收銀機(jī)一般適用于超市、商場、餐飲店、酒店、便利店等領(lǐng)域，產(chǎn)品操作簡單，系統(tǒng)軟件傻瓜式，操作員一學(xué)就會，但是此產(chǎn)品由于是與網(wǎng)絡(luò)連接的，需要電腦屏幕與主機(jī)及掃描槍，由于長時間的使用，會導(dǎo)致不同故障出現(xiàn)，我們應(yīng)如何解決呢？

一、收銀機(jī)在工作時掃描器不能正常工作

1、掃描時響聲正常但沒內(nèi)容，請重置出廠值。

2、掃描器掃描后無回車，請在說明書上掃描“回車條碼”。

3、光線一點(diǎn)、光線很弱、掃描槍時而發(fā)出聲音、光線一直不滅，則光頭故障。

4、掃描器可以掃描但鍵盤無反應(yīng)，若鍵盤正常或掃描后計算機(jī)響出嘟嘟聲，則掃描線出現(xiàn)故障。

二、超市收銀機(jī)顧客顯示屏不能顯示物品詳細(xì)信息

1.如果顧客顯示屏沒顯示，請檢查電源線是否接好。

2.顧客顯示屏接收不到信號，在信號線已接好的情況下檢查軟件設(shè)置顧顯的選項是否對應(yīng)。

三、收銀機(jī)主機(jī)無法正常工作，出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

1、開不了機(jī)無顯示，請檢查電源是否通電；開機(jī)時主機(jī)有反應(yīng)，但顯示器無顯示，在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號線有無插好

2、開機(jī)時出現(xiàn)嘟嘟聲，內(nèi)存條接觸不良。

3、開機(jī)時在黑屏中有英文顯示但進(jìn)不了操作系統(tǒng)，則有以下原因：檢查不到硬盤、COMS沒設(shè)置好。

4、在進(jìn)入操作系統(tǒng)的時候出現(xiàn)英文文件提示，則操作系統(tǒng)的啟動文件已損壞，請修復(fù)windows操作系統(tǒng)。

以上三種故障時操作員經(jīng)常遇到的問題，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品故障時，首先我們要檢查產(chǎn)品電源線路是否正常，然后檢查零部件是否出現(xiàn)問題。