跨界是近年來(lái)的高頻熱詞。盡管動(dòng)機(jī)和結(jié)果各不相同,但這并不影響各類企業(yè)的跨界決心。
如今,餐飲管理軟件企業(yè)客如云也要跨界了??腿缭苿?chuàng)始人兼CEO彭雷近日表示,公司將正式進(jìn)入金融和零售行業(yè)。
1餐飲:今年底、明年初實(shí)現(xiàn)盈利
餐飲市場(chǎng)是個(gè)大市場(chǎng),根據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的餐飲市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè),2016年我國(guó)餐飲行業(yè)收入35799 億元,2017年餐飲行業(yè)總體規(guī)模在4萬(wàn)億左右。以此為基礎(chǔ),餐飲管理軟件企業(yè)也呈現(xiàn)出水漲船高之勢(shì)。
2014年以來(lái),客如云的營(yíng)收快速增長(zhǎng)。公開(kāi)信息顯示,2014年-2016年,其營(yíng)收分別為140.38萬(wàn)、987.63萬(wàn)、7305.03萬(wàn)元;2017上半年,營(yíng)收達(dá)到6877.23萬(wàn)元。
二維火尚無(wú)具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),但公司宣布于2016年拿到了支付寶的數(shù)億元融資。其它幾家平臺(tái)的也進(jìn)入了資本的視野,好哇智慧餐飲于今年四月宣布拿下1億A輪融資,客來(lái)樂(lè)處于Pre-A輪,買單啦、三千客還處于天使輪。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,2017年上半年,傳統(tǒng)餐飲行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下面臨轉(zhuǎn)型,向智慧餐飲過(guò)渡,餐飲管理軟件企業(yè)將迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì),他們的SaaS產(chǎn)品會(huì)連接O2O中的各個(gè)生態(tài)環(huán)節(jié),提升餐飲行業(yè)客戶體驗(yàn)和商家經(jīng)營(yíng)管理效率,促進(jìn)傳統(tǒng)餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型。
當(dāng)然,任何行業(yè)在成長(zhǎng)早期都會(huì)面臨花得多、掙得少的問(wèn)題,餐飲管理軟件領(lǐng)域也不例外。以客如云為例,公司2014年-2016年持續(xù)虧損,凈利潤(rùn)分別表現(xiàn)為-1562.06萬(wàn)、-5656.86萬(wàn)、-5823.39萬(wàn)元;2017上半年,凈利潤(rùn)表現(xiàn)為-5541.47萬(wàn)元。其它企業(yè)的情況應(yīng)該也差不多。
彭雷認(rèn)為,餐飲行業(yè)處于生態(tài)升級(jí)中,專業(yè)化管理、集約化發(fā)展都必須依靠科技來(lái)實(shí)現(xiàn),這也是此前客如云在餐飲行業(yè)集中發(fā)力的重要原因之一。2017年將是SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長(zhǎng)的拐點(diǎn),客如云的經(jīng)營(yíng)狀況也會(huì)改善,有望在今年底、明年初達(dá)到盈虧平衡。
2金融:目前的營(yíng)收占比還是個(gè)位數(shù)
金融,是很多科技公司眼中的新大陸,包括用友、久其等在內(nèi)的一批企業(yè)已經(jīng)在金融領(lǐng)域有所布局。
在客如云看來(lái),金融也是一個(gè)很好的方向,并于此前幾月聯(lián)合錢包金服嘗試推出這方面的服務(wù)。
客如云提供的信息顯示,目前已服務(wù)商家3000+,放貸金額1億+,而不良率僅有0.23%;
公司還發(fā)布了一款金融基礎(chǔ)工具——客如云錢包,它作為大數(shù)據(jù)增值服務(wù)的應(yīng)用,將商家的信息管理升級(jí)成為信息管理+資金管理的模式。
那么,這些科技公司為什么紛紛向金融服務(wù)領(lǐng)域拓展?
