會員是維持店鋪經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵，擁有一批忠誠度、消費活躍度高的會員客戶，可以源源不斷地為門店提供充足的發(fā)展動力。一家成熟的店鋪，會員的消費支出是門店日常經(jīng)營主要的收入來源，相較于散客，會員對店鋪更加認可，對產(chǎn)品更加青睞，所以消費購物時目的性更強，消費金額也較大。
開展會員營銷活動
因此，實體商家需要一款專業(yè)、高效的會員管理系統(tǒng)，來幫助門店吸納會員，完善會員體系，管理會員、開展會員營銷活動，逐步提升會員客戶滿意度，增強會員粘性以及忠誠度。
管理會員
會員管理不只是簡單的登記會員信息，商家通過會員管理系統(tǒng)記錄會員資料，還可以添加會員喜好、購物習(xí)慣以及個性化標簽，管理者通過這些信息，可以統(tǒng)計分析出門店的客戶畫像，迎合消費者的購物需求，制定產(chǎn)品計劃。云上鋪免費會員管理系統(tǒng)（https://www.yunvip123.com/）還支持會員篩選，根據(jù)會員狀態(tài)、會員等級以及會員標簽等篩選條件，輕松對會員進行分類，批量管理。
店鋪開展會員積分制度，可以根據(jù)會員積分總數(shù)對會員進行分級設(shè)置，會員積分達到限值自動升降會員等級。積分可通過商品消費、會員儲值、會員推薦等形式獲取，高等級對應(yīng)優(yōu)惠力度更大，可以刺激會員活躍度，為店鋪帶來更多的收益。相應(yīng)的可以開展一些積分兌換禮品、積分抽獎以及年末積分清零的活動，促使會員使用積分，有效避免高等級會員數(shù)量增多，會員權(quán)益一致化。
開展會員營銷活動
店鋪的經(jīng)營需要定期開展活動來給會員注入新鮮感，提醒會員到店消費，吸引更多新客到店。不過活動由于客流量多，對于商家來說，收銀結(jié)算壓力驟增，容易造成結(jié)算排隊時間長，收銀慢的問題。在云上鋪免費會員管理系統(tǒng)后臺，商家可以設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則，添加活動商品，會員消費時自動計算折扣金額，提高收銀結(jié)算效率。
為了宣傳推廣活動，商家可以在后臺設(shè)置電子優(yōu)惠券，通過系統(tǒng)的短信功能以及微信功能，將活動信息以及優(yōu)惠券發(fā)送到會員手機及微信，吸引會員到店參與。使用短信功能，還可以在會員生日時，編輯祝福短信，發(fā)送至?xí)T，并附送專屬生日優(yōu)惠券，暖心的問候和服務(wù)，能夠讓會員更認可商家，逐漸產(chǎn)生消費依賴。
