不曾想象科技還能給生活帶來(lái)哪些改變，但可以發(fā)現(xiàn)它們總是從一些"小細(xì)節(jié)"開(kāi)始，比如一個(gè)毫無(wú)起眼的掃碼功能，開(kāi)啟了移動(dòng)支付的時(shí)代，在不久的將來(lái)，也許一臺(tái)小小的收銀機(jī)也能改變?nèi)藗兊木€(xiàn)下購(gòu)物生活......
9 月 19 日云棲大會(huì) 2018 開(kāi)幕，阿里在會(huì)上發(fā)布了業(yè)內(nèi)首款基于 AI 驅(qū)動(dòng)的智能收銀機(jī)——ReXPOS，同時(shí)該機(jī)還現(xiàn)身盒馬生鮮展臺(tái)。
AI收銀機(jī)到底要玩出什么花樣？今天小雷就帶你去現(xiàn)場(chǎng)考察一番。
盒馬生鮮"展臺(tái)體驗(yàn)店"實(shí)訪(fǎng)：電子墨水屏銷(xiāo)售標(biāo)簽很科技感
來(lái)到盒馬生鮮展臺(tái)，首先映入眼簾的就是擺在入口的這位主角：ReXPOS 智能收銀機(jī)。乍一看，好像也沒(méi)什么特別，一塊大屏幕，下面一個(gè)架子，屏幕右側(cè)還掛著兩個(gè)塑料袋...
好戲在后頭，我們慢慢來(lái)，接著先帶大家逛下盒馬生鮮的"展臺(tái)體驗(yàn)店"。
前來(lái)體驗(yàn)的伙伴很多，小雷好不容易排了半小時(shí)隊(duì)才進(jìn)來(lái)。門(mén)店的裝修風(fēng)格比較簡(jiǎn)約，整體和其他零售店沒(méi)有太大區(qū)別，售賣(mài)的商品也和便利店里的差不多。
除了零食、飲料，還有盒馬生鮮定制的周邊商品、紀(jì)念品、吉祥物等。
也有盒馬自主品牌的商品，包括啤酒、純凈水等。
"展臺(tái)體驗(yàn)店"的購(gòu)物體驗(yàn)其實(shí)和其他零售店沒(méi)有太大區(qū)別，看好商品拿下接著去結(jié)算就對(duì)了。
不過(guò)在里面小雷依然還發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別的小細(xì)節(jié)：每個(gè)商品對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售標(biāo)簽都采用電子墨水屏顯示，它們連接了網(wǎng)絡(luò)，可以根據(jù)商品市場(chǎng)信息變化自動(dòng)更新價(jià)格、商品簡(jiǎn)介等信息，可以說(shuō)這是將科技落地到小細(xì)節(jié)優(yōu)化的體現(xiàn)。
ReXPOS 智能收銀機(jī)支付體驗(yàn)：不止掃碼即拿走，還有這些貼心功能
挑好商品后，如何快速完成結(jié)算？接下來(lái)就是本次體驗(yàn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，也是主角正式出場(chǎng)的時(shí)候。
結(jié)算區(qū)擺放著數(shù)臺(tái)ReXPOS智能收銀機(jī)，沒(méi)有人工售貨員，全程自主完成，但每位顧客都能用嫻熟的動(dòng)作快速完成結(jié)算，帶貨走人。
操作很簡(jiǎn)單：商品條形碼對(duì)著機(jī)器掃碼口依次掃描，隨后點(diǎn)"結(jié)算"，再打開(kāi)支付寶掃碼付款，接著就能帶貨走人。
第一步：商品掃碼
第二步：手機(jī)掃碼
這方面的操作方式其實(shí)和此前超市的某些自助結(jié)算機(jī)差不多，但 ReXPOS 智能收銀機(jī)還有很多讓你意想不到的功能。
比如：機(jī)器旁邊還貼心地提供了兩種不同尺寸大小的購(gòu)物袋選擇，費(fèi)用自理，撕下就會(huì)自動(dòng)算入結(jié)算費(fèi)用，很方便。
當(dāng)然，與眾不同之處還有很多，請(qǐng)繼續(xù)往下看。
手機(jī)不在身邊、沒(méi)電，也能完成支付！
ReXPOS 智能收銀機(jī)還內(nèi)置了人臉識(shí)別系統(tǒng)，可以"認(rèn)出"每一位顧客，因此除了掃碼支付，還可以用人臉支付，選擇該付款方式后，只需輸入賬戶(hù)注冊(cè)手機(jī)號(hào)就能完成付款。
