9月10日教師節(jié)，馬云宣布將于一年后卸任阿里巴巴董事局主席，接替他的是阿里巴巴現(xiàn)任CEO張勇。在公開信中，他對這位傳承者贊賞有加：“張勇加入阿里巴巴十一年，展現(xiàn)出了卓越的商業(yè)才華和堅定沉著的領導力，連續(xù)13季度實現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績健康持續(xù)增長，帶領阿里取得了長遠發(fā)展。”
作為國內(nèi)排名第一的CEO，張勇自然有著他的過人之處。天貓、“雙11”、手機淘寶all in無線都是他一手主導的項目，而目前最值得注意的是，他發(fā)起的阿里巴巴“新零售”戰(zhàn)略，將阿里巴巴從一家專攻線上的電商企業(yè)成為打通線上線下，賦能更多企業(yè)的先鋒者，有人形容，張勇將傳統(tǒng)電子商務的“商業(yè)阿里”改變?yōu)橐跃€上線下大數(shù)據(jù)為驅(qū)動的“科技阿里”。
由阿里巴巴的季度業(yè)績來看，新零售的市場份額、用戶和收益都保持強勢增長。以進口業(yè)務、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務收入增長超過340%。
以阿里巴巴為首的電商風潮，經(jīng)歷20年的高速發(fā)展，基本出現(xiàn)增長放緩情況，進入到瓶頸時期。在2016年云棲大會上，馬云就表示，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”
盒馬鮮生就是阿里和張勇團隊一手建立的新零售標桿。貨品方面，他率先從生鮮品類突破，用戶只需下載APP就能自主選購食材。
在線下門店，會員可以通過APP或自助結算收銀機就能完成支付，在線上客戶端，可以在3公里范圍內(nèi)實現(xiàn)30分鐘快遞到家。盒馬鮮生利用數(shù)據(jù)將線上和線下打通，可以隨時根據(jù)前臺銷售情況補充商品。根據(jù)會員的購物行為，還可以精準分析會員購物習慣，調(diào)整選品，讓營銷手段和服務體驗都得到提高。
盒馬鮮生會運用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動化等技術，實現(xiàn)“人、貨、場”三者之間的最優(yōu)匹配，大大提高了物流效率。張勇認為，新零售除了是貨品和物流的優(yōu)化，也是消費體驗的升級，自助是一個方面，更重要的是 “場”的重構。截至2018年6月，盒馬商店在中國13個城市開設了45家自營店。
除了盒馬鮮生，阿里提出新零售的“五新”戰(zhàn)略，在家電數(shù)碼連鎖領域有蘇寧云商；在百貨商超領域，有銀泰商業(yè)；全業(yè)態(tài)綜合體則有百聯(lián)集團；無人店有淘咖啡……加上螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡等商業(yè)基礎設施的基礎保障，阿里在無人零售、智慧門店、商圈升級等方面打造出全新零售業(yè)態(tài)。
新零售的玩法有很多，但要真正實現(xiàn)，少不了智能硬件和技術的保障。天波智能貨柜TPS730，采用雙模圖像識別，無需RFID標簽成本，貨品識別準確率高達90%以上，天波智能硬件定制+應用科技助力實現(xiàn)新零售落地。
電子商務當初改變了中國的商業(yè)形態(tài)，現(xiàn)在阿里巴巴和張勇通過新零售和科技，再次變革零售行業(yè)生態(tài)，繼續(xù)為數(shù)以千萬的企業(yè)和消費者提供服務。但正如公開信中所說“阿里從來不只屬于馬云，但馬云會永遠屬于阿里”，在未來，馬云對阿里的影響力依然深遠。
