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收銀機的常見問題

發(fā)布日期:2017-06-09  中國POS機網(wǎng)  來源:邁寶樂
核心提示人年齡大了會老,空調(diào)用久了會壞,鋼鐵絲用久了會生銹,當然,收銀機用久了,總會出現(xiàn)一些問題。今天,邁寶樂已為大家總結了五類最常見問題,希望對大家能有所幫助。1、單機:工作時連接F盤失敗,無法連接服務器;檢


人年齡大了會老,空調(diào)用久了會壞,鋼鐵絲用久了會生銹,當然,收銀機用久了,總會出現(xiàn)一些問題。今天,邁寶樂已為大家總結了五類最常見問題,希望對大家能有所幫助。
 
1、單機:
 
工作時連接F盤失敗,無法連接服務器;檢查方法:首先需要判定故障點,當收銀機單機時可以將該機的網(wǎng)線與其他能正常聯(lián)網(wǎng)的收銀機互換,如能夠聯(lián)網(wǎng)可以判定為非主機故障。對于非主機故障,可以將該機在HUB上的網(wǎng)線接口與其他正常聯(lián)網(wǎng)的收銀機網(wǎng)線接口互換,如互換后正常的主機與網(wǎng)線能夠聯(lián)網(wǎng),而問題主機與問題網(wǎng)線仍然無法聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線故障,如更換后可以聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線口松動;如互換后正常主機與網(wǎng)線也不能聯(lián)網(wǎng),而問題主機可以聯(lián)網(wǎng),可以判定該網(wǎng)線插口有故障。

2、死機:
 
檢查方法:首先檢查電源風扇與芯片風扇是否正常運轉,如轉速過低可以判定為芯片或電源溫度過高引起收銀機死機;然后需將設備逐一更換以做測試。
 
3、不亮:
 
檢查方法:首先將主機內(nèi)可插拔的設備拔出后重新插緊,如無效果,然后可以將主機內(nèi)主要部件拔掉,在保持僅有芯片、內(nèi)存及電源連接時進行接電,在此時如仍不亮,可判定與是否插緊無關,可更換臨近正常收銀機的內(nèi)存與芯片進行接電嘗試,如此時仍不亮,而芯片與內(nèi)存在其他機器能夠正常工作,可判定主板已損壞,到公司更換主板。如在最少設備情況下能夠點亮,則需要逐一將各部件插上主板,以確認各設備是否損壞,如有設備插上時點不亮則可判定該設備損壞。
 
4、時間錯誤:
 
收銀機在正常收銀狀態(tài)時顯示的時間與正常的時間不一致可以判定該機器的時間錯誤。
 
檢查方法:首先在發(fā)現(xiàn)收銀機時間錯誤時,立即將收銀機重新啟動進入收銀系統(tǒng),如仍然時間錯誤,可檢查是否單機,如單機可參照(一),1節(jié)中關于收銀機單機的方法進行檢查;如處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),可判定為程序故障,此時可進入CMOS修改本機的時間,具體方法如下:在收銀機接上PC鍵盤,在開始時按delete 鍵進入CMOS設置,選擇第一檔,將光標移到DATE和TIME使用PAGE UP或者PAGE DOWN鍵將內(nèi)容修改為正確的日期和時間,然后重新啟動收銀機即可。
 
5、打印機卡紙:
 
道內(nèi)有碎屑、傳感器損壞。
 
檢查方法:將打印機翻轉后輕拍底部,有碎屑倒出后再嘗試,如仍然無法正常進紙需送修。

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