“第九個(gè)領(lǐng)取的人紅包最大”,相信很多人在點(diǎn)外賣過程中，都收到過這樣的信息。似乎從誕生那一刻開始，外賣就和紅包結(jié)下了不解之緣，有趣的是，我們最近發(fā)現(xiàn)，幾乎所有外賣紅包都變成了拼手氣紅包。從最開始金額固定的通用優(yōu)惠券，到后來商家的個(gè)性化優(yōu)惠券，再到現(xiàn)在這種拼手氣紅包，紅包形式變化的背后，到底在起著什么作用？
我們先來了解一下平臺(tái)或商家發(fā)紅包的作用和目的是什么，外賣發(fā)紅包的核心目的是增長(zhǎng)，包用戶增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。
而在這個(gè)過程中，平臺(tái)追求的是更低成本，更快速度和更精準(zhǔn)的定向，最終獲得更大的收益，我們可以先來了解下增長(zhǎng)的策略框架，其核心就是三步走，觸達(dá)，認(rèn)知，轉(zhuǎn)化。
觸達(dá)：指通過什么路徑找到目標(biāo)用戶，即推廣渠道（如朋友圈）
認(rèn)知：指觸達(dá)后通過什么方式讓用戶了解產(chǎn)品及活動(dòng)（如海報(bào)、公眾號(hào)推文）
轉(zhuǎn)化：指平臺(tái)促進(jìn)用戶成交付出的成本，也就是補(bǔ)貼（如新人紅包、滿減紅包）
這就是“增長(zhǎng)”的基礎(chǔ)框架設(shè)計(jì)步驟，我們以外賣平臺(tái)拼手氣紅包為例，用上面這套框架去分析一下，拼手氣紅包在增長(zhǎng)這個(gè)過程中，到底起著什么作用。
顧客下單購(gòu)買完成后，收到優(yōu)惠券紅包，然后分享給好友或微信群后，商家以手氣最佳為吸引刺激顧客多處轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)取優(yōu)惠券，吸引好友也進(jìn)平臺(tái)消費(fèi)，在整個(gè)營(yíng)銷的過程中，外賣平臺(tái)“觸達(dá)”的渠道，主要是在微信群和朋友圈；而“認(rèn)知”則通過拼手氣紅包的形式，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)會(huì)提示第幾人能領(lǐng)到最大紅包，通過這樣一種有趣的互動(dòng)玩法，完成用戶“認(rèn)知”的環(huán)節(jié)，最后再通過滿減紅包進(jìn)行“轉(zhuǎn)化”。
進(jìn)而達(dá)到用戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向增長(zhǎng)。
