所期待,恰巧的是央行最近公布的一份數(shù)據(jù)顯示傳統(tǒng)POS在2016年甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),這也說(shuō)明傳統(tǒng)POS市場(chǎng)迎來(lái)了頸瓶期,甚至可以說(shuō)傳統(tǒng)的銀行卡收單市場(chǎng)迎來(lái)了歷史拐點(diǎn),所以我們需要更清楚的進(jìn)行預(yù)判,以下自身觀點(diǎn)不擔(dān)保正確性只給各位稍作參考之用。

圍繞融合支付+收銀臺(tái)的解決方案為什么會(huì)被小微商戶嗤之以鼻?

目前市面上現(xiàn)有的幾家智能POS品牌無(wú)論是從外型上還是從功能上,幾乎都大同小異,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)現(xiàn)有的智能POS揉和了pos機(jī)收銀機(jī)、智能手機(jī)的部分功能,卻唯獨(dú)沒(méi)有自己獨(dú)有的功能,它是混血兒很漂亮但不具備“不可替代性”的能力。所以很多人稱它們是“偽智能”是“噱頭”是“玩概念”。無(wú)論某拉給他貼上“中國(guó)第一臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)云POS”的高科技外衣,還是號(hào)稱“全國(guó)銷量遙遙領(lǐng)先、市場(chǎng)占有量第一”的自吹自擂,也無(wú)法改變一個(gè)事實(shí),那就是這個(gè)號(hào)稱高科技產(chǎn)品的技術(shù)門檻其實(shí)比較低,加上國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)和措施都很弱,而山寨能力又尤其強(qiáng),一款新產(chǎn)品出來(lái)最先面對(duì)的就是各位行業(yè)老大哥365度無(wú)死角抄襲或貼牌代加工,更要面對(duì)諸多知己隊(duì)友隨時(shí)睜開的“寫輪眼”。當(dāng)然結(jié)局大家都看到了,所以現(xiàn)在的智能POS基本上全無(wú)二樣并且毫無(wú)新意。

無(wú)論是傳統(tǒng)POS機(jī)還是收銀機(jī)還是智能手機(jī)本身都在不停的更新迭代,功能都將趨向更全面的“一體模式”,本身就朝著互相融合的方向進(jìn)化,而把摘取各家功能揉和而成的產(chǎn)品定義為“新物種”,絕不是靠另起一個(gè)高科技新概念的名字就可以決定的;譬如小額消費(fèi)市場(chǎng)的主力行業(yè)零售、百貨、商超內(nèi)使用的收銀臺(tái)本身就是非常成熟的定制化的解決方案,無(wú)論是聚合支付掃碼還是會(huì)員營(yíng)銷、卡券核銷等功能,其更新迭代的成本尤為低廉而且高效,說(shuō)難聽點(diǎn),你還沒(méi)有的時(shí)候人家已經(jīng)有了,又憑什么讓商家再選擇一次呢?

現(xiàn)實(shí)中很多真正的小微商戶根本不需要那么復(fù)雜全面的收銀臺(tái)功能,他們只需要一張二維碼,而且還是自己打印的那種轉(zhuǎn)賬類,足矣。所以現(xiàn)在的智能POS圍繞融合支付+收銀臺(tái)的解決方案或許并不像自己想象的那么具有全行業(yè)普適性。

智能pos的發(fā)展普及可能不會(huì)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)

近年來(lái)多方參與了傳統(tǒng)POS在銀行卡受理市場(chǎng)上的布設(shè),由于傳統(tǒng)POS不屬于高精尖設(shè)備,本身靈敏度要求不高,所以損壞幾率比較低頻再加上各機(jī)構(gòu)對(duì)終端按期維護(hù)率極低,讓市場(chǎng)沉積了大量的老舊機(jī)型,同時(shí)“跳碼套利”給諸多收單機(jī)構(gòu)帶來(lái)的紅利期讓他們不折手段,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)新布設(shè)的機(jī)器價(jià)格越來(lái)越低的同時(shí)質(zhì)量也越來(lái)越低,甚至市場(chǎng)上充斥著相當(dāng)數(shù)量的二手POS機(jī)。

