系統(tǒng)操作說明







1、搜索營銷案、輸入串號、受理活動等前面的步驟均與目前的操作完全一致,如有疑問可觀看一下圖片




2、點(diǎn)擊“打印POS券”
簽字蓋章后會出現(xiàn)一個打印POS券新選項(xiàng),具體請見視頻及圖片。

3、打印頁面打印







4、打印取消
如果出現(xiàn)有價卡白券位置不準(zhǔn)確等其他導(dǎo)致打印失敗的原因,可在打印機(jī)停止打印后點(diǎn)擊“取消”按鈕,若點(diǎn)擊了“取消”,則此次打印的所有的有價卡均不會生效。
5、正確打印紙券展示
空白POS券上的條碼(最上紅框)與打印的編號(下方紅框)一致,即為打印正確

下面簡要介紹下常見問題及處理方法:
一、目前渠道自行打印失敗的情況:
(1)終端合約預(yù)繳受理成功,如打印1000元的POS券,全部打印失敗。
通過渠道系統(tǒng) “補(bǔ)打菜單” 進(jìn)行打印。
(2)終端合約預(yù)繳受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功300元,700
元失敗。需將所有紙券一并交到營業(yè)廳操作預(yù)繳終止并注銷POS券。
(3)終端合約預(yù)繳受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功1000元,
但無法充值成功的情況。需將所有紙券一并交到營業(yè)廳操作預(yù)繳終止并注銷POS
券。
(4)終端合約受理成功,如打印1000元的POS券,空白卷紙剩余9張,打印
成功900元,還有100元無法打印的情況。(此種情況請渠道在打印的時候自行
查看剩余的張數(shù),如剩余不多,建議重新?lián)Q空白的卷紙)此種情況建議:如碰到
這種情況,不要點(diǎn)確認(rèn),點(diǎn)取消,換空白紙券后通過渠道系統(tǒng)“補(bǔ)打菜單”進(jìn)行
打印。
二、渠道自行打印有價卡終止預(yù)繳流程:
針對以上紙券打印失敗的2、3兩種情況,需將紙券交至各縣營業(yè)主廳進(jìn)行注銷并操作預(yù)繳終止,具體流程如下:
(1)銷售經(jīng)理提交預(yù)繳終止電子流,模版如下,附:(1)相關(guān)號碼打印的pos券排列照片(整單所有pos券),(2)打印預(yù)繳的記錄截屏(渠道截屏),無需證件;
(2)渠道到營業(yè)廳辦理終止帶上(1)失敗號碼整單所有pos券(抵原終端款一張不能少);(2)打印預(yù)繳的記錄截屏。
(3)營業(yè)廳在接收到預(yù)繳終止電子流后,需核對渠道上交的紙券編號及電子流附件中上傳的內(nèi)容是否一致,如不一致的,則退回;如一致的,需將打印成功的紙券進(jìn)行注銷,并操作預(yù)繳終止,同時將終端串號退回渠道。注銷紙券的電子流由營業(yè)廳負(fù)責(zé)提交,并在營業(yè)日報(bào)中有價卡銷售—三友佳省際換卡科目中正回,一級稽核調(diào)整至有價卡銷售—全國充值卡贈送(紙券)科目中。
空白pos券申請-審批-發(fā)放的流程:
1.社會渠道營業(yè)廳系統(tǒng)—卡包管理--POS券申請

2.選擇最后一個飛杰青云圓筒式有價卡,填寫訂購數(shù)量(200張一卷),然后點(diǎn)申請

3.后臺審批后,渠道在左邊“查詢統(tǒng)計(jì)”菜單中,選擇“配送單處理”

選中申請的單子點(diǎn)擊“接收入庫”,狀態(tài)顯示巳接收即完成全部操作