至于為什么要輸入手機(jī)號(hào)，此前據(jù)阿里的工作人員了解到是為了進(jìn)一步驗(yàn)證，避免用戶(hù)"誤操作"，當(dāng)然它的結(jié)算效率和便捷性同樣很高，更關(guān)鍵的是不用手機(jī)也能完成付款。
出現(xiàn)掃碼錯(cuò)誤等故障會(huì)自動(dòng)通知專(zhuān)人來(lái)處理
如果多次掃碼依然無(wú)法識(shí)別商品（或者用戶(hù)錯(cuò)誤操作導(dǎo)致），ReXPOS 智能收銀機(jī)頂部就會(huì)亮起紅燈警示，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員佩戴的與收銀機(jī)連接的智能手環(huán)也會(huì)有對(duì)應(yīng)提示，通過(guò)"專(zhuān)人服務(wù)"來(lái)給顧客處理問(wèn)題。
智能識(shí)別漏掃行為，防止商品損失
ReXPOS 智能收銀機(jī)的 AI 攝像頭還可以實(shí)時(shí)跟蹤顧客結(jié)算過(guò)程的動(dòng)作，對(duì)人體姿態(tài)和商品軌跡進(jìn)行分析，捕捉交易中可能存在的漏掃行為，并通知人工收銀員。
20 秒完成一次商品結(jié)算，效率很高
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察，其實(shí)出現(xiàn)上述兩種情況屬于小概率事件，以為一次 4-5 件商品的結(jié)算行為為例，全程耗時(shí)一般 20 多秒，相比人工結(jié)算效率高不少。
目前盒馬是國(guó)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模使用自助收銀機(jī)的門(mén)店，官方數(shù)據(jù)顯示，其自助收銀占比高達(dá) 73%，收銀人效是行業(yè)平均水平的4倍，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)能降低36%。
新零售的新力量，助力線(xiàn)下支付體驗(yàn)全新升級(jí)
ReXPOS智能收銀機(jī)的優(yōu)勢(shì)是什么？看到這里相信你也已經(jīng)有了答案。
對(duì)于大眾消費(fèi)者而言，它能有效縮減排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)，簡(jiǎn)化結(jié)算流程，提升購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)于商家而言，則能減少人力成本，一定程度節(jié)省門(mén)店空間，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高能效。
對(duì)行業(yè)價(jià)值來(lái)說(shuō)，它是實(shí)現(xiàn)新零售大數(shù)據(jù)的重要一步，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為的數(shù)字化記錄和分析，可以讓商家更清晰地了解消費(fèi)者需求，更有效地進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo)策略制定、商品更新上架、用戶(hù)喜好推送等。
當(dāng)然 ReXPOS 智能收銀機(jī)不僅僅只會(huì)出現(xiàn)在盒馬生鮮門(mén)店，會(huì)上，阿里巴巴宣布其還將會(huì)對(duì)零售行業(yè)開(kāi)放（相關(guān)商家 0 元即可租用），那么相信接下來(lái)的日子，在大賣(mài)場(chǎng)、超市、便利點(diǎn)、百貨、服裝等門(mén)店都能看到它的身影，也許人們的購(gòu)物體驗(yàn)將會(huì)和移動(dòng)支付一樣帶來(lái)全新的改變和升級(jí)。