近年來(lái)各類媒體平臺(tái)上都日復(fù)一日的播放著關(guān)于“銀行卡被盜刷”“POS機(jī)被裝盜刷裝置”等新聞,這些現(xiàn)實(shí)情況都導(dǎo)致銀行卡的受理環(huán)境的惡化已經(jīng)到了歷史最高潮。上文已經(jīng)說(shuō)到傳統(tǒng)POS在2016年已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),這是已經(jīng)飽和的市場(chǎng)反饋的警報(bào),吃飽了就要新陳代謝這是自然規(guī)律。每天商戶有關(guān)張歇業(yè)的也有開門大吉的,如今的終端布設(shè)更多的是更新?lián)Q代而不是每年為新開店面布設(shè)終端帶來(lái)的純數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。

所以2017年開始應(yīng)該有大批的老舊機(jī)型以及不合格傳統(tǒng)POS會(huì)遭到市場(chǎng)淘汰,尤其是一二線城市歷來(lái)是用戶接受能力高,操作培訓(xùn)和支付習(xí)慣培養(yǎng)成本較低的土壤,非常適合新鮮事物的成長(zhǎng),所以老舊的被淘汰了換上貌似更高科技更互聯(lián)網(wǎng)的智能POS是一個(gè)理所當(dāng)然的循序漸進(jìn)的必然趨勢(shì)。

面對(duì)真實(shí)商戶,大部分有理想的智能POS品牌都不敢讓用戶承擔(dān)過(guò)高的機(jī)器成本,所以來(lái)自用戶接受度的市場(chǎng)推廣阻力并不如想象中大,主要的阻力是來(lái)自于在這個(gè)商業(yè)模式里渠道們所能獲取到的利潤(rùn)而已。這些都并不妨礙智能POS依舊會(huì)慢慢上量。如果有一天真的呈爆發(fā)式增長(zhǎng),無(wú)非取決于三點(diǎn),一點(diǎn)是“資本的大力支持”各種補(bǔ)貼狂砸;第二點(diǎn)是“產(chǎn)品給用戶帶來(lái)的突破性價(jià)值”可以理解為用戶剛需;第三點(diǎn)是“商業(yè)模式給渠道們帶來(lái)的利潤(rùn)”這是一線渠道推廣的動(dòng)力源泉。

智能pos將最先成為銀行機(jī)構(gòu)的寵兒

移動(dòng)支付已經(jīng)不是一個(gè)趨勢(shì)了,而是成為了目前最主流的支付方式,我們知道銀行更知道,今時(shí)不同往日,如何讓自己的卡連接更多的線下線上場(chǎng)景,能夠讓自己的卡在任何場(chǎng)景下使用是銀行的戰(zhàn)略級(jí)目標(biāo),所以你可以看見在銀行卡時(shí)代作為收單方的銀行機(jī)構(gòu),是布放POS終端量最多的一方,所以你可以看見在移動(dòng)支付時(shí)代越來(lái)越多的銀行開始做APP并且優(yōu)化服務(wù),為了受理環(huán)境甚至開始做聚合支付二維碼,以讓自己的銀行卡賬戶受理環(huán)境更加的全面另一方面借以打造自己的產(chǎn)品生態(tài)鏈。

銀行面對(duì)每年的吸儲(chǔ)壓力以及各類場(chǎng)景應(yīng)用,相互之間都要競(jìng)爭(zhēng)搶占商戶,既要有刷卡功能、手機(jī)閃付功能、又要有掃碼功能還要有吸引商戶的“噱頭”以及未來(lái)可能存在的大數(shù)據(jù)采集等衍生的商業(yè)價(jià)值,所以智能POS進(jìn)入各大銀行的采購(gòu)清單是理所當(dāng)然(不要擔(dān)心成本問(wèn)題,現(xiàn)在進(jìn)入銀行視線的智能POS成本與傳統(tǒng)POS價(jià)格相差不大,幾百元的價(jià)格銀行完全能夠接受),目前不僅各大銀行在為商戶推出安裝智能POS,就連銀聯(lián)商務(wù)也在為商戶布設(shè)更換成智能POS。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)別管這東西有沒(méi)有用,別人有你就要有,而且最好是提前有,你可以看成這就是銀行拿錢來(lái)穩(wěn)固現(xiàn)有地盤上的既有成果,所以他們必須要更新?lián)Q代,這就是智能POS存在的天然價(jià)值。

