
單一商家用智能POS替代傳統(tǒng)POS很容易,但傳統(tǒng)POS最核心的競爭力在于成體系、標準化、產業(yè)化的POS收單網(wǎng)絡(生態(tài)鏈),智能POS要建立起類似的網(wǎng)絡(生態(tài)鏈)才可能替代傳統(tǒng)POS。
1、傳統(tǒng)POS局限性
a、系統(tǒng)升級較為麻煩,涉及終端支持、通信報文、POSP等。
b、對非標準金融類業(yè)務的擴展性支持較差
d、終端互動性較差,操作較為麻煩
e、與商家其他業(yè)務系統(tǒng)集成較為麻煩
傳統(tǒng)POS雖然也能通過自定義菜單來支持一些增值業(yè)務,但其通信協(xié)議主要基于ISO8385報文,導致擴展、升級都較為麻煩。
2、智能POS的優(yōu)勢
智能POS一般都基于Android系統(tǒng)定制,因此可以理解為智能POS本身就是一臺功能全面的Android機,因此智能POS基本上規(guī)避了以上智能POS的一些局限性。
3、智能POS的應用模式
大致總結一下智能POS服務商的主要應用模式
(1)升級版的收銀機
除了傳統(tǒng)收銀機的收銀、打印小票、掃碼等功能外,智能POS還提供了:
整合支付解決方案:支持多種收款方式,包括現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付(微信/支付寶)、第三方賬戶支付等。
會員管理(CRM)功能:包括會員卡、各種券管理、會員維系等功能。
營銷管理:廣告、傳單、促銷活動管理
各種便民服務:包括手機充值、信用卡還款、公交卡充值等等。
(2)智能POS+云端中小企業(yè)SAAS服務+開放平臺
針對中小商家開店的基本服務,通過智能POS+云端的SAAS服務,幫助中小商家快速開店。
包括:
a、進銷存
b、會計記賬/網(wǎng)上報稅等
c、會員管理(CRM)
d、微信公眾平臺、支付寶服務窗、百度直達號等平臺集成管理
e、商戶移動電子商務平臺
f、第三方廠商或開發(fā)者參與的開放平臺(類app store模式)
等等
(3)基于智能POS的大數(shù)據(jù)服務
例如
a、對C端:有了會員資料后,可以挖掘用戶的喜好,根據(jù)所謂的場景進行個性化推薦
b、對B端:有了商戶交易數(shù)據(jù)后,可以做征信、信貸、保理等業(yè)務
(4)幫助銀行、銀聯(lián)等金融機構進行營銷活動和持卡人維系
4、智能POS的未來發(fā)展
前面談了主動智能POS的優(yōu)勢及應用場景,似乎智能POS前途就一片光明了。
個人認為短期而言,智能POS要成規(guī)模還任重而道遠。其實智能POS的概念出來很多年了,但為何鮮有依靠智能POS而成功的公司呢?包括拉卡拉這樣的標桿公司,現(xiàn)在主推的業(yè)務實際上是偏傳統(tǒng)POS收單的業(yè)務,而非其賴以成名的便民服務終端。而國外的Square力推的Square Stand也似乎未見大的起色。
如果仔細研究一下傳統(tǒng)POS的發(fā)展歷史,就可以看出:智能POS要真正顛覆掉傳統(tǒng)POS,最核心的不是單純最先進的技術,而是采用智能POS的網(wǎng)絡規(guī)模及其影響力。智能POS的網(wǎng)絡規(guī)模(商戶數(shù))與最終的消費者數(shù)量存在極大的相關性。
要形成這樣的網(wǎng)絡,即便是財大氣粗的銀行們也無法單打獨斗。各家銀行各自鋪設了網(wǎng)絡多年也無有大的進展,最終還是依靠銀聯(lián)、專業(yè)化服務商等各種產業(yè)鏈聯(lián)盟、設立各種行業(yè)標準,才逐漸有起色。即便這樣,直到第三方支付加入收單陣營后,因第三方支付業(yè)務發(fā)展(例如套現(xiàn))等逐利的需要,國內的POS收單網(wǎng)絡才大規(guī)模地鋪設開來。
對于智能POS一樣面臨同樣的問題,如果某一智能POS服務商鋪設的終端數(shù)量只是局限在幾千臺、幾萬臺數(shù)量級上,即便有成千上萬個這樣的服務商,也只能局限在某個垂直行業(yè)銀行具有影響力,距離真正顛覆傳統(tǒng)POS的網(wǎng)絡還為時尚早。
與其討論智能POS替代傳統(tǒng)POS的時限問題,還不如多多學習傳統(tǒng)POS產業(yè)鏈運營的成功經驗,這樣智能POS才可能青出于藍而勝于藍。