快餐店飯點(diǎn)高峰期時(shí),顧客進(jìn)店就餐通常會(huì)遇到排隊(duì)點(diǎn)餐長(zhǎng)龍。排隊(duì)人多時(shí)間又長(zhǎng),吃完一餐飯身心俱疲。樂外賣智能收銀機(jī)從用戶實(shí)際需求出發(fā),解決商家與顧客的痛點(diǎn),在快餐收銀下單模塊增加了叫號(hào)功能,主要用于呼叫顧客取餐,優(yōu)化顧客在店內(nèi)等待用餐的體驗(yàn)。
商家在給顧客點(diǎn)單時(shí),可快速輸入用餐人數(shù)、桌號(hào)/臺(tái)號(hào)等信息,在下單后進(jìn)入歷史訂單頁面,即可選擇已點(diǎn)餐顧客的桌號(hào),點(diǎn)擊叫號(hào)按鈕,收銀機(jī)自動(dòng)播放語音呼叫。下單時(shí)商家需填寫臺(tái)位/桌號(hào),沒有桌號(hào)的訂單不能叫號(hào)。
以往顧客點(diǎn)單后,需要花費(fèi)一定的時(shí)間等待餐食,在嘈雜的環(huán)境中等待無疑會(huì)增加顧客煩躁的情緒。對(duì)于一些店鋪較小,人手不足的快餐店,顧客只能自己倒水、取餐等半自助服務(wù)。而如今,使用樂外賣智能收銀機(jī)下單、收銀,收銀員提交訂單后,顧客訂單直接下單到廚房,整體提升了下單速度與廚房出餐效率。
廚房出餐后,店內(nèi)用餐或需要打包帶走的顧客,聽到收銀機(jī)叫號(hào)語音提示,便可以自行走到店內(nèi)指定位置領(lǐng)取餐食,無需店內(nèi)服務(wù)員端著餐食費(fèi)力尋找、喊叫顧客,方便、高效提升店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量。
在以快餐店為主的應(yīng)用場(chǎng)景中,樂外賣智能收銀機(jī)叫號(hào)功能非常實(shí)用。廚房餐食做好后,商家在收銀機(jī)歷史訂單中點(diǎn)擊叫號(hào)提醒,食客信息全面,能快速無誤出品,顧客自主取餐更加方便、快捷,商家實(shí)現(xiàn)不漏單、不重單、不錯(cuò)單。
叫號(hào)功能用于呼叫顧客取餐,系統(tǒng)叫號(hào)后顧客有序取餐,取代了服務(wù)員送餐,流程高效、省時(shí)省力,為商家有效地節(jié)約大量用工成本。同時(shí),又能改善餐廳就餐秩序和氛圍,提高就餐效率和餐廳服務(wù)質(zhì)量,為商家節(jié)省成本的同時(shí),創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。