大部分第三方支付機(jī)構(gòu)只能再次錯(cuò)失彎道超車的機(jī)會(huì)

而反觀我們的部分收單機(jī)構(gòu)呢?他們也知道真實(shí)商戶量就是根就是命,但一開始路走歪了想立馬調(diào)頭回歸正軌又豈非易事?只能眼睜睜的看著銀行、銀商等巨頭再次席卷走大量?jī)?yōu)質(zhì)商戶,想要彎道超車的機(jī)會(huì)比較渺茫,相當(dāng)一部分收單機(jī)構(gòu)、支付公司之所以顯得很貴,其價(jià)值來(lái)源于支付牌照資源的稀缺性,扒掉了牌照的外衣很多支付機(jī)構(gòu)根本沒(méi)有其他生存能力。17年以前套碼帶來(lái)的紅利讓他們失去了進(jìn)取的野心,而96費(fèi)改讓他們失去了套利空間,營(yíng)造交易量等數(shù)據(jù)賣身資本市場(chǎng)套現(xiàn)走人是他們最后再撈一波的絕佳機(jī)會(huì)。

技術(shù)開發(fā)能力欠缺,創(chuàng)新能力欠缺,渠道建設(shè)運(yùn)營(yíng)能力欠缺,真實(shí)商戶量欠缺,他們唯獨(dú)不缺的是交易量,套現(xiàn)群體提供的巨大虛假商戶交易量成為了他們?cè)谫Y本市場(chǎng)抬高賣身價(jià)格的砝碼。“為商戶提供小額、便捷、安全、高效的支付服務(wù)“原本是央媽當(dāng)初對(duì)于諸多支付公司的殷殷期盼,但只有幾個(gè)爭(zhēng)氣的,剩下的都只剩失望,于是將其并購(gòu)到其他產(chǎn)業(yè)中去發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值是央媽針對(duì)廢物再利用的唯一態(tài)度。在支付技術(shù)已經(jīng)成為底層基礎(chǔ)技術(shù)的今天,產(chǎn)品價(jià)值是市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的唯一標(biāo)準(zhǔn),從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度出發(fā),支付牌照并非必需品,純支付業(yè)務(wù)和收單業(yè)務(wù)已經(jīng)不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以行業(yè)的未來(lái)絕對(duì)不屬于這類支付公司,他們沒(méi)有未來(lái)只有末路。

為什么微信、支付寶不能像銀聯(lián)一樣給其他支付公司或收單機(jī)構(gòu)一口飯吃?不是不想給,是不能給也沒(méi)的給!不能給是因?yàn)檠胄幸?guī)定支付機(jī)構(gòu)之間不得互聯(lián);沒(méi)的給是因?yàn)槲⑿胖Ц秾毟静恍枰麄?,難道還放通道給他們拿手續(xù)費(fèi)返利?后果恐怕是他們還會(huì)繼續(xù)服務(wù)套現(xiàn)行業(yè)。不僅如此微信支付寶的掃碼支付更加擠壓了他們的生存空間,得商戶者得天下,2016年微信支付寶竭盡全力對(duì)線下商戶加速擴(kuò)張,其聲勢(shì)在鑼鼓喧天中達(dá)到了頂峰,可以說(shuō)其對(duì)各行各業(yè)都進(jìn)行了深層的滲入,讓掃碼支付徹底成為了繼現(xiàn)金支付、刷卡支付之后的消費(fèi)者第三種主流支付方式。

短短幾年如此戰(zhàn)果得益于他們站在了銀行們的肩膀之上,線上直連銀行的基礎(chǔ)讓他們獲得了市場(chǎng)回饋的巨大紅利。而這時(shí)候銀聯(lián)才姍姍來(lái)遲發(fā)布了《銀聯(lián)二維碼支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》希望能夠聯(lián)合銀行、其他第三方支付公司和相關(guān)企業(yè)反戈一擊,我們還是拭目以待吧。

