今天小編給大家分享下超市收款機(jī)常見(jiàn)的幾類(lèi)故障及解決方法：
1、顧客顯示屏無(wú)法顯示：
判定規(guī)則：顧客顯示屏突然無(wú)法顯示，可以判定為顧客顯示屏故障
故障原因：顧客顯示屏老化、程序變動(dòng)、主機(jī)接口損壞、COM3口損壞
檢查方法：將顧客顯示屏接至能正常顯示的主機(jī)上檢查能否正常顯示，如能正常顯示則逐一更換主機(jī)接口與COM3口，如硬件更換均無(wú)故障可檢查程序。
備注：目前除郵通保修的設(shè)備外，顧客顯示屏的硬件損壞不做維修
2、收款機(jī)顯示器不亮：
判定規(guī)則：通常在收款機(jī)各部分連接正常的情況下接通電源后，主機(jī)已經(jīng)通電但是顯示器顯示為無(wú)信號(hào)輸出(表現(xiàn)為顯示器顯示為紅燈)，此時(shí)無(wú)論是否主機(jī)發(fā)出非正常的報(bào)警聲都判定該機(jī)器為點(diǎn)不亮
故障原因： 通常造成該故障的主要可能性為各插件未插緊或主板某處短路或主要部件已損壞從而引起主板電回路短路。
檢查方法：首先將主機(jī)內(nèi)可插拔的設(shè)備拔出后重新插緊，如無(wú)效果，然后可以將主機(jī)內(nèi)主要部件拔掉，在保持僅有芯片、內(nèi)存及電源連接時(shí)進(jìn)行接電，在此時(shí)如仍不亮，可判定與是否插緊無(wú)關(guān)，可更換臨近正常收款機(jī)的內(nèi)存與芯片進(jìn)行接電嘗試，如此時(shí)仍不亮，而芯片與內(nèi)存在其他機(jī)器能夠正常工作，可判定主板已損壞，到公司更換主板。如在最少設(shè)備情況下能夠點(diǎn)亮，則需要逐一將各部件插上主板，以確認(rèn)各設(shè)備是否損壞，如有設(shè)備插上時(shí)點(diǎn)不亮則可判定該設(shè)備損壞。
3、收款機(jī)工作時(shí)死機(jī)：
判定規(guī)則：通常收款機(jī)在正常工作時(shí)突然屏幕停在一個(gè)位置不動(dòng)，鍵盤(pán)敲擊也不能做出任何反應(yīng)，此時(shí)可以判定該機(jī)器為死機(jī)
故障原因：死機(jī)的原因很多，芯片和其他主要部件過(guò)熱會(huì)引起死機(jī)
檢查方法：首先檢查電源風(fēng)扇與芯片風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如轉(zhuǎn)速過(guò)低可以判定為芯片或電源溫度過(guò)高引起收款機(jī)死機(jī);然后需將設(shè)備逐一更換以做測(cè)試
以上只是舉出了幾個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法，并不能解決所有問(wèn)題，希望大家能開(kāi)心愉快的使用收款機(jī)，讓它給帶來(lái)你更多的便利。