一位餐飲軟件企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示,從餐飲和金融的各自屬性而言,兩者確有交叉點(diǎn)。
小微商戶普遍現(xiàn)金流不足、倒閉性高、融資門檻高、時(shí)效性差,同時(shí),金融機(jī)構(gòu)壞賬率高、提供資金額度低、信息碎片化,導(dǎo)致小微商戶融資難。
在此背景下,一些科技企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)合作,借助科技手段向小微商戶滲透,而“Fintech”一詞的流行也反映了這一趨勢(shì)。
彭雷說(shuō),萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模的線下商戶就是Fintech的應(yīng)用場(chǎng)景。接下來(lái),客如云會(huì)補(bǔ)充金融領(lǐng)域的戰(zhàn)略資源,并推出更多金融產(chǎn)品,比如,將現(xiàn)有合作伙伴民生銀行、工商銀行的貸款方案跟客如云的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合等等。
當(dāng)然,科技公司涉足金融行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益還沒(méi)有完全體現(xiàn)出來(lái)。目前,用友和久其的金融業(yè)務(wù)收入開(kāi)始嶄露頭角,客如云的金融服務(wù)收益在總營(yíng)收中的占比還只是個(gè)位數(shù)。
如何開(kāi)拓這塊“未來(lái)潛力很大”的市場(chǎng),相關(guān)科技公司和金融機(jī)構(gòu)都還處于摸索狀態(tài)。
3零售:下一個(gè)金礦
在經(jīng)歷了連鎖店為代表的實(shí)體零售、電商為代表的虛擬零售兩次產(chǎn)業(yè)變革之后,中國(guó)零售業(yè)正在經(jīng)歷著第三次零售革命,即虛實(shí)融合的智慧零售。零售業(yè)也因此有些像圍城,城里的人想發(fā)展出來(lái),城外的人想發(fā)展進(jìn)去。
一方面,蘇寧電器漸漸化身蘇寧云商,美的集團(tuán)的科技含量日重,傳統(tǒng)零售企業(yè)越來(lái)越多地融入新技術(shù)、新生態(tài)。其中,蘇寧歷經(jīng)7年轉(zhuǎn)型,全面融合線上線下,將實(shí)體零售的“重”與互聯(lián)網(wǎng)的“輕”相結(jié)合;美的集團(tuán)布局智慧家居產(chǎn)業(yè),持續(xù)推動(dòng)電商業(yè)務(wù)和機(jī)器人業(yè)務(wù)。
另一方面,阿里、京東發(fā)出了向線下零售沖鋒的號(hào)角,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步涉足實(shí)體零售。其中,阿里在2015年8月戰(zhàn)略投資蘇寧云商,雙方打通電商、物流、售后、營(yíng)銷、金融、大數(shù)據(jù);京東也在2016年入股永輝超市,收購(gòu)1號(hào)店,并和沃爾瑪達(dá)成合作。
如今,客如云決定從餐飲業(yè)切入零售市場(chǎng)。彭雷表示,零售行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)大于餐飲,二者的趨同性非常高,再加上餐飲門店高度互聯(lián)網(wǎng)化,進(jìn)軍零售業(yè)值得嘗試。
他說(shuō),客如云對(duì)進(jìn)軍零售業(yè)做了很多準(zhǔn)備,已形成一定的行業(yè)縱深,比如,公司與京東、淘寶等平臺(tái)簽約合作,供應(yīng)鏈管理、品牌運(yùn)營(yíng)、BI、移動(dòng)門店等方面也較為完善。
——如果對(duì)客如云的零售業(yè)之行進(jìn)行打分,他給出的結(jié)果是“目前只有60分,相信明年初能達(dá)到70分、80分”。
綜合來(lái)看,未來(lái)十年零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將很激烈,無(wú)論是傳統(tǒng)渠道還是科技企業(yè),都將遭遇更多的生存挑戰(zhàn)和發(fā)展困擾,“新零售”也好“智慧零售”也好,對(duì)相關(guān)企業(yè)的意義就是幫助其找到增長(zhǎng)空間。