掃碼支付的出現(xiàn)代替的是小額現(xiàn)金支付而不是刷卡支付

很多人認(rèn)為二維碼將完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)POS,但我認(rèn)為這個(gè)命題太過(guò)主觀判斷了。我們都知道微信支付寶的商戶收款二維碼的目標(biāo)群體是小微商戶,小微商戶的特點(diǎn)就是交易金額大部分單筆交易是100元以下的,在二維碼收款沒(méi)有大面積普及之前,有多少人在付100元以下金額的時(shí)候是通過(guò)POS機(jī)刷卡的?我想絕大部分應(yīng)該是現(xiàn)金吧?所以二維碼掃碼支付的出現(xiàn)在很大程度上是代替了小額現(xiàn)金付款而不是POS機(jī)刷卡付款。當(dāng)然掃碼交易搶占了一部分刷卡交易量也是客觀存在的事實(shí)。大多時(shí)候線下場(chǎng)景中較為大額支付的面對(duì)面交易時(shí),傳統(tǒng)POS收單在處理爭(zhēng)議交易時(shí),發(fā)卡行、收單方、銀聯(lián)有非常成熟的爭(zhēng)議處理方式,合規(guī)性合法性都比較健全,消費(fèi)者和商戶已經(jīng)擁有了對(duì)這種流程處理的成熟經(jīng)驗(yàn),微信支付寶在這方面目前還是稍微欠缺的。所以馬云最新的口號(hào)是:讓中國(guó)進(jìn)入無(wú)現(xiàn)金社會(huì)!就支付頻率來(lái)看人們?nèi)粘5男☆~消費(fèi)占比較高頻主導(dǎo)地位,所以老馬完全有底氣這么喊。但請(qǐng)注意不是無(wú)卡社會(huì),銀行卡有個(gè)人金融基礎(chǔ)賬戶的屬性,天然的無(wú)法或缺。

二維碼支付對(duì)于小微商戶唯一的價(jià)值就是比較便捷并且免于找零,二維碼臺(tái)碼作為受理終端介質(zhì)的一種,根本不能承載更多的想象空間和商業(yè)價(jià)值,而傳統(tǒng)POS終端乃至智能POS理應(yīng)擁有可以承載各類商業(yè)模式的天然能力。將主流的支付方式聚合一起為商戶提供衍生的線上線下增值類服務(wù),成為當(dāng)下行業(yè)內(nèi)的一個(gè)突破方向,一提到聚合支付大部分人想到的都是微信支付寶二維碼,部分聚合支付公司實(shí)質(zhì)上就是微信支付寶服務(wù)商,靠手續(xù)費(fèi)返利以及獲取流量變現(xiàn)來(lái)盈利;二維碼短期來(lái)看固然非?;馃?,但長(zhǎng)期來(lái)看硬件智能終端才能帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)價(jià)值。

智能POS具備極佳的商業(yè)拓展性

聚合支付最佳應(yīng)用載體應(yīng)該是智能POS,所以傳統(tǒng)POS終端廠商也迎來(lái)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)甚至是轉(zhuǎn)型的巨大考驗(yàn),不僅要做智能設(shè)備,還要做行業(yè)解決方案,最好還得做大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;單一的廠商、系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)公司、行業(yè)解決方案提供商、支付公司等各自為戰(zhàn)很難在短時(shí)間內(nèi)做出一款具備完整商業(yè)模式的智能POS產(chǎn)品,每一方的角色不同,但歷史賦予的機(jī)遇是相同的。國(guó)內(nèi)公司圍著2C轉(zhuǎn)了這么多年已經(jīng)很難找到下嘴的地方,那么為什么不能像做C端一樣來(lái)做B端服務(wù)呢?

譬如基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、各類消費(fèi)金融產(chǎn)品線下場(chǎng)景需求、基于LBS、Tms等技術(shù)建立城市、區(qū)、街、小區(qū)類城市服務(wù)類商圈? 智能手機(jī)是一個(gè)天然C端平臺(tái),智能POS或許也可以成為一個(gè)B端平臺(tái),如果只是把智能POS定位成工具類產(chǎn)品,那么他最終也許會(huì)和地?cái)偵?0塊錢一把的“多功能瑞士軍刀”一樣成為一個(gè)玩具。它的功能貌似很強(qiáng)大!可就是用不著。

當(dāng)然我絕不認(rèn)為現(xiàn)有的智能POS的形態(tài)就是最終極的形態(tài),我相信會(huì)有人重新定義智能POS,就像把我們快淘汰了的自行車重新定義為“共享單車”而倍受資本膜拜一樣。所以我依舊看好智能POS,因?yàn)槲倚睦锞陀幸慌_(tái)。

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