當下,隨著電商渠道的崛起以及多樣化營銷模式的出現(xiàn),內蒙液晶拼接屏企業(yè)的營銷方式更加便利,對于品牌的宣傳也更加多樣化。不過,在生活水平的不斷提升下,消費者的消費理念也發(fā)生著很大的改變,他們不僅注重產(chǎn)品質量,也十分注重售后服務質量。因此,如何解決好售后服務問題,成為內蒙液晶拼接屏企業(yè)發(fā)展的關鍵。

售后問題頻發(fā)
買方賣方糾紛不斷
現(xiàn)今,隨著電商渠道的發(fā)展,雖然足不出戶就可以購到物美價廉的內蒙液晶拼接屏產(chǎn)品,尤其對于一些工作繁忙的都市白領,大大提高了購物的效率。然而,網(wǎng)上交易畢竟不是面對面,只能憑借圖片和一些文字介紹了解產(chǎn)品的性能,看不到實實在在的產(chǎn)品,自然就給交易埋下了一些隱患。因此消費者在下單之前需要考慮周全,避免被商家引入“陷阱”。
內蒙液晶拼接屏市場售后頻出問題是有原因的,歸結出來主要有四:一是企業(yè)服務承諾落實不到位;二是服務主體不明確,問題產(chǎn)生后消費者該找生產(chǎn)企業(yè)、運輸安裝人員還是經(jīng)銷商,在主體上界定不清晰;第三是售后服務的及時性無法保證;第四是對于服務的范圍和時間年限界定不清晰,導致產(chǎn)生諸如保修年限到底是1年還是5年等的糾紛。
品牌意識增強
企業(yè)應注重售后服務
在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場,品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個概念,知名度是人們對于品牌的整體感覺,而品牌形象則是更細化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度,后來發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。只有在確保產(chǎn)品質量的同時維護好自己的品牌形象,企業(yè)才能長期的立足市場。