這不，正逢繳電費高峰期，在銀行電費繳費窗口，很多因為各種原因沒有辦理銀行卡或者沒有辦理批扣等自動扣費業(yè)務(wù)的人，在烈日下排起了長龍。銀行的工作人員一邊在收錢一邊跟排在隊伍后面的人解釋，要大家錯開繳費時間，不然這么長的隊伍就是等到下班也輪不到。排在末尾的這些人有點呆不住了，今天不交明天要被停電，但是這么長的隊伍，到下班也輪不到。正在猶豫間，排隊的人群中突然有人輕輕的道了一聲：“聽說供電局營業(yè)廳可以自助刷卡繳電費，與其這樣漫漫無期的等待，不如咱們?nèi)ピ囋囘@個新玩意！”就這樣，不想排隊的人紛紛趕往供電局營業(yè)廳。

　　于是，嘉善縣供電局營業(yè)廳平時不起眼的pos機瞬時“火了”。用過了POS機繳電費的用戶操作過一次后就明白了，簡單方便的收費方式和銀行現(xiàn)金收費排長隊比起來，用天壤之別形容也不為過。營業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理員小王告訴記者，用POS機繳費是最快捷的繳費方式之一，按照繳費機上的鍵盤操作提示就能自己自助繳費，遇到年紀大的老人在繳費，營業(yè)廳的保安叔叔還會幫助他們完成操作。說話間，只聽見剛刷卡交完電費的吳阿姨打電話給小姐妹：“快來供電局的營業(yè)廳，這里交電費可以用銀聯(lián)卡刷，很快的，還不用排隊。”“阿姨，您成了我們的業(yè)務(wù)宣傳員啦……”小王和吳阿姨都笑了。

　　記者發(fā)現(xiàn)大部分用戶都會使用在一分鐘內(nèi)就能完成交費，個別用戶在營業(yè)廳服務(wù)人員的提示下操作過一次后也表示很簡單很方便。經(jīng)過筆者統(tǒng)計，來本部營業(yè)廳刷卡繳費的人竟絡(luò)繹不絕，有近百名客戶在這個POS機上完成了自助繳費。POS繳費機不但節(jié)省了客戶的時間，贏得了客戶的滿意，也大大減少了營業(yè)廳受理員的工作量。

　　就這樣，自助POS繳費機“火了”，客戶也樂了。