餐飲互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)越來越普遍,但仍有大量餐廳還停留在手寫點(diǎn)菜階段。即使餐廳已采用移動(dòng)設(shè)備點(diǎn)菜,到了支付環(huán)節(jié),服務(wù)員也無法使用同一設(shè)備進(jìn)行收銀,更別說和會(huì)員權(quán)益打通。
不論是哪種情況,服務(wù)員不僅要經(jīng)常性來回跑動(dòng),還要操作2臺(tái)以上的機(jī)器,耗費(fèi)時(shí)間精力,高峰期時(shí)更容易手忙腳亂。有沒有一些簡(jiǎn)單的方法,可以改善這種現(xiàn)狀?
有,比如美味不用等獨(dú)家創(chuàng)新移動(dòng)手持設(shè)備“美小二”,讓您在桌邊一站式點(diǎn)菜收銀,帶來顛覆式升級(jí)體驗(yàn):
| 全面 |
集點(diǎn)菜、收銀、會(huì)員于一體,支持餐邊點(diǎn)菜、加菜,收銀,驗(yàn)券,清臺(tái),全方位滿足服務(wù)員的重度使用場(chǎng)景和使用習(xí)慣
| 高效 |
減少服務(wù)員跑動(dòng)時(shí)間,平均每桌節(jié)省7分鐘,大幅提升服務(wù)效率
| 簡(jiǎn)單 |
傻瓜式操作,有效降低錯(cuò)誤率
點(diǎn)菜收銀來回跑 服務(wù)員手忙腳亂效率低
在餐飲行業(yè)的初始階段,手寫點(diǎn)菜是最傳統(tǒng)的一種點(diǎn)菜方式,服務(wù)員在桌邊點(diǎn)菜完畢后,需要跑到服務(wù)臺(tái)人工錄入菜品,下單后同步到廚房和顧客手中。而當(dāng)顧客用餐完畢后,服務(wù)員又得拿著桌邊的菜單去服務(wù)臺(tái)拉取賬單,再返回桌邊請(qǐng)顧客支付。
如果遇上顧客需要使用團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券、會(huì)員折扣等業(yè)務(wù)時(shí),服務(wù)員需要額外操作,往返服務(wù)臺(tái)的次數(shù)也會(huì)增加。
隨著互聯(lián)網(wǎng)餐廳的普及,很多餐廳已采用了移動(dòng)設(shè)備點(diǎn)菜。但即使這樣,到了支付環(huán)節(jié),服務(wù)員也無法使用同一設(shè)備進(jìn)行收銀,仍需按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行結(jié)算。不論是哪種情況,服務(wù)員都要操作2臺(tái)以上的設(shè)備,學(xué)習(xí)成本增加的同時(shí),還耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間,忙時(shí)經(jīng)常手忙腳亂,嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)效率。
對(duì)餐廳來說,無形中增加了服務(wù)壓力,提高了人力成本,進(jìn)而影響翻臺(tái)率和營(yíng)收,還容易造成顧客投訴。
點(diǎn)菜收銀桌邊一站式搞定 每桌節(jié)省7分鐘
針對(duì)點(diǎn)菜收銀環(huán)節(jié)的種種問題,美味不用等推出了創(chuàng)新式移動(dòng)手持設(shè)備“美小二”。作為一款互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)手持設(shè)備,“美小二”的功能價(jià)值相當(dāng)于一款專為服務(wù)員定制的智能手機(jī)。
當(dāng)顧客需要點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)員在桌邊即可實(shí)時(shí)操作下單,直接避免了傳統(tǒng)點(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)錯(cuò)菜、漏點(diǎn)菜等錯(cuò)誤的出現(xiàn)。如遇上菜品售罄或其它特殊情況,服務(wù)員便可及時(shí)告知顧客,大幅提高溝通效率。服務(wù)員在桌邊點(diǎn)菜下單之后,后廚自動(dòng)出單制作菜品。當(dāng)顧客需要買單時(shí),服務(wù)員掃描顧客二維碼即可1秒結(jié)賬,之后自動(dòng)清臺(tái)。
不僅如此,“美小二”還支持驗(yàn)證團(tuán)購(gòu)券以及優(yōu)惠券,同時(shí)也支持會(huì)員功能,既提高效率又提升用戶體驗(yàn)。
在設(shè)計(jì)上,針對(duì)服務(wù)員高頻使用的這些功能,“美小二”都做了傻瓜式的設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單易上手,學(xué)習(xí)成本極低。與傳統(tǒng)點(diǎn)菜寶以及其他點(diǎn)菜產(chǎn)品相比,“美小二”在外觀上更美觀,操作更便捷,更具互聯(lián)網(wǎng)化,同時(shí)餐廳無需更換全套系統(tǒng),改造成本低。
拋棄手寫點(diǎn)菜,避免來回奔波,集點(diǎn)菜、收銀、會(huì)員于一體,“美小二”不僅幫助服務(wù)員高效完成工作,更幫助顧客節(jié)省了無效的等待時(shí)間,提高就餐體驗(yàn)的同時(shí)也提升了餐廳的運(yùn)營(yíng)效率。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“美小二”平均可以為每桌節(jié)省7分鐘,大大提升了服務(wù)效率,提高了翻臺(tái)率。在已經(jīng)合作的餐廳中,“美小二”的開臺(tái)占比達(dá)到了90%。
同時(shí),美味不用等更有強(qiáng)大的自營(yíng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),覆蓋全國(guó)40個(gè)以上的城市,不僅有客服7*12小時(shí)貼心服務(wù),更可掃碼一鍵報(bào)修,5分鐘響應(yīng),24小時(shí)解決。餐廳在使用“美小二”的過程中遇上任何問題,美味都有專業(yè)的工程師隨時(shí)提供各種服務(wù)。
美味不用等“美小二”的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)點(diǎn)菜的局限性,解決了服務(wù)員下單結(jié)賬時(shí)來回跑動(dòng)造成的時(shí)間精力的浪費(fèi),大大提升了效率,同時(shí)也為顧客提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
在時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)餐廳越來越流行的今天,美味不用等也始終堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維,通過不斷創(chuàng)新,致力為餐廳提供更便捷更高效的服務(wù)體驗(yàn)。