今天是618，從幾天前開始辦公室里的人們已蠢蠢欲動(dòng)：每天對比著商品價(jià)格，交換優(yōu)惠信息，摩拳擦掌迫不及待。如今的618和雙十一都不再局限于線上優(yōu)惠，而是融合線上線下雙平臺來舉行促銷活動(dòng)。線上線下聯(lián)動(dòng)，線上的優(yōu)惠券到實(shí)體店也能用，無疑拓寬了銷售渠道。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪、永輝、永旺等實(shí)體超市在2018年的618期間就實(shí)現(xiàn)了銷售額的倍數(shù)增長。
今年對線下經(jīng)營者來說尤為艱難，疫情下的2020年，餐飲零售遭遇斷崖式下滑，借助618作為促銷點(diǎn)將幫助商店提高銷售業(yè)績彌補(bǔ)以前的損失。為什么淘寶和京東等電子商務(wù)平臺在用戶中很受歡迎？正是由于他們精心打造的“購物體驗(yàn)感”，可以在很大程度上取代實(shí)體商店的購物體驗(yàn)。 如今實(shí)體店要想發(fā)展的更好，就必須創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)！
線下購物的優(yōu)勢有亮點(diǎn)，一是實(shí)物體驗(yàn)，二是互動(dòng)體驗(yàn)。很多人購買大宗的數(shù)碼產(chǎn)品或家電時(shí)，都喜歡去附近的賣場或門店去親自體驗(yàn)實(shí)物的功能。而且滿意后可以直接買回去，不用等待物流配送，所見即所得，這是線下實(shí)體店實(shí)物體驗(yàn)的優(yōu)勢之一。第二是互動(dòng)體驗(yàn)。為了提升線下消費(fèi)交易，不少實(shí)體店都采用各種營銷手段。例如店家引入刷臉支付收銀機(jī)，一刷臉就能完成支付，無需掏出錢包或手機(jī)，對于消費(fèi)者來說是一個(gè)新奇的消費(fèi)體驗(yàn)，而且還可以享受支付寶紅包獎(jiǎng)勵(lì)，拉動(dòng)顧客在店里的消費(fèi)。
刷臉支付收銀機(jī)還能支持“刷臉即會(huì)員”的功能，不用額外填寫個(gè)人信息，在刷臉收銀機(jī)上刷臉，即可選擇“一鍵成為會(huì)員”，幫助店家進(jìn)行會(huì)員拉新。有些刷臉收銀機(jī)甚至可以提供刷臉互動(dòng)，例如通過人臉識別會(huì)員身份，根據(jù)不同顧客的喜好推送個(gè)性化推薦和優(yōu)惠信息；還有刷臉識別年齡，按年齡打折等玩法。像家樂福、蘇寧小店、蘇寧超市等實(shí)體店，只要通過會(huì)員卡、會(huì)員碼或刷臉判斷為會(huì)員，都可以享受線上同樣的會(huì)員福利，讓實(shí)體店鋪依靠刷臉收銀機(jī)等設(shè)備在618也能刷出存在感。
此外，智能收銀機(jī)還能像線上平臺一樣，進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為選品、促銷提供數(shù)據(jù)依據(jù)，智能統(tǒng)計(jì)分析銷售額、庫存周轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化門店經(jīng)營。
