同事年初的時候去日本游玩，說那邊很多無人自助終端，無人自助普及率比咱們國家高很多??！據(jù)相關(guān)資料顯示，在日本，無人自助領(lǐng)域的發(fā)展異常迅猛，就拿無人售貨機(jī)來說，平均每年便增加30萬臺自助售貨設(shè)備，迄今已有600多萬臺自助售貨設(shè)備，平均每25個人就擁有一臺自助售貨設(shè)備，自助零售產(chǎn)值約為47千億日元，折合人民幣2800多億！而在我國，自助零售產(chǎn)值約在100億左右，從數(shù)據(jù)來看，這無疑是一個充滿誘人機(jī)會的領(lǐng)域。
無人自助的應(yīng)用場景在生活中也是相當(dāng)廣泛，在生活中我們能經(jīng)?？吹降挠校簾o人自助貨架、無人便利店、娃娃機(jī)、迷你KTV、共享充電寶、無人自助售貨機(jī)等等.提供出售的服務(wù)，我們稱之為智能零售。而提供出租服務(wù)的產(chǎn)品，我們稱之為共享服務(wù)。
無人自助在某種程度上顛覆了傳統(tǒng)零售行業(yè)所秉持的服務(wù)觀，通過砍掉不必要的環(huán)節(jié)，直達(dá)服務(wù)的內(nèi)核。同時，消費(fèi)者們的需求變得越來越簡單，他們希望尋求更簡單、性價比更高的服務(wù)。像這種天波自主研發(fā)生產(chǎn)的自動售貨機(jī)，給我們的生活帶來極大的便利。以前買東西要跑到便利店，現(xiàn)在買零食飲料只要到樓下就能買到，非常方便快捷。掃碼開門，拿商品，關(guān)門自動結(jié)算扣費(fèi)。
自助服務(wù)終端的出現(xiàn)，主要是滿足客戶個體消費(fèi)應(yīng)用需求，同時有利于為企業(yè)節(jié)約人工、管理、運(yùn)營等成本，提高經(jīng)營效率。相信在智能收銀5.0技術(shù)普及下，自助服務(wù)終端的技術(shù)更新速度會越來越快，人性化體驗越來越好！
