云POS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
POS機是大商場中較為常見的零售終端，小到結款臺，大到自助服務都有它的身影。傳統(tǒng)的POS 機一般由硬件和軟件組合而成， 硬件設備以鍵盤輸入、掃描條碼器等組成，軟件方面則依托l(wèi)inux、windows等操作平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術興起和軟件領域的革新，POS 機出現(xiàn)了很多方面的革新，它的變革與普及是零售信息化的集中體現(xiàn)。
2012年9月，NEC公司將云技術理念引入POS 系統(tǒng)，開發(fā)了LifeTouch 等終端，極大推動了云POS 機的運用。此后，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲，基于Android平臺開發(fā)的新一代云POS智能銷售點終端面世，迅速獲得了市場青睞。
新一代云POS智能銷售點終端帶有大屏幕觸摸電容屏，支持磁條卡、接觸式和非接觸式IC卡交易，可以選用多種有線、無線WiFi、3G通訊方式，產(chǎn)品適用于超市、商城、酒店、煙草行業(yè)等各種需要金融收單、電子交易的場所。
云POS終端的問世，徹底改變了過去POS呆板單調(diào)、應用局限性大的形象，給用戶帶來全新的云應用模式和云支付體驗。綜合而言，云POS產(chǎn)品具備以下五大特點。
圖表1：云POS產(chǎn)品特點
云POS 機的出現(xiàn)極大提升了員工工作效率，相比較傳統(tǒng)pos機，智能云POS具有五大優(yōu)勢：即時銷售，現(xiàn)場收單；網(wǎng)絡訂單，線下支付；代收代付，無款不入；一款POS，各方共享；人事財物，一機打通。
圖表2：云POS產(chǎn)品優(yōu)勢分析
與發(fā)達國家相比，我國云POS行業(yè)起步較晚，但發(fā)展勢頭迅猛。2014年3月，我國第一款智能云POS才曝光。到2015年時，國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)一批優(yōu)秀的智能POS企業(yè)，智能pos行業(yè)開始高速發(fā)展。
圖表3：中國云POS行業(yè)發(fā)展階段
2014年以來移動支付呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，云POS市場銷量也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年全國云POS數(shù)量達到720萬臺左右。
圖表4：2013-2017年中國云POS機市場規(guī)模（單位：萬臺）
按照當前發(fā)展勢頭，據(jù)預測，2023年我國云POS行業(yè)市場規(guī)模有望突破2300萬臺，達到2303萬臺。
圖表5：2018-2023年中國云POS行業(yè)市場規(guī)模預測（單位：萬臺）
云POS行業(yè)未來趨勢分析
根據(jù)當前云計算技術特點，以及移動支付發(fā)展浪潮，總結了云POS發(fā)展的八大趨勢。
第一，服務融合。依托云POS，多種服務將進行融合。未來云POS在自身的零售管理、店鋪管理等業(yè)務管理的基礎上，會融合移動支付、訂貨服務、便民服務、營銷服務等多方面服務。在互聯(lián)網(wǎng)的基礎下，以往POS行業(yè)無法提供的服務，未來都能融合到一起，以往只有大中型商戶才能享受的服務，小微商家也能得到。
第二，進一步普及。目前國內(nèi)在零售和餐飲行業(yè)有6700萬家的商戶，其中70%沒有使用任何信息化系統(tǒng)，包括最基本的收銀軟件，其中很大一個原因就是投入成本很高?；谠芇OS成本低、快速部署、易用易維護的特性，未來有望起到大量普及的作用。
第三，多云化。未來云POS行業(yè)是一個多云的局面，大部分的小微商戶會選擇公有云的方式，因為成本最低；具備規(guī)模的連鎖客戶可以搭建自己的私有云，全盤自己掌控；也可采取混合云的方式，私密數(shù)據(jù)是放到私有云里，但業(yè)務運營及計算可用公有云廣泛資源，兼顧公有云和私有云兩者的優(yōu)勢。
第四，與其他云對接。目前，財務系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR、OA系統(tǒng)很多都已“云化”，云POS廠商可以專注做好自身領域的東西，其他的專業(yè)服務則與其它云系統(tǒng)服務商去對接。
第五，智能化。一方面，智能化最直觀的體現(xiàn)在于操作系統(tǒng)變化。隨著智能操作系統(tǒng)在個人手機與平板電腦上的應用，POS終端同樣可使用定制的智能操作系統(tǒng)，支持靈活的操作界面，能夠與可信安全的外部設備相連。另一方面，智能化還體現(xiàn)在POS將提供唯一的身份標識，并在安全上具備主動風險識別與管理的能力。最后，智能化POS將提供以往不具備或者不足的數(shù)據(jù)服務。
第六，無紙化。隨著云POS的發(fā)展，無紙化已是大勢所趨?，F(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)的單據(jù)，如出入庫單、采購訂單，包括會員卡，在未來都可能電子化。通過自身的APP、電子屏幕、社交工具進行流轉和展示，逐步可以達成無紙化的目標。
第七，售后服務在線化。廠商跟服務商可以建立一個在線服務平臺，由本地服務商及廠商為用戶提供在線服務，雙重的服務模式可以解決用戶90%的售后服務的問題，提高效率，降低成本。
第八，多元化伴隨著智能化的發(fā)展，POS發(fā)展也必然是多元化的。首先是受理方式多元，除了磁條交易、接觸式IC卡交易與非接交易之外，二維碼和指紋等生物識別方式也開始嶄露頭角。其次跨行業(yè)、跨終端的發(fā)展也成為趨勢。最后，支付場景的多元化是POS多元化發(fā)展的直觀體現(xiàn)。
